Bent u Tone Deaf op uw werkplek?

Bent u toondoof in uw plaats van het werk? Heeft u miss signalen
wanneer mensen een hatelijke opmerking? Of bent u afwijzend, ongevoelig, of veroordelend in toon met uw verbale commentaren over die goedaardige op papier lijkt, maar echte beet toen zei? Heeft u wat de mensen zeggen op een toon die zou ze aanstoot nemen, worden defensief, of heb je stap opzij moeilijke gesprekken met de opmerkingen die zwaar in toon zijn? Bent u het doel van iemand die alleen maar spreekt in tonen?
Bent u uitgedaagd bij de interpretatie van de werkelijke betekenis van wat je leidinggevende zegt in die offhanded of niet zo subtiele opmerkingen?

Het is duidelijk dat ik ben het nemen van de vrijheid van de toepassing van de naam van een medische aandoening “ toon doofheid &"; of amusie (een onvermogen om onderscheid te maken tussen de muzieknoten) om een ​​meer universeel platform en het probleem — een gebrek aan aandacht of een tekort in emotionele intelligentie
te beheren wanneer iemand is met behulp van toon in de taal om een ​​punt te maken of brengen een emotie. Ik denk dat de fase trekt een levendig beeld, die we &';. Ve allemaal ervaren

Dus hoe kan je jezelf te testen voor toon doofheid op de werkvloer? It &'; s echt een kwestie van zelf-observatie en gevraagd feedback

Let &';. Is iets proberen. Denk aan de eenvoudige antwoord “. Oh echt &"; Nu proberen om het te zeggen op drie verschillende manieren met frasering, stemvolume en woord accent. Bijvoorbeeld “ oh echt &"; wat betekent dat u verrast door de informatie. Hoe zit het met “ oh echt &"; u gebruikt wanneer u hadn &'; t bekend iets of krijgen opheldering, en het was niet &'; t zit bijzonder goed met je. Dan is er natuurlijk de meer sarcastische versie wanneer je toon zegt: “ I don &'; t geloven dat een woord dat u hebt gezegd &"; . Dezelfde twee woorden met dramatisch verschillende betekenissen en de impact

De meesten van ons kunnen de meer flagrante gebruik van deze, maar hoe zit het ontcijferen als het &'; s meer subtiel, verfijnd, of achterbaks? Hoe zit het als je toon te gebruiken om te kwetsen, fluster, of te vermijden? De uitdaging — hoe doe je toon effectief te gebruiken, nog niet kwaadwillig
?

Waarschijnlijk is de makkelijkste maatregel van tonale effect kan worden waargenomen met lichaamstaal. Zelfs de kleinste verandering in houding of gezichtsuitdrukking geeft een hint. Onder de beste omstandigheden deze bieden een kans om te corrigeren of aan te passen. “ Wacht even. Ik denk dat ik zei dat ik op een bepaalde manier stoorden &'; t willen of misschien je nam me de verkeerde manier, &"; behandelt wat een onstabiele situatie snel en kan iedereen om verder te gaan. Helaas, er zijn momenten waarop een onmiddellijk terug te nemen isn &'; t realistisch. Toen dat &'; s het geval is, maak ik een punt van het naderen van de persoon, meestal in prive, en zo snel mogelijk. Als je merkt dat je met deze vaak doen, dan toon doofheid zou wel eens een probleem nodig uw aandacht.

Een andere oplossing kan zijn om vragen de feedback van een gerespecteerde en ondersteunende collega
. “ Heb ik kom ook _________, &"; toen ik vraagtekens bij de geldigheid van hun veronderstelling? Een goede vriend zal je vertellen, ervan uitgaande dat ze denken dat je ontvankelijk en echt geïnteresseerd in het maken van een verandering zijn. Soms is een mentor of begeleider kan deze rol spelen.

Een remedie voor toon doofheid is kritisch luisteren.
Wat ik bedoel is niet alleen luisteren naar anderen, maar ook jezelf te horen. Vraag “ Wat zijn andere manieren om iemand zou hebben genomen wat ik net zei &"?; Als je jezelf te vangen manipuleren uw taal vaak, dat &'; s de tijd om te vragen, “ Waarom doe ik dit &"?; Voor mij is het &'; s tijden van stress of wanneer ik denk dat anderen proberen te profiteren van mij. Het kan ook schaamte of ziek op hun gemak met een situatie, zodat u iets flappen zonder de juiste voorbereiding. En don &';. T ontkennen dat sommige mensen kan brengen het slechtste in ons allen

Hoe zit het met de andere kant van de medaille — wanneer u de ontvanger van een strak-geregen reactie
? Ik denk dat een eenvoudig verzoek is vaak de makkelijkste en meest effectieve. “ Neem me niet kwalijk; Ik denk dat ik moet hebben begrepen wat je zei. Mag ik u vragen te herhalen (of herformuleren is) &"?; I &'; ve had momenten dat ik dacht dat de toon was ronduit gemeen. Toen ik over het algemeen iets zeggen als “ ouch &"!; Vaker wel dan niet de persoon die zegt dat ze stoorden &'; t betekent het als gehoord. Of dat &'; s waar is of niet, het zet ze op alert is het niet aanvaardbaar
. Natuurlijk, er zijn momenten waarop mensen &'; s bedoelingen zijn strikt te kwetsen, vernederen, of macht uit te oefenen. Dan moet u uw tijd, persoon, en schoot halen. Ik had altijd een harde tijd met mijn tong, maar dat zei ik zou overwegen de politiek van mijn bewegingen. Een radicale verandering van toon in de richting kun je vaak een voorloper van een ernstiger probleem zoals job gevaar
Dat &';. waar is in werk en persoonlijke relaties. We &'; ve al getuige van de uit de gratie werknemer wordt langzaam maar zeker verdrongen door de manier waarop dingen worden gezegd of hoe hun opmerkingen of vragen worden behandeld. It &'; s niet mooi, maar over het algemeen accurate

We maken gebruik van een verscheidenheid van manieren van spreken om onze boodschappen over te brengen en aandacht krijgen.. Toon van de stem is een belangrijk instrument. De uitdaging is zich bewust van te worden en de praktijk van de nuances van toon en hoe het zou moeten beïnvloeden hoe je spreekt en hoe je anderen te horen. Hoor eens. Toon het neer

(c) Jane Cranston Restaurant  ..;