Call Center Customer Experience door middel van Bewustzijn

De verbinding van de mens met de mens is tot dusver de beste methoden om nieuwe informatie uit te wisselen en te integreren met het sociale leven in de rang van onze levensstijl. Als de Internet-technologie vordert, is de rol van de social networking sites altijd betrouwbaar geweest in het trekken van conclusies in het bedrijfsleven en helpt om onze maatschappelijke waarden te evalueren. Alle waard producten /diensten gebaseerd op deze ervaringen die de neiging heeft een bedrijf ontwikkelen en omzet genereren. Ook het voorbeeld van een call center om het bedrijf te ondersteunen is de hele klanttevredenheid en een beetje bewustzijn in het omgaan met de customer relationship management. De betrokkenheid met de praktijk en de haalbaarheid van de websites, bezoeken winkel, gesprekken, chats of e-mails zijn enorm.

Customer bewustzijn voor de toonaangevende BPO-diensten wordt vermaakt bij het beheer en de bellen agenten ontwikkelen van een strikte zin van het begrip van de zakelijke waarden. Als belangrijkste inkomsten genereert vormen de basis klanten, is het uiterst belangrijk dat de klanten goed verbonden met de moderne communicatiemiddelen. Bijvoorbeeld, telefoon, chatten, e-mail, van persoon tot persoon, of video enz. Zijn de belangrijkste platforms die het mogelijk maakt om dit te doen. Dit zijn zeer haalbaar met de technologie en hebben bewezen erg kosteneffectief en beheersbaar. In een notendop kunnen we eenvoudig verbeelden dat bewustzijn is een onmisbaar ingrediënt voor de klantervaring en de vervulling van de vestiging.

De call centers kan gemakkelijk bereiken dit bedrijf missie door te focussen op het bewustzijn en de klantervaring. Gewoon om een ​​aantal eenvoudige methoden zoals het observeren van de processen en technologieën te volgen. Er zijn zes gebieden van belang dat het belang initieert beter bewustzijn onder de organisaties die geloven in call center outsourcing activiteiten te ontwikkelen. Deze zijn:

Kennis
– Het bestaan ​​van de vier basiselementen, zoals technologie, proces, training en procedures

fysieke omgevingen Restaurant – Engagement, visuele thema's, geluiden, sfeer en esthetiek te beïnvloeden percepties, stemmingen en beslissingen

Emotionele Proportion Restaurant – Het bewustzijn van emotie en het gebruik van verhalen en metaforen om emotionele gebieden die werknemers en /of klanten te ondersteunen herkennen

Beheer Restaurant – Het management wordt altijd gestart met motivatie, communicatie, transparantie, en altijd genoemd als het perfecte hulpmiddel om de klantenservice te winnen

Amiability Restaurant – Kennissen die bepalen en de bouw van bedrijven, zowel intern als extern, door middel van sociale interactie, media, en de service in het bedrijfsleven

Dimension Restaurant – Verduidelijking en de integratie van de gegevens, enquêtes en analytisch te scoren, beoordelen en ervaringen tegen afgifte doelen te valideren. Dit helpt om betere ideeën te innoveren in alle inbound call centers.

Call center customer experience is een niet aflatende en bewust proces dat gebeurt op spruitstuk niveaus. Klanttevredenheid kan gemakkelijk worden verkregen met leiderschap en investering van menselijke gedachten. Cultiveren loyaliteit en levenslange waarde voor de klanten en het personeel is nooit gecompromitteerd met een prijs, maar met de essentie van bewuste BPO Services
.