Het is tijd om af te wenden Personeel Stress

Het verspreiden van verantwoordelijkheid van alle medewerkers in de faciliteit verlicht stress in individuele medewerkers.

Spanning van alle soorten pummels die in de langdurige zorg werken. Voorzieningen worden verwacht om te gaan met grote terugbetaling veranderingen, personeel betreft, wijzigingen in de regelgeving voldoen, bewustmaking van de consument kwesties, en hogere resident scherpte. Het krijgen van medewerkers die betrokken zijn bij een informatie-intensieve team omgeving met een sterk management ondersteuning kan helpen verlichten van stress en onrust.

Spanning is gedefinieerd als het conflict tussen lichaam en geest. Negatieve stress kan leiden tot problemen voor de organisatie, met inbegrip van het moreel kwesties, apathie, verzuim, omzet, customer service problemen, de kwaliteit problemen, en de algemene verwarring

Vandaag &';. S langdurige zorg managers moeten specifieke technieken voor het voorkomen hebben spanning binnen de inrichting op dagelijkse basis.

uitspreiden verantwoordelijkheid
personeel komt onder spanning om verschillende redenen. Marketing personeel zorgen over volkstelling. Business managers zorgen te maken over de omzet. Verpleegkundigen zorgen te maken over de resultaten. En alle medewerkers voelen zich gestresst door het enorme aantal taken die moeten worden uitgevoerd in een bepaalde dag.

Het management kan stress te verminderen door het implementeren van een team-gebaseerde structuur. Het gehele personeel zal leren om de eigendom van de verantwoordelijkheden van de faciliteit als geheel, evenals het aandeel in de successen te nemen.

Bijvoorbeeld, wanneer de minimale dataset (MDS) verpleegkundige is de enige die weet terugbetaling en de toekomstige betalingssysteem (PPS), is dat de verpleegkundige vaak benadrukt door de enige werknemer geïnformeerd over en verantwoordelijk voor documentatie en evaluatie perioden.

Onderwijs in de MDS-proces zal personeel zien, bijvoorbeeld hoe hun documentatie inspanningen zijn van onschatbare waarde in de succesvolle resultaten en passende vergoeding. Tegelijkertijd zal de MDS verpleegkundige van het comfort van een gedeelde verantwoordelijkheid. Op dezelfde manier, waardoor de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit op een paar kwaliteitsborging individuen in plaats van het team zal leiden tot verhoogde spanning in de hele organisatie.

Om mensen begon in de team-based model, moeten beheerders een trainingsprogramma te voeren dat onderwijst personeel in alle aspecten van een faciliteit &'; s activiteiten, waaronder PPS en elke discipline &'; s rol in de zorg-leveringsproces. Het kennen van de verantwoordelijkheden en doelstellingen van elke discipline helpt medewerkers begrijpen hoe ze passen in het grote plaatje en hoe ze de verantwoordelijkheden en de beloningen van de succesvolle werking van de installatie kunnen delen.

Het management moet het personeel te informeren over hoe dit hen kan profiteren als goed. Bijvoorbeeld, zeggen de faciliteit wil zijn gebruik van uitzendkrachten &' te verlagen; zwembad. Providers kunnen wijzen dat het geld van de hoge gebruik van het zwembad opgeslagen kan gaan in de richting van meer leveringen of betere apparatuur personeel, en verpleegkundigen zullen niet op te volgen werk dat links kunnen ongedaan gemaakt worden door een tijdelijke verpleegkundige die niet weet het systeem.

Zodra medewerkers realiseert de waarde van het teamconcept, zullen ze in toonhoogte om doelen te realiseren. In het geval hierboven, zullen verpleegkundigen gemotiveerd worden niet lichtzinnig bellen ziek, of ze zullen worden verplicht om hun eigen vervangers regelen wanneer zij afwezig zijn. Bewoners profiteren van de continuïteit van de zorg, en de continuïteit van de zorg kan ook worden gebruikt als een selling instrument door marketing personeel.

Maar het personeel zullen niet accepteren eigendom van de faciliteit als ze in het duister over wat het management doet . Daarom moeten managers informatie met medewerkers, waaronder omloopsnelheid, telling, klanttevredenheidsonderzoek resultaten, en de belangrijkste indicatoren van de bewoners &' te delen; voorwaarden zoals het aantal cliënten met decubitus.

Wanneer de installatie initieert programma bepaalde nummers te verbeteren, alle medewerkers kunnen delen in de voortgang. Bijvoorbeeld, als het doel is om de bezetting te verhogen van 225 tot 250 bedden, managers moeten wekelijkse voortgangsrapporten op een prominente plaats voor het personeel te herzien plaatsen. Dit stimuleert medewerkers om te investeren in het programma en de verantwoordelijkheid voor het succes te nemen.

Zodra personeel is in de gewoonte van het delen van verantwoordelijkheid, zal stress dalen. En medewerkers die gemotiveerd zijn om plannen te maken voor succesvolle resultaten zijn minder waarschijnlijk worden overwonnen door stress ten laste van een onvermogen om te handelen.

Omgaan met ontevreden Medewerkers
Een van de grootste bijdragen aan stress zijn medewerkers die voortdurend kreunen en kreunen. Hun negatieve invloed kunnen reizen als wildvuur en moet worden aangepakt slagvaardig. De enige manier om te gaan met dit soort negativiteit is voor het management om een ​​positieve verandering in de cultuur die negativiteit niet wordt getolereerd bevorderen. Het management moet duidelijk maken dat voortdurende zeurpieten en ontevredenen zullen niet worden getolereerd.

Ook het management moet verschuiving leiders leren hoe ze informatie aan de volgende verschuiving positief. Bijvoorbeeld, als er een probleem is opgetreden op de nachtploeg, moet de verschuiving leider zeggen: “ mevrouw. Johnson had een slechte nacht. Maar hier zijn enkele suggesties voor hoe ze haar dag gemakkelijker te maken, &"; plaats, “ Mijn, bent ga je je handen vol met mevrouw Johnson &" te hebben; Een doordringende positieve houding gedurende de faciliteit is een tegengif voor stress.

Wasted Time veroorzaakt stress
Een inefficiënt gebruik van kostbare tijd kunnen medewerkers frustreren, wat leidt tot stress. Daarom moet elke shift, vergadering, vergaderingen, of training te beginnen op tijd onder controle en zijn vrolijk.

Team vergaderingen en alle medewerkers bijeenkomsten moeten gericht agenda's en worden oplossing-georiënteerd en geprioriteerd. Deze focus en oriëntatie zal het vertrouwen personeel in een baan die soepel en efficiënt zal bevorderen. Personeel mag niet worden toegestaan ​​om bijeenkomsten met irrelevante opmerkingen of klachten over andere onderwerpen ontsporen.

Veel organisaties bevorderen stressvolle situaties doordat medewerkers om tijd te verspillen aan het begin van de ochtend met shift aanpassingen en het krijgen van zichzelf klaar, zelfs terwijl ze klagen dat ze ' can &; t krijgt alles bereikt door het einde van de dienst

Het management moet ervoor zorgen dat het personeel op tijd aankomen en beginnen met de werkzaamheden snel want als taken blijven ongedaan gemaakt, zal het overschot werkzaamheden worden doorberekend. naar de middag en nachtdiensten, waardoor medewerkers meer stress.

Vroeg op, managers moeten eventuele problemen die de dag zou kunnen gooien uit koers, waardoor stress, zoals personeel relatie conflicten, strijdbare bewoners, te identificeren en te confronteren of apparatuur storingen en operationele kwesties in de faciliteit zelf.

Het delen van de werklast op de drukste Verschuivingen
Een andere grote oorzaak van stress is overwerk. Providers mogen niet in staat zijn om het aantal personeelsleden te verhogen, maar kunnen zij technieken om de werkdruk te spreiden in dienst

De ochtend shift – vaak set 06:00-01:00 – is de drukste tijd van de dag. Tijdens deze uren, moet het personeel te helpen bewoners ontstaan, kleding en voor te bereiden voor de dag.

Tijdens de eerste shift, het personeel moeten twee maaltijden te serveren, beheren tests zoals bloed en urine, geef behandelingen, medicijnen distribueren en begeleiden activiteiten . Ze hebben ook te maken met wat zorg crises kunnen onverwachts voordoen. Zo kan de eerste dienst een bijzonder stressvolle periode.

Het management kan een deel van dit werk te verspreiden door het starten van de eerste shift op 07:00 in plaats van 06:00 Zo, verpleegkundigen uit de nachtploeg kan helpen met 's ochtends werk door het verkrijgen van een aantal bewoners op, helpt hen aan te kleden en het toedienen van tests of medicijnen zo nodig.

Managers moeten ook worden opgeroepen om te helpen. De faciliteit beheerder en directeur van de verpleegkunde (DON) dienen in het gebouw en op de vloer tijdens de eerste zeven uur per dag. Alle managers moeten papierwerk verantwoordelijkheden en verkoper of andere zakelijke bijeenkomsten uitstellen tot later, minder drukke uren van de dag, zodat ze zijn beschikbaar om te helpen als er problemen ontstaan.

Bovendien managers moeten trainingsprogramma's lopen die niet kan worden gepland later op de dag in kleine modules van twee of drie werknemers zo verdiepingen of units aren &';. t ontdaan van personeel tijdens kritieke uren

Het maken van Etenstijd een aangename ervaring
Etenstijd kan een bijzonder stressvolle tijd voor het personeel. Zes uur van een inwoner &'; s het leven elke dag worden doorgebracht in de pre-eetkamer, de werkelijke, of post-eetervaring en maaltijden zijn arbeidsintensief voor het personeel. It &';. Belangrijk voor de mogelijkheid om ervoor te zorgen dat dit is een gladde, geweldige ervaring voor zowel de bewoners en het personeel

Beheer kunt hoofd af maaltijd spanning door ervoor te zorgen dat de beheerder, DON, afdelingshoofden en andere leden van het management team zijn betrokken bij de eetervaring.

Tenzij de manager is een verpleegkundige, kunnen managers niet helpen met de verpleegkundige activiteiten, zoals het assisteren van een bewoner aan te kleden. Maar ze kunnen helpen door het bijstaan ​​van de bewoners met een rolstoel of wandelaars uit hun kamers of activiteiten om de eetkamer, krijgen ze comfortabel aan de tafel en het halen van koffie.

Managers moeten ook worden betrokken om ervoor te zorgen dat de uitwisselingen tussen afdelingen ( vooral dineren, dieet en verpleging) zijn positief en dat hun relaties zijn turf gratis

Managers moeten worden gepland op alle maaltijden, inclusief overnachtingen en in het weekend, wanneer de bewoners &'; families te bezoeken, omdat familieleden vragen of problemen die ter plaatse kunnen worden behandeld hebben vaak.

Deze praktijk heeft het extra voordeel van het maken van gezinnen het gevoel dat managers die rechtstreeks betrokken zijn bij de bewoners.

Als het mogelijk maakt aan het einde van de eerste verschuiving soepel, andere verschuivingen – onbelast door overdracht problemen of onafgewerkte taken – hebben een kans om een ​​nieuwe start te krijgen. Dan is het waarschijnlijk dat de rest van de dag goed zal lopen en medewerkers zullen hun baan uit te voeren zonder onnodige stress.

Providers moeten kijken naar elke dag als een kans om het gewenste resultaat van de gelukkige bewoners en stress produceren gratis personeel. Beheerders en leiderschap teamleden moeten openheid en communicatie te bevorderen, wieden contraproductief lethargie en negativiteit, en kijken naar de kritieke momenten van elke dag. Zij moeten controleren om te zien of hun routines moeten retooling om de juiste nadruk tegemoet op shift begint, veranderingen van de activiteiten en maaltijden. . Het belangrijkste is dat ze de samenwerking die nodig
  stimuleren voor een stress-vrije werking;