*** Het cultiveren van Leadership

In de afgelopen twee decennia heb ik geraadpleegd, voorzien workshops voor en geleverd keynote presentaties over leiderschap aan een verscheidenheid van restaurant ketens en individuele restaurant managers. Ik blijf verrast worden door de algemene verwarring tussen management en leiderschap. Managers duwen, leiders te trekken. Managers proberen een vuur onder de mensen te steken, leiders stoken het vuur binnen. Managers commando, leiders inspireren. Managers gebruiken positie macht, leiders gebruiken overtuigingskracht macht. Managers controle, leiders stimuleren betrokkenheid.

Om een ​​of andere reden, het contrast tussen extreem management en leiderschap lijkt vooral sterk in het restaurant business. Beheer neigt aan de uiterste randen van deze sector. Het gaat vaak gepaard met angst en intimidatie. Hoe kan angstig en boos bedienend personeel omdraaien en zorgen voor een goede service? Onderzoek toont duidelijk aan dat ze dat niet doen. Don Cherry zou kunnen zeggen, het is niet "rocket operatie." Ongelukkig en slecht bediend personeel passeert hoe ze worden behandeld aan hun klanten. In de werkplaats van vandaag, een managementstijl van het duwen van de mensen duwt rond vaak het hoogste performers rechts de deur uit.

Misschien is het alleen maar omdat ik was opgegroeid op een boerderij, maar wanneer ik hoor managers gebruiken de term "head count" (en ik hoor het veel), maar roosters op mij als nagels krassen op een schoolbord. Wanneer managers zeggen dingen als "we moeten ons hoofd telling te verminderen", denk ik meteen aan het vee. In de gemeenschap waar ik ben opgegroeid, zou de boeren elkaar vragen als 'hoeveel hoofd je melken?' als het over koeien in een melkveestapel. Mensen waren nooit bedoeld om op deze manier.

Ondanks al hun vrome verklaringen over het belang van de mensen, leiderschap en waarden, veel te veel managers behandelen mensen in hun activiteiten met ongeveer evenveel zorg als ze zouden hechten aan armaturen , apparatuur, of d é cor. Ze zijn nog een reeks activa worden beheerd. Deze toevallig te ademen en zijn huid rond hen. Managers die bekijken "hun volk" als eigendom zijn koud en emotieloos. In feite zou ze perfect donoren voor harttransplantaties &ndash maken; hun hart hebben zo'n beetje gehad use!

Management
.......................Leadership

Commanding..........................Coaching
Solving Problemen .................... inschakelen Anderen om problemen
Regisseren en Controlling ......... Onderwijzen en Engaging
mensen te zien als Solve Ze zijn ..... Het ontwikkelen van mensen tot wat ze zouden kunnen Be
Empowering...........................Partnering
Operating...............................Improving
Pushing..................................Pulling
Heroic Manager ...................... facilitaire Leader
Quick Fix te Symptomen ............ Zoeken naar systemische oorzaken

Groeiende Spaces

Ik geniet vaste plant tuinieren in onze tuin. Zoals ik onze tuinen door de jaren heen hebben de neiging, word ik voortdurend getroffen door hoe sommige planten goed zal doen op sommige locaties en vreselijk elders in de tuin. Elk voorjaar en de herfst ik beweeg planten rond om hun voorkeuren voor bepaalde bodem, wind, zon en voorwaarden, evenals de nabijheid van andere planten te passen. Op tijden dat ik aangenaam verrast door hoe sommige glansloos planten plotseling bloeide in een nieuwe locatie beter op hun behoeften zijn. Aangezien elke vaste plant heeft een andere bloei tijd en lengte, een van de tuinieren uitdagingen is om kleur verspreid over de tuin te houden van het vroege voorjaar tot de late herfst. Het is een reden waarom ik nooit "vals te spelen" door het gebruik van eenjarigen die de hele zomer bloeien lang. Een constante karwei is het afsnijden van de oude bloemen om nieuwe te snoeien en planten die worden steeds overwoekerd stimuleren.

Managers maken vaak gebruik van een "one-size-fits-all 'benadering en proberen om" de massa te groeien "mensen. Leiders werken met mensen om te ontdekken waar ze het best in staat om te gedijen en te slagen. Net als een goede tuinman, leiders behandelen elke persoon in hun organisatie als individu met zijn of haar eigen unieke aspiraties, sterktes en kenmerken. Leiders dan werken aan mensen in de beste plaats voor hen om te groeien en te slagen te zetten. Ze mixen en leden match team om een ​​goed afgeronde team dat de beste kleuren volgens het seizoen &ndash kan laten bouwen; of is het meest geschikt om de huidige bedrijfsomstandigheden van de organisatie of het team. Leiders hebben de neiging om elke persoon op hun team en coachen hen om gewoonten te veranderen of snoeien overwoekerd methoden die verdere groei mogelijk te voorkomen. Ze zijn consequent bewegen teamleden rond om overbevolking te voorkomen en het beste uit te brengen in elke persoon
.