Mijlpalen in Telecom Billing Solutions

Over de hele wereld, telecom bedrijven maken gebruik van een unieke Telecom billing oplossing genaamd Operational Support System (OSS). Een leek zou nooit zijn gekomen over dit woord OSS, maar de hele telecomindustrie centra omheen. Dit biedt de mogelijkheid voor Telecom reuzen om gegevens van miljoenen gebruikers te behouden en te factureren voor hun roeping uitgaven. Het is een recente uitvinding en werd ontwikkeld in de jaren 1970. Tot dan facturering werd met de hand gedaan door administratief personeel. Maar in deze tijd en leeftijd, als miljarden mensen gebruik maken van mobiele telefoons, zijn data management is een ondenkbaar en onhandelbare taak.

De opkomst van de informatietechnologie maakte het mogelijk om dezelfde taken uit te voeren door middel van computers die eerder vereist meer arbeid. Bedrijven snel overgestapt naar computers. In de loop van de tijd, C-programmeertaal, Unix etc waren ontworpen. Diverse soorten Telecom facturering software-oplossingen ontstaan. In de eerste jaren, de netwerken van de verschillende systemen is niet mogelijk. Zo was er de fysieke overdracht van gegevens. Dit leidde tot ongerechtvaardigde vertragingen en maakte het hele proces inefficiënt. Maar vandaag met de vooruitgang in de technologie, telecom billing oplossingen met netwerken zijn geëvolueerd. Vandaag is het OSS is populair over de hele wereld als de verwerking oplossing voor het genereren van facturen in bedrijven.

OSS moet worden onderscheiden van BSS, die in feite Business Support Systeem. Het gaat om de interactie met klanten en ook de orders van hen. De twee processen vullen elkaar aan en bedrijven implementeren beide systemen tegelijk. Het behandelt voornamelijk met het ontvangen van orders, de betaling kwesties, enz. Een dienstverlener voert de volgende functies -

(i) Productmanagement – Dit heeft betrekking op holistische levenscyclus van een product. Haar product ontwikkeling, product aanbiedingen en kortingen, massale verkoop van het product

(ii) Customer Management – Een applicatie genaamd Customer Relationship Management (CRM) wordt gebruikt door service providers om 24x7 diensten aan de klanten te bieden. Deze functie is verantwoordelijk voor de klanttevredenheid door het oplossen van hun vragen te verzekeren

(iii) Revenue Management – Deze richt zich op de afwikkeling, kosten en facturatie processen. Deze functie van BSS wordt vaak geïntegreerd en ondersteunt de OSS ook

(iv) Order management – Order management is meestal een onderdeel van OSS en BSS wordt gebruikt als een instrument om het te vergemakkelijken. Het nemen van orders, bestelt afbraak, het updaten van de orderstatus etc. komt allemaal onder dit.

Deze twee oplossingen voor het genereren van facturen hebben een anders gigantische taak van het bijhouden van miljarden bellers vereenvoudigd. En deze zijn echt bleek een mijlpaal in de ontwikkeling van billing oplossingen
.