Minimaliseren Emotionele Intelligentie Soft-Skill Training Investment zonder verlies van kwaliteit

Formal soft-vaardigheidstraining voor onderwerpen zoals emotionele intelligentie, resoluties conflict, teambuilding en anderen kan een dure oplossing voor organisaties presenteren, met name in de hedendaagse economie. Echter, kunnen creatieve benaderingen worden uitgevoerd zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de opleiding.

BODY
In de huidige economie, zelfs met een hoge toegevoegde waarde rendement op de investering, de hoge kosten van het ontwikkelen van mensen kunnen organisatorische budgettaire beperkingen overschrijdt - in het bijzonder op het gebied van zachte vaardigheid (of mensen vaardigheden) opleiding (dat wil zeggen, het oplossen van problemen, besluitvorming, emotionele intelligentie, enz.). Met hard skills die gemakkelijk kunnen worden waargenomen, gemeten en gekwantificeerd, zoals computervaardigheden, financiële vaardigheden, process mapping, projectmanagement, enz., Computer-based training biedt een kosteneffectieve platform. Er zijn vrijwel geen kosten reizen of materiële en administratieve activiteiten kan door een database worden behandeld. On-line leerplannen bieden aanbod, en de leerling kan richtlijnen gebruiken om een ​​ontwikkelingsplan te schetsen.

Hoewel ideaal voor die kosten, computer-based training is niet de beste toepassing voor zachte vaardigheid of mensen vaardigheidstraining, want er is geen interactie met andere mensen. Een meer effectieve aanpak voor soft skill training is om een ​​groep omgeving waar technieken aangeleerd kan worden beoefend gebruiken, en de deelnemers feedback krijgen op hun prestaties, al tijdens de interactie met de groep. Hoewel de resultaten van formele groepstraining een aanzienlijke return on investment kan produceren, kan de hogere kosten een belemmering vormen bij een poging om een ​​organisatie te overtuigen om te investeren in zijn mensen. We zijn zo geconfronteerd met de uitdaging van het ontwerpen van zachte vaardigheidstraining interventies die kosten kwesties te respecteren, terwijl op hetzelfde moment, het aanbieden van de best mogelijke aanpak voor de leerling om vaardigheden te ontwikkelen.

Als we kijken waar we kunnen krijgen van de de meeste van onze investering, vinden we dat het de leiders die de meeste invloed hebben als het gaat om de cultuur en de prestaties van andere mensen vormgeven. Het zou voordelig zijn om het duurdere, maar bewezen formele groepstraining met de leiders te gebruiken. En dan, met deze top-down benadering, gebruik maken van de leiders 'invloed op het gewenste gedrag en pleitbezorger gebruik van technieken te modelleren. Met sterke steun van de leiders, dan kunnen we identificeren van een methode die is goedkoper om te gebruiken voor anderen binnen de organisatie.

Als beschikbaar, een succesvolle aanpak is het gebruik van een "hoe" met bewezen resultaten te boeken. Echter, de aankoop van het boek voor iedere persoon en de leiding van hen om het te lezen is niet genoeg. Het organiseren van formele discussiegroepen met degenen die hebben deelgenomen aan de meer formele opleiding dienen als gespreksleiders biedt een meer krachtige aanpak. Team, afdeling of een andere eenheid groepen zou kunnen worden gevormd. Discussie gidsen kunnen worden ontwikkeld aan de groep leiders bij te staan. De "gespreksleider" is niet het trainen van de individuen. Het hoe te boeken biedt een self-pedagogische aanpak. De discussiegroepen te versterken en het leren aan te moedigen. Door het verstrekken van feedback helpen ze om succes te vieren en het oplossen van problemen. De groepen hebben ook een forum om real-life toepassing van de technieken en de voordelen van het gebruik van deze technieken te bespreken.

Deze aanpak is zeer kosteneffectief. De investering omvat de kosten van een boek en de tijd van mensen. Zelfs de tijd investering kan kosten-effectief zijn als je van plan bent de bijeenkomsten rond lunch of regelmatige personeelsvergaderingen. De behoeften van de individuele groep kan de lengte van de sessies en de progressie door het boek te bepalen. Mensen die nieuw aan de groep kan dezelfde kans om hun vaardigheden te ontwikkelen door het opzetten van een soortgelijk schema of het toewijzen van een peer-coach of mentor te hebben.

Verspreiding van kennis en vaardigheden door middel van discussiegroepen helpt bij het minimaliseren van de hoge kosten van de opleiding. Deze aanpak wordt krachtiger als leiders krijgen meer formele opleiding en wordt zowel rolmodellen en discussie groepsleiders. Terwijl de ondersteuning en belangenbehartiging van de leiders van belang is, kan een hoog niveau kampioen deze aanpak nog krachtiger te maken. Het extra voordeel aan discussiegroepen is dat het mogelijk leiders en managers om hun mensen te ontwikkelen. En ontwikkelen van mensen is een van de belangrijkste rollen van elke manager of leider
.