De zes regels van effectieve communicatie

Effectieve communicatie is essentieel als je mensen wilt uw standpunt te begrijpen. Het wordt nog belangrijker in de professionele instellingen, zoals hevige concurrentie betekent dat klanten van overtuigd dat uw producten zijn superieur aan je rivaal moet zijn. Tenzij u effectief te communiceren de kenmerken en voordelen van uw product, uw klanten zijn waarschijnlijk lopen de deur uit. Communicatie is net zo belangrijk in uw interacties met leveranciers, collega's, managers en investeerders.

De volgende zes regels zullen u helpen om effectiever te communiceren, conflicten te verminderen in uw organisatie, en word een betere leider.

Regel # 1:. Organiseer uw gedachten

Jumbled gedachten leiden tot onsamenhangende spraak. Het organiseren van uw gedachten systematisch is de eerste stap naar een effectieve communicatie. Je moet duidelijk zijn over het bericht dat u wilt overbrengen, en het is handig om een ​​kader voor het gesprek. Communicatie is een dynamisch proces, dus je moet organiseren en re-organiseren van uw gedachten dus als het gesprek vordert. Deze tegenwoordigheid van geest is essentieel

Regel # 2:.. Plan vooruit van de tijd het gesprek

Als u denkt dat door middel van een onderwerp, probeer voor te stellen wat voor soort reactie je zult roepen. Plannen van de verschillende richtingen die het gesprek kunnen gaan, en uw grond voor te bereiden dienovereenkomstig. Het helpt om de persoonlijkheid en het gedrag van de persoon met wie je te maken te overwegen. Hoe gaat hij /zij de voorkeur geven om te werken, wat is zijn /haar gedragsstijl? Het beantwoorden van deze vragen kunt u uw aanpak dienovereenkomstig aan te passen

Regel # 3:.. Wees je bewust van je non-verbale signalen

Wist u dat veel van onze communicatie gebeurt door middel van non-verbale signalen? Het bericht dat u over te brengen door je gebaren, lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen zal een grote rol in de reactie die je lokken te spelen. Om deze reden, je verbale en non-verbale boodschap moet consistent zijn; anders zal u gemengde signalen te sturen en niet het bereiken van de resultaten die u wenst

Regel # 4:.. Wees bondig

Zoals ze zeggen, minder is meer. Dit geldt voor communicatie ook. Je doel in de communicatie is om een ​​boodschap over te brengen en het creëren van een bepaalde reactie. Benadruk uw belangrijkste punten eenvoudig, en te reageren op de vragen direct. Herhalen jezelf en herhalen uw punten alleen afbreuk doen aan uw bericht

Regel # 5:.. Laat zien hoe de andere persoon zal profiteren

Als u laten zien hoe de andere persoon zal direct profiteren van uw aanbod, je bent heel dicht bij het overtuigen van hem /haar. Om dit te doen, moet u de voordelen van uw aanbod te markeren en uit te leggen hoe ze zijn of haar leven zal verbeteren. Bijvoorbeeld, in plaats van uit te leggen dat een nieuw product is efficiënter, zou je benadrukken hoe veel tijd of geld van de klant op te slaan. Dit is de vijfde grote regel om een ​​goede communicator.

Regel # 6: Wees een goede luisteraar

Het belang van luisteren naar de andere partij en het begrijpen van zijn /haar standpunt wordt vaak over het hoofd gezien.. Effectieve communicatie is tweerichtingsverkeer; als je een one-way houding aan te nemen, zal je niet tot een verstandhouding met uw collega te creëren. Door het maken van de andere persoon het gevoel dat je hun deelname aan het gesprek te waarderen, en dat je het aanpakken van zijn /haar behoeften, je hem /haar veel meer bereid om uw positie tegemoet te maken. In de praktijk betekent dit dat je geduldig moet luisteren en dienovereenkomstig te converseren
.