Spreken in het openbaar: Stoere onderwerpen, Tough Audiences

Elke luidspreker heeft te maken met een moeilijke publiek op een of ander moment. Sommige sprekers, echter, als gevolg van een onderwerp dat is inherent ongemakkelijk of controversieel beschouwd, zullen deze publiek vaker worden geconfronteerd.

Het kan moeilijk zijn om een ​​vijandig publiek te krijgen op uw kant, maar als ze vertrekken boos, ongeïnspireerd , ongemotiveerd en waarschijnlijk om te handelen op uw oproep tot actie, wie is de schuldige? Yep, je. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat het publiek "krijgt het."

Hier volgen enkele tips voor het krijgen van het publiek te resoneren met uw bericht, zelfs als ze lijken onwaarschijnlijk om te reageren op je

Pointer. 1: Ken uw doel

Om uw doel te ontwikkelen, helpt het om drie dingen weten: Wie &'; s uw doelgroep? Wat zijn hun behoeften? Wat wil je wilt dat ze doen als gevolg van uw gesprek?

Voor de toepassing van dit artikel, laten we het voorbeeld van een verplichte corporate training over seksuele intimidatie.

Wie is uw doelgroep?

* Werknemers die er niet door keuze.
* Werknemers die zijn lastiggevallen.
* Werknemers die iemand hebben lastiggevallen.
* Werknemers die geen ervaring met pesterijen hebben en denk dat het heeft niets te maken met hen.

Doe zo veel onderzoek mogelijk met de hosting-organisatie op voorhand, maar zelfs het maken van een educated guess, kun je je voorstellen dat de verschillende ervaringen van uw publiek.

Wat zijn hun behoeften?

* Sommige werknemers nodig geruststelling dat het goed is om intimidatie te melden.
* Sommige werknemers moeten stimuleren om te spreken met collega's die te maken ongepaste grappen.
* Sommige werknemers moeten weten dat het niet hun schuld is als ze lastig gevallen.

Wat wil je dat ze doen als gevolg van uw gesprek?

* Wilt u dat ze stoppen met het gebruik ongepaste humor?
* Wilt u hen om het woord te verspreiden om hun collega's?
* Heeft u wilt dat ze zich meer bewust van wat er om hen heen zijn?

Houd deze kwesties in gedachten als u uw doel te ontwikkelen. Heel duidelijk over wat uw bericht is en wie het is voor

Pointer. 2: Maak kennis met hen waar ze zijn

Sommige mensen in de kamer zijn ongemakkelijk. Sommige zijn defensief. Sommige zijn offensief. Sommige zijn gewoon onwetend. Hoe krijg je voorbij je eigen frustratie over mensen uw boodschap niet horen?

Een manier om te gaan met het ongemak in de kamer is om het te brengen. Vraag: 'Wie is ongemakkelijk met dit onderwerp?' Sommige mensen zullen niet hun hand opsteken, omdat ze niet willen worden gezien als "emotioneel", of met enige ervaring met uw onderwerp. Dat is te verwachten.

Echter, sommige mensen zullen
hun handen te verhogen, en door te bevestigen dat 1) het onderwerp is ongemakkelijk en 2) het goed is om het ongemak te erkennen, een veiliger maakt u ruimte voor iedereen in de kamer. Het creëren van een veilige ruimte bouwt vertrouwen en maakt leden van het publiek meer bereid om deel te nemen.

Bij het omgaan met iemand die defensief of offensief, eerst begrijpen dat zij hun opmerkingen kunnen realiseren of acties zijn storend. Denk niet dat ze uit om u te krijgen. Ze mogen niet weten van een gezonde, respectvolle manier om uit te drukken wat ze proberen te zeggen

Een manier om te gaan met weerstand om te zeggen, "Ik begrijp als je ongemakkelijk met dit onderwerp zijn;. Het is niet iets we praten over elke dag. " Of: "Je lijkt van streek door wat ik net zei. Kunt u uw zorgen te delen?" Soms zijn mensen die storend wil gewoon om te worden gehoord. Door hun zorgen te erkennen zonder oordeel, kun je net te creëren een bondgenoot.

Als iemand zijn ronduit onbeschoft, probeer het negeren van hun opmerkingen, zodat ze geen aandacht krijgen voor hun slechte gedrag. Omgaan met hecklers is een heel ander artikel!

Humor kan vaak het ijs te breken en het verlichten van de sfeer als er ongemak in de kamer, maar zorg ervoor dat uw humor geschikt is en niet enkel uit iedereen.

Hoe zit het met mensen die net onwetend? Deze kunnen de moeilijkste leden van het publiek aan te pakken, omdat ze je niet aanvallen - ze gewoon niet. "Get it"

Soms is het moeilijk voor ons, de "deskundigen" te herinneren wat het was zoals niet
om de kennis, ervaring en de informatie die we hebben. We kunnen gemakkelijk gefrustreerd als we niet in staat zijn om onze boodschap over te brengen, en dan de schuld we het publiek voor zijn "dicht" of "bestand."

Maar zoals hierboven vermeld, het is jouw taak om ervoor te zorgen dat uw doelgroep ontvangt jouw bericht. Het is jouw taak voorbij hun angsten, zorgen, of vijandigheid te krijgen. Begrijpen waar ze vandaan komen en hen te ontmoeten waar ze zijn. Een persoon weet wat hij weet op dat moment in de tijd.

Aan het einde van uw presentatie, zul je het publiek instrumenten om hun kennis uit te breiden hebben gegeven. Maar ze naar je toe komen met hun eigen collectie van de ervaringen en kennis die niet kunnen samenvallen met de jouwe. Hen niet verwijten niet te weten wat je weet

Pointer 3:. Betrek het publiek

Door nu, je hebt gegeven het publiek een reden om u te vertrouwen . Je hebt uitgedrukt respect en openheid voor wat ze voelen en wat ze te zeggen zou kunnen zijn. Nu krijgen ze betrokken zijn.

Een sterke opening. Vertel een verhaal dat hen trekt en maakt ze meer willen. Geef een quiz die hun kennis testen in een luchthartige manier. Een paar vragen stellen om hun kennis of interesse te peilen en vragen om een ​​show van de handen. Of delen van een statistiek die hen zal schrikken en krijgen hun aandacht.

Met verhalen, voorbeelden en analogieën die hen emotioneel bewegen door woede, empathie en humor, om verbinding te maken met hen en hen helpen begrijpen uw onderwerp. Voorbeelden laten ook het publiek om uw onderwerp betrekking hebben op hun eigen leven. Het maken van een menselijke verbinding is de beste manier om uw boodschap over te brengen.

Publiek leden kunnen ongemakkelijk, defensief, beledigende, of onwetend zijn. Ze kunnen ook ontvankelijk, responsief en dankbaar voor uw expertise. Ontmoet ze waar ze zijn, respectvol en zonder oordeel, en je zult zien van uw publiek zal "krijgen" elke keer
.