REAGEREN EFFECTIEF voor kritiek

hard wired in onze hersenen vanaf het moment dat de mens eerste liep op aarde is een “ vechten &"; of “ vlucht &"; respons. Hoewel onze hersenen hebben in de loop der eeuwen hebben we nog steeds delen deze reactie met dieren. Het is onze meest fundamentele respons en was verantwoordelijk voor onze overleving in een tijd waarin we concurreren met wilde dieren voor voedsel.
Vandaag echter weinig dingen zijn een kwestie van leven en dood, maar onze strijd of vlucht reactie is nog steeds geactiveerd in vele situaties. Een van deze kan gebeuren als we het ontvangen van kritiek. De respons kan zeer afhankelijk van wie is het geven van de kritiek en hoeveel stroom we dat de persoon die over ons heen waarnemen. Hoe meer macht zien we de persoon die, hoe groter de kans dat we een sterke vlucht reactie voelen. De strijd reactie zal sterker zijn hoe meer we het gevoel hebben dat de kritiek niet gerechtvaardigd of oneerlijk.
Ongeacht de situatie, de vecht-of vluchtreactie ons niet goed van dienst als we bekritiseerd. Of we het gevoel dat we verdienen de kritiek of niet, er zijn technieken die we kunnen ons te helpen het grootste deel van een situatie.

Bereid je
De kans is groot dat we hebben, of zullen ontvangen negatieve feedback op het werk op een bepaald punt in ons leven. Net als elke andere situatie komen kunnen we ons voorbereiden. Denk aan een tijd in het verleden, toen u ontving een aantal ongewenste feedback over uw prestaties. Hoe voelde je je, en reageren? Als je de kans om het opnieuw te doen, zou je de situatie anders te behandelen gehad? In je geest replay het scenario op een manier die zou leiden tot de uitkomst je wilde. Als het helpt, rol- speelt met een vertrouwde vriend, collega of familielid. Komen met een aantal reacties die zou helpen u op spoor houden dat je kunt bellen in toekomstige situaties. Komen met een woord, geluid, zin of song die u zal doen denken van de ideale situatie dat je voor ogen had en herhaal het wanneer de situatie weer opkomt.

Wacht op sterke emoties
Wij voelen voordat we denken. Om onze oude reactieve hersenen, zal de kritiek voelen als we worden aangevallen.
Het zal een negatieve feedback te zien als een verbale aanval. Dit kan brengen sterke emoties die ons tijdelijk kan veroorzaken om te reageren alvorens ons denken hersenen kicks in. Het goede nieuws is dat deze sterke emoties snel zal verdwijnen als ons rationele brein overnemen. Als we voelen deze sterke emoties komen de eerste ding om te doen is ons tijd voordat we reageren. Neem een ​​paar keer diep adem, tel tot tien, of doen wat je kunt om jezelf af te leiden. Als de emoties nog steeds zeer volatiel vragen om een ​​time-out en vertel de persoon die je terug krijgt ze zodra je &'; ve een kans om je gedachten te ordenen gehad. Geef jezelf de kans om te reageren, in plaats van reageren. In plaats van te reageren op een emotionele toestand, reageert geeft ons een kans om ons denken bevoegdheden te gebruiken en verhoogt de kans op het krijgen van de resultaten die we willen.

Terugkoppeling wat je gehoord
Een geweldige manier om uw reactie te beginnen is om terug te herhalen, in je eigen woorden wat de ander zegt of wat je horen zeggen. Waarschijnlijk is de persoon wordt verwacht wat duw terug van je, misschien woede of ontkenning en heeft zichzelf voorbereid. Door simpelweg hen terug wat je dacht dat ze zeiden, zullen je hun defensieve verspreiden en maken ze meer open voor uw feedback. Even opgelucht dat u niet reageert op de manier waarop ze waren bang dat je zou doen, de persoon is waarschijnlijk een beetje te ontspannen en meer open voor uw feedback. Wanneer u feedback geven u nemen niet de schuld, of zich te verontschuldigen, bent u gewoon om ervoor te zorgen dat u begrijpt wat de persoon zegt.

Het overwinnen van onze natuurlijke drang om onszelf te verdedigen en gewoon luisteren
Als we het gevoel dat we worden aangevallen, zoals we doen als we zijn aan de ontvangende kant van de negatieve feedback, het laatste wat we het gevoel dat doen luistert . Onze natuurlijke neiging is om terug te vechten, zeggen onze kant van het verhaal en onszelf te verdedigen. Echter, als we deze drang kunnen overwinnen en gewoon te luisteren, we een krachtige tool die ons zal helpen het meeste van de situatie onder de knie hebben. Luisteren kan de andere partij minder defensief en meer open, bereid om informatie die ze anders zouden weigeren te delen voelen. Het maakt hen ook meer open voor het horen van uw kant van het verhaal.

Boeiende en onderhandelen respectvol
Hoewel je misschien niet eens met de feedback die u ontvangt kunt u nog steeds het een win /win situatie voor jullie beiden. U kunt erkennen dat de persoon die de confrontatie met je op die manier voelen, ook al ben je het niet eens. Dit beweegt het scenario weg van iemand die goed of fout worden bewezen, hetgeen resulteert in een impasse omdat noch wil niet te kloppen. Door in te stemmen dat u uiteenlopende standpunten het beweegt het gesprek naar een plek waar echte vooruitgang mogelijk is. Als we het eens met de andere persoon die we erkennen dat we erkennen hun informatie en zelfs danken hen voor het brengen van het aan uw aandacht. Laat hen weten hoe hun delen dit met u zal u helpen in de toekomst. Als u don &'; t mee eens, nog andere manieren waarop je denkt dat zou beter werken of om hulp te vragen als je voelt dat je het nodig hebt
.