20 feiten van Telesales Elke telemarketeer moet zich bewust zijn van

1. It &'; s geschat op een telesales ongeveer 75% van de mensen zal alleen maar goed reageren is het gevolg van uw stem en slechts 25% als gevolg van de woorden of zinnen die u gebruikt – dus werken aan uw stem – maken het geluid aantrekkelijk en aangenaam. Lachen altijd wanneer je &';. Re praten als het kan een glimlach in uw stem zal zetten

2. Bereid uw verwachtingen in een telesales … 50% zal niet reageren in alle omstandigheden, zal 30% blij zijn om het gesprek aan te nemen en een praatje met u en de resterende 20% zijn degenen met wie de deskundige telesales persoon zal het verschil maken

3. Het kan tot zeven gesprekken voordat een beslissing om te kopen of te accepteren van een afspraak is waarschijnlijk gebeuren in een telesales

4. Gebruik een voorbereid telesales script dat is bewezen effectief te zijn voor. Dit bespaart u een hoop tijd en zal een beter resultaat heeft. De telesales script moet duidelijk, beknopt, conversatie, krachtig en overtuigend te zijn.

5. Altijd plan uw oproep, zodat het neemt binnen een minuut om hun interesse te wekken.

6. Voor een beter resultaat, altijd hun naam pakken bij het ontplooien van telesales

7. Vertel uw prospects waarom u een dergelijke oproep zo snel als mogelijk te maken. Don &'; t wachten, it &'; s beter om hen te laten weten wat u &'; re roepen

8.. Luisteren en praten minder. In noemen elke telesales, it &'; ll alleen effectief zijn als ze praten voor 70% van de tijd en u 30%. Pauzeer regelmatig. Niet knippen in maar laat uw prospect om de stilte te vullen. Zorg ervoor dat ze weet je luistert … Gebruik "ja", "Ik zie", "Ik begrijp het" etc

9. Zorg ervoor dat uw lijst is up-to-date en je &';. Re praten met de juiste persoon

10. Zorg ervoor dat je vragen of hij of zij vrij is om te praten. "Is dit het juiste moment om te spreken?" Als het niet de juiste timing, proberen en maak een afspraak in plaats of terugbellen op een ander tijdstip.

11. Praten over de voordelen in plaats van kenmerken van uw product of diensten in uw telesales gesprek.

12. Luister goed en neemt de essentiële notities. In noemen elke telesales, it &'; ll alleen effectief zijn als ze praten 70% van de tijd. Je moet niet praten meer dan 30% in een telesales. Pauzeer regelmatig. Niet onderbreken en laat uw prospect om de zin af te maken. Laat hen weten dat u luistert … Gebruik “ Ik zie "," Ik begrijp ", etc.

13 Kennismaking met de punt direct is veel effectiever in plaats van te proberen om mensen te betrekken in een lange gesprek

14 Target... de persoon die beslissing kon maken en zo mogelijk uit te vinden hoe beslissingen worden genomen. Wie is betrokken bij de besluitvorming die je nodig hebt om mee te praten?

15. Vraag toestemming als hij of zij zou willen beantwoorden enkele vragen. "Om te zien of wat we te bieden hebben zal nuttig zijn en voordeel voor u, mag ik u vragen een paar eenvoudige vragen?"

16. Voor een beter resultaat, gebruik actieve werkwoorden en onnodig te elimineren uitdrukkingen

17 Als je in iemand aan de telefoon die is geïrriteerd, niet onderbreken, maar laat ze stem uit hun woede in plaats Zoek uit wat &';.. s zijn of haar probleem en het &'; ll helpen uw telesales als je hun probleem kon oplossen

18 Leer om eventuele bezwaren &hellip pakken;.. "Heeft u twijfels hebt of vraag?", “ Ik begrijp waarom je het gevoel op die manier … 'ABC Company' voelde de manier net zoals je vóór … maar nu zijn ze &'; re onze zeer tevreden klant &";

19. Het is bijna onmogelijk om een ​​verkoop te sluiten in elk telesales vooral door gewoon te praten over de telefoon. Je moet altijd proberen en maak een afspraak om de follow-up in een telesales. Mensen zullen alleen kopen als ontmoeten van aangezicht tot aangezicht.

20. Houd overzicht van uw resultaten voor zowel succes en falen van een van uw telesales bellen voor toekomstig gebruik
.