Haal het meeste uit uw CRM Customization diensten

Customer Relationship Management (CRM) is een hele gebied van expertise die vaak wordt genegeerd. Aangenomen wordt dat de vertegenwoordiger gaat, ziet de cliënten, krijgt de orders (hopelijk) en schrijft een verkoop verslag. Deze verkoop verslag wordt vervolgens geslagen in een computer en produceert een omzet overzicht eenmaal per rapportage cyclus. Dit wordt vervolgens vergeleken met de begroting en de doelstellingen en de Vertegenwoordiger ofwel krijgt een "attaboy" of een raket. Dit gebeurt meestal een week na de cyclus gesloten.

Eigenlijk is dit gewoon niet goed genoeg. Er zijn een groot aantal nadelen aan vertrouwen op een computer om te vertellen hoe de verkoop personeel doet. De Sales Manager moet door rechten zijn op de voortgang van zijn verkopers en in staat zijn om zijn senioren op een veel kortere grondslag dan de verkoopcyclus vertellen de voortgang en de verwachte resultaten. Daarnaast als de dingen gaan off track in het begin van de verkoopcyclus de Sales mannen en de manager moet reageren en om dingen recht dan, niet een paar weken later, toen het rapport komt naar buiten en er is weinig te doen.

Daarnaast is de Sales manager en zijn medewerkers zullen vertrouwen op de CRM-software systeem om de informatie, maar de informatie te produceren heeft tijdige en accurate van veel nut te zijn.

Er zijn veel CRM pakketten op de markt en elk zijn ontworpen voor de ontwerper beoogde oplossing. Sommige, zoals SAP bijvoorbeeld monolithisch en de klanten hun stijl aanpassen aan wat wordt geproduceerd. SAP is echter een zeer solide systeem als inflexibel. Andere pakketten hebben voor- en nadelen. Sommige hebben ontwikkeling en actualisering kwesties, sommige vereisen enorme verfijning te gebruiken. Bij sommige van de data bases niet goed integreren met andere software, zodat in ieder geval het systeem is een blokkade.

En dit is niet hoe het zou moeten zijn. De software zou moeten doen wat de klant wil dat ze doen en de productie van de rapporten vereist indien nodig of gevraagd. Deze verslagen moeten worden tot op de minuut en in een bruikbaar formaat waardoor corrigerende maatregelen moeten worden genomen op de minuut dingen beginnen mis te gaan, in plaats van uit te zoeken te laat om nog iets aan te doen. Omzetverlies verloren omzet en niets ooit zal maken voor de verloren omzet.

Dus wat nodig is, is een manier om ervoor te zorgen dat het CRM-systeem doet wat de verkoop personeel, sales management en kaderleden van het bedrijf willen, in de tijd voor hen om hun productieschema's te wijzigen, indien nodig, op tijd voor hen om neem tijdige positieve actie. CRM maatwerk is het proces van het doen precies dat.

Een kwaliteit en inspectie team, met jarenlange collectieve ervaring in de ideale CRM management zal analyseren werkelijke behoeften van het bedrijf en zorgen voor elk lid van de omzet en de uitvoerende systemen waardoor zij kunnen hun eigen prestaties op een dagelijkse basis te controleren. Dit heeft een aantal voordelen niet de minste daarvan is de "Dashboard" die wordt geleverd dat gegevens in één oogopslag.

Werken met en ervaren in de nieuwste software ontwikkelingen en de toonaangevende proprietary software systemen CRM maatwerk misschien wel het verbeteren van uw verkoopcijfers
.