Meer informatie over uw klanten Voorkeuren gebruik van Social Media Tracking

Om uw bedrijf bloeiende te houden, is het essentieel dat u gebruik maken van sociale media volgen. Door het bijhouden van sociale media, zal u geïnformeerd over de wensen en behoeften van uw klanten te blijven.

Technologische vooruitgang

Marketing via de televisie was vrij eenvoudig. Shows werden uitgezonden dat de mogelijkheid om merken te geven immense publiciteit gehad. Het groeiende aantal kanalen op de kabel mogen de kleinere merken betaalbaar reclame. Het vinden van uw doelgroep was relatief makkelijk en het was bijna net zo eenvoudig om hun reactie te meten.

Met de technologische vooruitgang van vandaag, strijden om de aandacht van de consument is niet duurzaam. Deze techniek werkt wanneer consumenten werden onderbroken tijdens het kijken naar televisie. Vandaag de dag kan een marketeer niet de consumenten via commercials te programmeren; in plaats daarvan, moet u de consument door middel van echte merk ervaringen en unieke content aan te trekken.

Om te slagen in het bedrijfsleven moet je weten waar je merk past in de levensstijl van uw klanten. Om dit te begrijpen, moet je een deel van hun gesprekken en gemeenschappen, waarin u de informatie die u nodig hebt om verder te gaan boeiende en dan verbinden met uw klanten zal geven. Er zijn social media monitoring tools beschikbaar om u te helpen met het verkrijgen van deze vitale informatie. Echter, voordat u een van de instrumenten, moet u weten wat de volgende vier termen betekenen.

Customer Influence

Als u klanten met een sterke mening over uw merk, is het belangrijk dat u inzicht in de invloed die die klanten kunnen hebben. Heb Hebben ze veel aanhangers?

Hebben deze klanten retweets?

Zijn er externe links die verwijzen naar hun blog, en zo ja Hoeveel?

Niet hun blog posts aandacht trekken en hebben veel opmerkingen?
Sentiment

Zijn de commentaren op de blog posts positief of negatief? De meeste van de huidige instrumenten proberen sentiment toewijzen om automatisch berichten. Dit is nuttig voor sommige merken, maar slechts ongeveer 70 procent accuraat voor de meeste gevallen. Handmatige spot controle voorafgaand aan het maken van alle beslissingen die zijn gebaseerd op de invloed van gegevens aangemoedigd.

Volume

Deze term verwijst naar het aantal gesprekken plaats. Veel van de monitoring tools zorgen voor het in kaart brengen van het volume voor bepaalde zoekwoorden in de tijd. Dit geeft u een uitstekende manier om de effectiviteit van uw social media campagnes en marketing inspanningen, vooral bij gebruik in combinatie met sentiment te meten.

Workflow

Dit verwijst naar de handeling van het toewijzen, het bijhouden van sociale media en erop te reageren, vooral in een team omgeving. Effectieve workflows voorkomen gemiste kansen en dubbele reacties

Nu dat u zich bewust bent van en te begrijpen deze voorwaarden, kunt u de sociale media tracking tool die het beste werkt voor u en uw bedrijf te vinden Restaurant  ..;