Hoe u een succesvolle klacht en krijg de gewenste resultaten

Het maken van een klacht is een onderdeel van ons leven en dus om weg te schrikken zal betekenen dat we niet krijgen wat we willen van het leven. Wat excuus u kunt gebruiken om te voorkomen dat klagen, “ I don &'; t graag confrontatie &" ;, I &'; m niet de argumentatieve soort &" ;, dan negeer dit als het &'; s over het opkomen voor jezelf en wat je denkt dat goed en fout is. Je moet de moed hebben in jezelf op te bouwen je zelfvertrouwen en gevoel van eigenwaarde en duw voorwaarts te maken van die klacht.

Hier zijn Life Coach, Rebekah Fensome &'; s top tips om u goed op uw weg naar het maken van een goede solide klacht dat u de resultaten die u verdient te krijgen: -

1. Waar mogelijk, het opzetten van een juiste tijd en plaats om de klacht te bespreken, omdat dit zal uw opmerkingen /feedback meer nadruk te geven. Pagina 2. Wees direct, duidelijk en precies over wat je communiceert.
3. Don &'; t schrikken van uw klacht. Neem de volledige verantwoordelijkheid voor uw klacht door te zeggen: "Ik denk dat" in plaats van "we denken".
4. Don &'; t excuses voor of na je zo weer klagen dit wegneemt elke sterkte of nadruk
5.. Gebruik de juiste toon van de stem en lichaamstaal bij het maken van de klacht. Bijvoorbeeld, don &'; t praten in jezelf of een beven in je stem. Houd oogcontact en het gebruik van een solide sterke stem, maar met een normaal volume.
6. Moedig de persoon aan het einde van uw klacht te vatten wat je hebt gezegd, zodat je weet dat ze begrijpen wat je net hebt gecommuniceerd.
7. Don &'; t toestaan ​​dat mensen om excuses te maken en vasthouden aan wat je &'; ve zei
8.. Don &'; t vermijden klagen omdat je bang van te praten met een bepaalde persoon bent. Wees vriendelijk als je hen benaderen, misschien zelfs lachen en dan te communiceren wat je wilt over te klagen.
9. Haal je feiten recht. Wanneer klagen don &'; t overdreven overdrijven. Blijf bij de feiten en objectief in plaats van emotionele.
10. Don &'; t maakt persoonlijke referenties als klagen. Bijvoorbeeld, don &'; t zeggen: "Ik vind je echt vervelend", zeg maar "Gelieve niet te praten met me."
11. Modelling. Kijken assertief mensen en pikken woorden, tonen, lichaamstaal dat je denkt dat maakt ze succesvol in assertief. Houd een lijst van deze attributen en voeg ze toe aan je eigen portfolio.
12. Elke keer dat je met succes assertief noot dit naar beneden en beloon jezelf. Probeer vertonen uw nieuwe assertief gedrag zo veel dat de mensen beginnen met het geven u feedback als "Wow Marcia Ik wist &'; t realiseert dat je zo assertief". Dit is uw ultieme beloning! Ook, don &'; t krijgen ontmoedigd als je niet succesvol. Net beseffen waar je ging het mis en corrigeer het de volgende keer.
13. Oefen je nieuw ontwikkelde assertiviteit vaardigheden in situaties laag risico om te beginnen met zo dat wanneer je een moeilijke situatie opduiken u zult goed gerepeteerd.
Uiteindelijk is het heel belangrijk om te begrijpen dat assertief zal je verder komen in het leven dan dat passief of agressief.

Uiteindelijk is het heel belangrijk om te begrijpen dat assertief zal je verder te komen in het leven dan passief of agressief
.