Wees bewust van uw merk

It &'; s niet vaak krijg je aan iemand die &' voldoen; u s Googled! Maar ik deed … gisteren en van alle plaatsen op een school afstuderen. Nog steeds niet 100% duidelijk is hoe het gebeurd is, maar blijkbaar was hij op zoek naar mijn man, wist ik liep een bedrijf en &'; vaag &'; wat het was over en voila! Eigenlijk, ik probeerde het – Googled mijn naam als hij &'; is d hebben gekend en &'; secretaresse &'; en daar ben ik in het leven kleur

Deze man &ndash!; die herinner ik &'; D nooit eerder noch hij me &ndash voldaan; Vervolgens ging verder met te zeggen hoe hij &'; d controleerde mijn site, was onder de indruk van wat hij &'; D daar gezien en de artikelen die ik &'; D geschreven, commentaar “ U &'; re enigszins van een beroemdheid in uw vakgebied aren &'; t u &" ; Hij had kennelijk enige tijd trawlvisserij via de info en te klikken op off-site links. We kregen vervolgens in een interessant gesprek over de dienstverlenende bedrijven en hoe ze naar beneden vallen in het &'; service &'; gebied in het bijzonder … maar ik dwaal af.

Dit benadrukt voor mij een heel belangrijk ding. Let op je online merk!
U moet uiterst voorzichtig zijn dat alles wat je online zet is in lijn met uw merk te zijn. Want je weet nooit wie misschien naar te kijken.

Ik heb een branding oefening onlangs met mijn top klanten gewoon om te zien of mijn merk boodschap was duidelijk. Ik vroeg hen gewoon, wat drie woorden te binnen schieten als je hoort &'; Executive Stress Office Support &'; of &'; Lyn Prowse-Bisschop &' ;. De resultaten waren interessant, en bevestigde voor mij dat mijn merk boodschap was zeker duidelijk en het krijgen van over te brengen aan klanten. De meest gerapporteerde woorden waren: Dienst, Efficiëntie, professionaliteit. Dit zijn de exacte drie woorden die ik &'; ve de laatste 10+ jaar besteed aan het proberen te zijn in verband met mijn bedrijf en het merk

Een bedrijf wij &';. Heb gezien in de pers veel te laat, die lijkt te hebben verloren Raak met het merk boodschap is Qantas. Verslagen van een exploderende zuurstoffles, lucht beurt rug, en nu een motor exploderen hebben de luchtvaartmaatschappij waarvan het merk was een vrij eenvoudige-t0-herinner me een geplaagd:; wereld &'; &' s veiligste luchtvaartmaatschappij &' ;.

Qantas zou kunnen nemen een blad van Coca-Cola &'; s boek. Die oud genoeg om te onthouden zal herinneren toen Coke kwam in een merk oorlog met Pepsi … en verloren. Pepsi &'; s merk werd gericht op de smaak; Coke &'; s op &'; het origineel &' ;. Toen zij gingen head-to-head tegen Pepsi &'; s eigen merk boodschap verloren ze een belangrijk deel van hun marktaandeel … totdat ze terug naar hun oorspronkelijke merk boodschap.

Qantas maakt dezelfde fout. Ze hebben altijd een high-end luchtvaartmaatschappij onderhoud van de business en corporate reizigers als overzee passagiers met hun focus op veiligheid geweest. Het was een wereldwijde reputatie. I &'; weet zeker dat iedereen herinnert Rain Main en Dustin Hoffman &'; s opmerkingen over Qantas zijnde de veiligste luchtvaartmaatschappij

Met de ingang van Tiger en Virgin op de binnenlandse markt in Australië, Qantas zag de verlies van marktaandeel en begon Jetstar. Met hun bijna uitsluitend op het vastleggen van de rug van de leeuw &' fixed focus; s het aandeel van de binnenlandse – en low-cost – markt ze uit het oog verloren hun merk. Exploitatiekosten van vliegtuigen is hetzelfde, ongeacht wat je betalen voor het ticket. Bezuinigingen moeten ergens worden gemaakt als alle van een plotselinge u &'; re aanbieden tarieven drastisch verlaagde prijzen in een gebied van uw bedrijf om te kunnen concurreren. We zagen dan de toename van de off-shoring van onderhoud en engineering in de belangrijkste Qantas vloot. Zinvol economisch: minder op deze gebieden te besteden door offshoring en u besparen op uw bottom line en kan een hit te nemen op de binnenlandse markt ticketprijzen

Maar dit heeft geleid –. natuurlijk genoeg – een daling van de veiligheidsnormen

In een poging om de kosten &ndash verder op te slaan; en ondanks het feit dat de totale ramp werd voorkomen in de bovenstaande incidenten louter te wijten aan de ervaring en opleiding van de Australische Qantas piloten – Qantas is nu op zoek naar off-shoring haar piloten ook.

Dus dit push to head-to-head met andere maatschappijen concurreren op hun
merk heeft betekend Qantas is gaan de weg van Coke en zicht van hun eigen verliezen. Helaas als ze don &'; t wakker als Coke deed en weer op de rails met hun merk van de &'; s werelds &'; s veiligste luchtvaartmaatschappij &'; zal gewoon een andere luchtvaartmaatschappij geworden

Dus wat &';. s uw merk bericht? Wordt het over? Alles wat je online doet zal ofwel verbetering van uw merk of te vernietigen. Dit geldt ook voor social media. Wat je Tweet en delen op Facebook wordt geïndexeerd en zichtbaar (afhankelijk van de privacy-instellingen). Werkgevers zullen nu Google een aanvrager om te zien wat hun online merk is als – en potentiële klanten doen hetzelfde

Zorg ervoor dat uw merk boodschap is duidelijk – en als het eenmaal is en werkt, blijf daar

©! Lyn Prowse-Bisschop – www.execstress.com
.