Inzicht in interculturele communicatie op de werkvloer

Als mensen, onze cultuur grote invloed wie we zijn en hoe we communiceren, zelfs op de baan. Cultuur omvat nationaliteit en etniciteit, en kan ook worden beïnvloed door een bezetting, seksuele geaardheid en religie. Dat gezegd hebbende, mensen nemen hun cultuur met hen waar ze naartoe gaan, met inbegrip van de werkplek. Leden van de organisatie van alle niveaus steeds in contact met een diverse groep mensen intern als extern. Het is van cruciaal belang om te communiceren in een open, niet-oordelende manier met diverse organisatie-leden, klanten en klanten om opdrachten tijdig behoeften van de klant te voltooien en te voldoen aan op een bevredigende wijze. Echter, de communicatie met leden uit diverse culturele achtergronden kunnen uitdagingen presenteren en storingen veroorzaken in de communicatie bij misverstanden ontstaan. Daarom is het noodzakelijk dat organisaties goed te trainen personeel over het belang van het begrijpen van wat interculturele communicatie is, en hoe effectief te communiceren met interculturele groepen.

Wat is Interculturele Communicatie?

Interculturele communicatie plaatsvindt wanneer twee of meer mensen van verschillende culturen omgaan. Cultuur beïnvloedt elk aspect van ons leven, met inbegrip van de communicatie. Daarom, om effectief te communiceren, moet men een goed begrip van hoe de cultuur van anderen invloed hebben op de manier waarop ze communiceren, maar ook hoe men de cultuur van invloed op de eigen communicatie. Effectieve communicators zijn gemotiveerd om zichzelf te begrijpen, maar ook degenen die ze communiceren met het oog op de communicatie te verbeteren. Daarom effectieve interpersoonlijke communicatie is het vermogen van een persoon om samen te werken en aan te passen aan anderen uit verschillende achtergronden.

Het begrijpen van storingen in de Interculturele Communicatie

Om een ​​effectieve interculturele communicator te worden, moet je eerst begrijpen waarom communicatie wordt soms belemmerd tussen mensen uit verschillende culturen. Bij mensen komen uit dezelfde of soortgelijke culturen, de wijze waarop ze communiceren vaak erg vergelijkbaar, waardoor ze vaak interpreteren soortgelijke betekenissen en soortgelijke waarnemingen wanneer en hoe het passend bepaalde types en groottes communicatiemiddelen is. Wanneer echter sprekers verschillende culturele aannames de mogelijkheid verdeling communicatie aanzienlijk verhoogt. Deze verdeling in de communicatie die wordt veroorzaakt door misverstanden en onbegrip heet communicatie dissonantie. Dissonantie kan zowel opzettelijk en onbedoeld, en intra-cultureel en intercultureel optreden, maar voor het doel van deze discussie, zal ik mij richten op onbedoelde interculturele communicatie dissonantie. Ondanks de goede bedoelingen van de communicator, kan onbedoeld interculturele communicatie dissonantie resulteren in een breed scala van de resultaten, met inbegrip van onplezierige gevoelens op de delen van de verzender en de ontvanger. Dissonantie kan om meerdere redenen, maar komt in wezen neer op het onvermogen om te begrijpen wat wordt bedoeld met wat gezegd. Andere factoren die kunnen bijdragen aan de communicatie dissonantie zijn als volgt:

• Etnocentrisme
• Een gevoel van privilege
• Stereotypering
• Prejudice

Deze factoren worden ingevoerd om de onwetendheid van anderen culturen 'evenwicht te brengen en hoe die invloed kunnen hebben interactie op de werkplek. Zo kan de ene organisatie lid niet begrijpen waarom andere organisatie lid gebruikt zijn lunchpauze in plaats van te bidden om te eten met andere collega's. In plaats van te proberen om de cultuur van de andere organisatie lid te begrijpen, kan de andere organisatie lid gewoon beginnen aan de werknemer stereotype voor het kiezen om te bidden, waardoor vereenvoudigd standpunt over "dat soort mensen," die dan verder kan ontwikkelen tot vooroordelen. Echter, gewoon het veranderen van de manier waarop we denken kan helpen om de effectiviteit van onze communicatie tussen culturen. In plaats van haasten om uitspraak bij de cultuur van een andere persoon wordt begrepen, moet men begrip te zoeken. In de eerder genoemde scenario, de collega die verkeerd begrepen waarom de andere collega een kans gemist om te eten en socialiseren met andere leden van de organisatie kon gewoon beleefd informeren over de cultuur van de collega's om inzicht te krijgen, die vervolgens kan verbeteren de communicatie en op te bouwen en een sterke relatie tussen de twee personen ..