Waarom Repeat Klanten zijn beter voor uw bedrijf

Bij de meesten van ons beginnen in het bedrijfsleven, kan ons niet schelen wie onze klanten zijn, of waar ze vandaan komen. Alles wat we zorg over is dat ze bij ons kopen! Dat is een goede strategie als je aan de slag, maar na verloop van tijd, wilt u waarschijnlijk te gaan kijken naar uw klant &'; s transactie tarieven ook.

Ik heb een formule voor succes dat ik delen met mijn klanten, en één van de dingen die een rol spelen in die formule spelen is uw transactie tarief. Simpel gezegd, uw transactie is het aantal keren dat de gemiddelde klant besluit te kopen van je.

Het geheim hier is dat een herhaling van de klant beter is voor uw bedrijf dan een die alleen maar koopt een keer, en dat je nooit horen van opnieuw.

Als u zich afvraagt ​​waarom, het antwoord is simpel.

Het kost meer om een ​​nieuwe klant te winnen dan om zaken te doen met een bestaande klant. Denk er over na. Wanneer u een nieuwe klant woo, moet je tijd besteden hen ervan te overtuigen dat je betrouwbaar genoeg om zaken te doen met zijn. Moet je tijd, geld en moeite besteden verbinden met hen, en het opbouwen van een relatie met hen. Dat betekent telefoontjes, e-mails, bezoeken, en misschien zelfs zakelijke lunches. Kortom, tegen de tijd dat ze hebben gekocht van u, heb je waarschijnlijk bracht een aanzienlijk deel van uw winst krijgen van hun bedrijf.

Als het gaat om een ​​herhaling van de klant, maar de vergelijking is zeer verschillend. Ze nodig hebben om iets dat ze weten dat je leveren kopen, en omdat ze al zaken hebben gedaan met je, ze je vertrouwen, en weet dat u kunt leveren. De kans is groot, zullen ze contact met u op om een ​​bestelling te plaatsen, en je hoeft niet te veel vrijage doen helemaal.

Het resultaat is dat uw verkoop is snel, eenvoudig, en veel minder kostbaar is dan degene die u nodig om een ​​nieuwe klant te vinden.

Dat is de reden waarom het verbeteren van uw transactie tarief is zo belangrijk. Als al uw klanten zijn nieuwe klanten, dan bent u besteden al dat extra geld te overtuigen hen te kopen van u, en het is het eten in uw winst. Als je die klant kan overtuigen om twee keer te kopen van u, maar de kosten van de eerste relatie gebouw is verspreid over twee verkopen, en als ze een andere aankoop, het is meer dan drie. Merk op hoe je al gaat worden het maken van meer winst over uw omzet?

Het is vrij duidelijk dat het overtuigen van mensen om te kopen van meer dan een keer is een meer kosteneffectieve en winstgevende manier van zaken doen, maar hoe doen je over het te gaan? Eigenlijk verschillende methoden.

De eerste optie is om iets dat niemand anders doet bieden. Of het is een gepatenteerd product, of een unieke service, als je de enige bent die iets te verkopen, je bent bijna gegarandeerd een hoger transactie tarief op uw verkoopcijfers.

Een andere optie is om betere prijzen en service te bieden. Het is altijd riskant om alleen te handelen op de prijs, maar op slechts een klein beetje goedkoper dan uw concurrenten uw transactie te beoordelen en de stijging van de winst moet het verlies in prijs te compenseren kan verhogen. Ook als u in rekening hetzelfde als uw concurrenten, maar bieden een superieure service, bent u waarschijnlijk meer terugkerende klanten en een hogere transactiekosten tarief, en de stijging van de winst zal het extra werk in het leveren van goede service te compenseren.

Dan zijn er nog de slimme regelingen. Ooit opgevallen hoeveel winkelketens bieden een klantenkaart, dat geeft je punten, die je kunt inwisselen in de winkel? U kunt wedden dat de kosten van de kortingen geven ze je voor terugkomen keer op keer is meer dan gedekt door hun grotere winst, puur omdat ze moeten adverteren minder om uw bedrijf te krijgen! Je kon de zelfde soort regeling te bieden in uw bedrijf, het aanbieden van trouwe klanten een korting structuur om hen te verleiden terug keer op keer.

Zoals u kunt zien, zijn er verschillende voordelen aan het hebben van een trouwe terugkerende klantenbestand en een hogere transactiekosten tarief per klant. Zoals met veel dingen in het bedrijfsleven, dit bewijst alleen maar dat het vaak beter te richten op slimmer werken, in plaats van harder, en dat je een meer winstgevende business kan opbouwen door het maken van kleine veranderingen in de strategie. Dus waarom niet komen met methoden van het omzetten van eenmalige klanten in loyale terugkerende kopers, en profiteren van de voordelen
 ?;