Top Tien tips voor e-Schrijven

Een manager vertelde me, “ We don &'; t niet meer te schrijven veel. Wij doen de meeste van onze activiteiten via e-mail. We zetten onze marketing informatie, beleid en procedures op het intranet &";.

Ik vroeg hem, “ Maar wat mensen lezen op het web en in hun e-mail &"?; Woorden! Meer, niet minder, mensen schrijven. En meer mensen meer schrijven. En in de huidige &'; s ecommerce, schriftelijke communicatie maakt het concurrerende verschil. Klanten, klanten en potentiële partners vaak controleren uw website nog voordat ze de telefoon of fax je. Als je woorden don &'; t communiceren wat ze moeten weten of bouwen van uw geloofwaardigheid, you &';. Ll nooit de kans krijgen om te verbinden met hen via de telefoon of in persoon

Hier zijn een paar tips om ervoor te schrijven makkelijker en sneller met betere resultaten:

Streef naar een stijl die ergens tussen “ gevulde-shirt &"; schrijven en “. t-shirt van het schrijven &"; Net als de business-casual dresscode heeft een aantal mensen stumped, doet de business-ongedwongen schrijfstijl. Sommige schrijvers verwarren het computerscherm met een sjabloon voor een t-shirt slogan.

Vermijd reflexmatige reacties. Snelheid:; e-mail &' s grootste voordeel kan ook zijn grootste nadeel. We openen. We lezen. Wij antwoorden. Dan denken we — of don &';. T, zoals het geval kan zijn

Als u don &'; t hebben iets te zeggen, don &'; t zeggen. Op straat, wanneer iemand tot u spreekt, etiquette vereist dat u de begroeting terug. Niet zo met e-mail.

Check it, maar don &'; t worden vastgeketend aan het. In plaats van voortdurend afgeleid, laat de e-mails opstapelen en laat ze maar een keer of twee keer per dag.

Gebruik de “? so what &"; prompt om informatie om te zetten in de communicatie. Stel je lezer vraag- “ Wat &"?; voeg dan het antwoord: Trek conclusies. Staat de actie die u wilt.

Vermijd stroom-van-bewustzijn wandelen. Net als het kwartje is de basis voor ons monetaire systeem, de zin is onze fundamentele eenheid van denken. Als mijn e-mail was niet &'; t zo interessant om de eerste keer te lezen, stel dwingt mensen om te ploeteren door middel van een tweede keer om de betekenis te vangen

Stem af op de toon van de richtlijnen.. Kort is goed. Blunt is het niet.

Guard tegen een trigger-happy &'; stuur &'; vinger. Als een veiligheidsmaatregel, don &'; t voer de ontvanger &'; s e-mail adres totdat u de e-mail klaar om te gaan en mdash; met alle bijlagen. Dan, als je trigger vinger afgaat, uw e-mail is nog steeds veilig in uw handen.

Zorg “ altijd en overal &"; doesn &'; t betekenen “ geen tijd, nergens &"; Veel organisaties adverteren dat ze &'; re altijd en overal beschikbaar. Maar de realiteit is dat die verwachting teleur maar al te vaak. E-mail gaat onbeantwoord dagen en weken.

Weet wanneer je moet bellen in plaats van het schrijven van e-mail of brieven. Mensen zijn meestal minder bewaakt bij het spreken dan bij het schrijven. Kiezen op basis van uw doel.

Wees voorzichtig met humor en sarcasme. Komedie schrijvers verdienen big bucks. Ofwel ervoor zorgen dat uw humeur werkt of don &'; t proberen.

Begrijp uw aansprakelijkheid voor persoonlijke e-mails aan bedrijfssystemen. Goedkope software pakketten kan scannen tot 50.000 e-mails een uur voor aanstootgevende woorden (oneerlijk, prestatie-evaluatie, auteursrecht, borst, r é é ;, som boos) en zendt die berichten aan een aangewezen persoon. Bedenk dat uw e-mail kan worden opgehaald voor een aantal dingen die de mensen wakker te houden 's nachts.

Wat &'; s de pay-off wanneer mensen en organisaties schrijven de dingen goed? Hogere winsten en productiviteit
.