Office Etiquette: Berichten

Onze moderne messaging-technologie is zo aardig en snel dat we zijn gevallen in een te toevallige gebruik ervan, die vaak maakt het moeilijk voor de ontvanger.

Deze vanzelfsprekendheid heeft verspreid om mensen te ontmoeten face-to-face, waarbij een aanname wordt gemaakt dat iedereen herkent en onthoudt de naam van iedereen.

Sommige Bad Message Voorbeelden

Een e-mail te lezen.

“ fax gewoon de factuur voor mij en ik &'; ll zorgen voor het &" nemen;

Wat was het faxnummer, vroeg ik me af? Ik mailde terug met de vraag.

De volgende e-mail te lezen:

“ Het faxnummer is aan de onderkant van de E-mail &";

Maar het was niet &'; t.. Ik mailde deze terug.

Het laatste e-mail te lezen.

“ Het was aan de onderkant van de e-mail die ik stuurde u vorige maand &";

Zucht. Waarom couldn &'; t zij hebben net zond het faxnummer naar me toe met de eerste e-mail?

Een voicemailbericht zei:.

“ Bel me terug op mijn kantoor &";

Maar ik was buiten de stad met mijn mobiele telefoon, en niet weten dat hun kantoor nummer

Een voicemail zei:.

“ Hi, it &'; s Jen . &";

Maar ik kon &'; t herinneren wie Jen was

Een persoon ziet me komen in de deur en roept:..

“ Hi, Ruth &";

Wie zou dat mogelijk zijn? Ik vraag me af. Ik ontmoet veel nieuwe mensen per week. Heb ik aan deze persoon, of zagen zij mijn naam en foto ergens?

Polite Modern communicatieregels

Er zijn een paar eenvoudige regels die u zal nemen van het zijn de ergernis met uw voicemails , e-mails, en face-to-face meetings, het feit dat een behulpzaam en beleefd persoon

Voor Voicemail Berichten:.

• Geef altijd uw volledige naam en de naam van uw bedrijf

• Als het iemand die je misschien niet weet, herhalen waar u ontmoette

• Laat uw telefoonnummer tweemaal, eenmaal aan het begin en eenmaal aan het eind

• Maak de boodschap kort, maar op het punt

Voor E-mailberichten:

• Leiden altijd uit door te herhalen het onderwerp dat wordt besproken

• Bevestig altijd al uw contactgegevens aan het einde

• Gebruik volledige zinnen, en juist accentueren

Voor Face-to-face meetings.

• Steek je hand voor een handdruk, met vermelding van uw naam, naam van uw bedrijf en waarom de persoon misschien weet je

• Don &'; t gebruik iemand &'; s naam, tenzij je er zeker van
.