SELF OPSLAG EN DE GOUDEN REGEL

Toen ik begon mijn avontuur in de wereld van de opslag het wasn &'; t als een opslag specialist, maar een potentiële klant. Ik was werkloos en werd gedwongen om mijn manier van leven te minimaliseren. Ik over een nieuwe Self Storage faciliteit kwam door de naam van de Big Key Self Storage. Het was iets wat ik had nooit gevonden mezelf nodig voor, maar werd plotseling een noodzaak. Wist ik wat ik eigenlijk nodig had zoveel ruimte wijs …! NO

Het was een verhelderende ervaring als dit allemaal self storage terminologie werd tentoongesteld door de opslag van expert achter de toonbank. Het was niet &'; t tot nadat ik kreeg een 10 X 10 klimaat gecontroleerde eenheid, dat ik besefte dat de realiteit van mijn situatie. Ik zou hebben om letterlijk al mijn spullen spullen tot een eenheid en loop weg van alles, totdat ik terug op mijn voeten.

In het licht van deze situatie mijn vrouw en ik vonden onszelf met deze opslag werknemer, die zeer beleefd, zeer deskundig, (iets wat zelden tegenwoordig gevonden) en behulpzaam was. Ze maakte de hele proces naadloos en al mijn zorgen leek te zijn op een zijspoor door het feit dat men minder project op mijn to do list werd bekrast uitgeschakeld.

Mijn bewegende proces was een heel ander verhaal, maar we deden het . Ik later besloten om de opslag deskundige te vragen of Big Key Self Storage werd inhuren. Niet wetende dat zij was de Operations Manager voor de onderneming en al snel daarna vond me aan de andere kant van de toonbank leren: van software tot het beleid en de procedures laat &'; s niet te vergeten de juridische artikelen. Ik werd een assistent manager van God &'; s genade.

Ik wist dat dit was een kans om de volgende persoon vertonen dezelfde behandeling die ik kreeg, in een onbekende wereld van de opslag. Ik voelde dat ik kon echt verbinden met de klanten die in het kwam omdat ik mezelf was een klant bij deze faciliteit. Misschien zijn ze met een soortgelijke situatie en ik begrijp hun behoeften beter. Ik werd al snel in de gelegenheid gesteld om geheime winkels te voeren in de omgeving, omdat het krijgen van een goed begrip van de opslag als geheel met inbegrip van een integraal deel van het bedrijfsleven: Concurrentie

Het was erg ontnuchterend om te zien hoe ik was gezegend niet alleen met een zeer goed onderhouden en professionele werkomgeving: een echt gevoel van verbondenheid als zowel een klant en medewerker van Big Key Self Storage. Ik zal nooit spreken ziek van een concurrent, iets wat ik heb geleerd te zijn taboe vanaf het begin van de toetreding tot de industrie. Ik zal eerlijk zijn om te zeggen dat de Latijnse term: “ fertilior seges est alienis semper in agris &"; of “ het gras is altijd groener aan de andere kant, &"; niet van toepassing was in termen van wat we bieden en wat andere opties waren er

Als iemand nieuw in de opslag-industrie mij gevraagd wat de belangrijkste lekkernij van kennis kon doorgeven. (van een persoon die heeft gekeken voor opslag, gewinkeld rond en werkte eigenlijk in de industrie) “ hoe u te behandelen en te communiceren met een huurder van het begin kan leiden tot een nooit eindigende relatie. Het is de meest bepalende factor van de vraag of je werk echt is afgerond. Die op hun beurt rechtstreeks van invloed op de klant &'; s: duur van het verblijf, de kans van aanbeveling, en of ze opnieuw op te slaan met je

Let &'; s eerlijk zijn hier, customer service is echt een verloren kunst en we hebben. in gedachten te houden: als je merkt dat je het beantwoorden van een potentiële klant op het onderwerp van opslag, vraag jezelf af hoe je zou willen worden behandeld als je gewoon alles wat je had en vond zelf op genade van een self storage exploitant verloren
!.