What You Do not Say krijgt nog steeds Heard

"Heard melodieën zijn zoet, maar die ongehoord zijn zoeter." ~ John Keats

Denkt u dat het geschreven woord een buffer voor de gevoelens die je hebt over de ontvanger van uw communicatie kan zijn? Zou het veilig om te corresponderen schriftelijk met iemand zonder eerst het oplossen van eventuele negatieve gevoelens die je hebt over hen, omdat, immers, kunnen ze niet horen de toon van je stem of zie geen lichaamstaal? U kunt veronderstellen kon je gewoon schrijven duidelijk en ze nooit zou weten wat laag adviezen u houdt van hen. Maar een recent experiment kan je te heroverwegen. Dit experiment werd uitgevoerd met de meest hands-off van het schrijven platforms - instant messaging. Het formaat en het typische gebruik van instant messaging is ontworpen kort en direct te zijn. Wat het experiment laat zien is dat gevoelens komen door duidelijk en routinematig, zelfs als de tekst zelf is volkomen vrij van de onderliggende sentiment.

Hier is hoe het experiment werkte. Elke ontvanger werd verteld te worden voorbereid op een vraag ontvangen. Dezelfde vraag zou drie keer gevraagd. Elke keer, zou de schrijver een andere houding in het achterhoofd te houden, hoewel de geschreven woorden hetzelfde zou zijn. De schrijver zou snel handelen. Nadat alle drie de berichten werden afgeleverd, werd de ontvanger gevraagd om de houding die in het achterhoofd van de schrijver met elke vraag te beschrijven.

De schrijver bereidde zich door met een sterke houding in het achterhoofd. Hij typte een eenvoudige vier woord vraag. Hij hield toen een andere houding in het achterhoofd. Maar hij typte dezelfde vier woord vraag. Tenslotte hield hij een derde houding in het achterhoofd en getypt dezelfde vraag opnieuw. De turn around time was niet meer dan tien seconden in totaal

De vraag:.? Wat wil je

Iedere ontvanger werd vervolgens gevraagd wat de schrijver bedoeld met vraag 1, daarna op vraag 2 en ten slotte door Vraag 3. Iedere ontvanger beantwoord wezen op deze manier:

De eerste keer, het was: waarom bent u mij dwars !!?!? (Wat wil je?)

De tweede keer, het was: Ik begrijp het niet, wat is het precies wat je nodig hebt van mij? ( Wat
wil je?)

De derde keer, het was: Hoe kan ik u mededogen met alles wat je nodig hebt om comfortabel te voelen? (Wat te doen Heb je wilt?)

De vier woorden van de vraag hebben geen inherente houding, geen aanwijzingen over de gevoelens van de schrijver. In het experiment noch de auteur, noch de ontvangers had geen agenda en er was geen bepaald onderwerp als aanwijzingen. Toch is de bedoeling van het schrijven kwam door. Dus de conclusie is deze: de eerste, de voorbereiding van uw hart. Dan communiceren. Het maakt niet uit welke communicatiemiddelen u kiest. Uw ontvanger zal herkennen wat je denkt en wat je voelt zal worden gehoord.

Wees niet bang voor deze uitkomst, maar zet het goed gebruikt. Alle communicatie wordt verbeterd door de eerste afwikkeling dingen in je eigen geest. Dan zul je duidelijker te communiceren met anderen.

Wat communicatie heeft je verrast? Delen hieronder door commentaar
.