5 manieren om in contact te blijven met uw klanten

Het lijkt erop dat ondernemers die er zijn het steeds moeilijker vinden om in contact te blijven met hun klanten. Consequent als ik vraag kleine bedrijven om zich te waarderen op de follow-up, ze altijd zeggen dat dit is waar ze zijn zwakst.

Eigenlijk, er zijn vele manieren om te volgen en in contact blijven met uw klanten en uw contacten - zowel vijf toch. Veel mensen laten vrezen in de weg, omdat ze don &'; t zoals het oppakken van de telefoon, maar denk maar aan alle andere manieren om de follow-up …

1. Telefoon – ok, dit is de meest voor de hand. U &'; ve dacht waarschijnlijk over een reeds. Don &'; t korting de telefoon wel. Deze methode moet worden gebruikt als u &'; re op een persoonlijk niveau met uw contactpersonen. Als u &'; ve uit geweest om ze te zien en stuurde ze een voorstel bijvoorbeeld, moet je kijken naar de follow-up van de telefoon als de volgende stap. Of als iemand je heeft overhandigd een persoonlijke referral, opnieuw telefoon moet uw eerste keuze.

Ik weet het &'; s soms moeilijk te halen de telefoon (geloof me, ik haat het ook), maar een van de dingen die echt veranderd mijn zaken rond kreeg op de telefoon om twee potentiële klanten per dag . Ik heb nog steeds om mezelf nu te duwen op deze, maar het is echt werkt voor mijn bedrijf. Kom op, probeer het (je weet dat je wilt).

2. E-mail – ok, een andere voor de hand liggende, maar ook een interessant, want ik zie bedrijven maken gebruik van e-mail soms te veel en soms niet genoeg. E-mail mag NIET worden gebruikt wanneer u &'; ve kreeg die echt persoonlijke band met iemand en de telefoon zou een betere optie zijn. Echter, het kan effectief worden gebruikt om relaties met contacten die u don &' te bouwen; t weet net zo goed.

We volgen via e-mail marketing consequent en het werkt fantastisch in onze business – kan het geweldig in uw bedrijf werkt ook als je gevolgd door e-mail een beetje meer? Probeer het samenstellen van een nieuwsbrief voor uw contacten en zien welke impact het heeft in uw bedrijf.

3. Tekstberichten – ah-ha. Hopelijk is dat een wasn &'; t zo vanzelfsprekend. Tekstberichten kan een zeer, zeer krachtige manier om de follow-up zijn. Je zou negeren e-mails en telefoontjes, maar je nooit een tekst te negeren heb je – je hoeft te lezen, zelfs als u beslist niet te reageren?

Er zijn bedrijven die bulk SMS-berichten kunt sturen voor u, maar net als elk ander aspect van marketing, test het zelf op een klein aantal contacten eerste en zien of het van invloed is. By the way, als je &'; ve kreeg een klant die je niet betaalt, sms kan wonderen werken

4.. Letters – nu door brieven, I don &'; t gewoon gemiddelde letters. Ik bedoel iets dat je via de post kunnen versturen. Ansichtkaarten, persoonlijk dank u nota's, verjaardagskaarten etc. Ik don &'; t weet over u, maar de hoeveelheid e-mail krijg ik via de post van deze dag is steeds minder wat betekent dat ik aandacht besteden aan de dingen

Zoals. een natie, we eigenlijk als het krijgen van brieven en post don &'; t wij? Probeer een handgeschreven persoonlijke noot om iemand te zien of het een verschil maakt het krijgen van die persoon op te treden of niet.

5. Face to face – mijn laatste manier van aanraken basis met mensen is een sterk onderbenut methode in mijn mening (bescheiden maar het kan zijn). We kunnen iemand te zien voor een eerste ontmoeting, maar hoe velen van ons zitten met onze klanten en contacten op een regelmatige basis daarna

Als u &';. Ve kreeg klanten betalen je een hoop geld hoewel, het zou zijn een leuke touch aan potlood iets in het dagboek eens in de paar maanden. Uw klanten zullen waarderen en je zou kunnen vinden dat het maakt een groot verschil – vooral wanneer ze komen om dat de volgende grote bestelling te plaatsen.

Nu is de truc met al deze methoden in contact te blijven is om te mixen en matchen. Voer een methode al van de tijd en uw klanten en contacten zal binnenkort doodziek van te zijn. Mix en match en vindt u wellicht het gewoon doet de truc
.