Sommigen zeggen dat e-mail is op de Way Out - Niet volgens deze Consumer Study

E isn &'; t nieuwe en als het gaat om het maken van koppen in marketing nieuwsbrieven en op branche-evenementen, email meestal niet aan de top van de lijst.

Volgens een recente studie uitgevoerd door Social Media Research stevige ExactTarget, zelfs zonder de glitter en glamour, de feiten blijven: Meer dan 93% van de online consumenten zijn abonnees en hun e-mailadres hebben gegeven aan ten minste één onderneming of merk. 88% van de Amerikaanse online consumenten e-mail controleren dagelijks en 94% gebruikt e-mail minstens een keer per week

VERTROUWEN
It &';. Is echt basic stuff - als consumenten vertrouw je niet, zullen ze niet abonneren op uw communicatie. Door het bouwen van vertrouwen relaties gericht op eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer, marketeers hebben een grote kans om loyaliteit te verhogen en return on investment.

Om vertrouwen op te bouwen, is het belangrijk om de twee zorgen dat top of mind voor de consument wanneer zijn te begrijpen overwegen al dan niet hun e-mailadres te leveren aan een onderneming:?

* Wordt mijn e-mail worden gedeeld
* Hoe moeilijk zal het zijn om uit te schrijven

Gevestigde merken hebben een duidelijk voordeel als het gaat om het winnen van het vertrouwen van de consument. Consumenten hebben de neiging om het voordeel van de twijfel te grote merken geven, en gaan ervan uit hun e-mailadressen zullen veilig en ongedeelde zijn.

In tegenstelling, zal de consument aanvullend onderzoek op onbekende merken doen voor het aanbieden van hun e-mailadressen. Ze zullen Google bedrijfsnamen, toetsing klacht geschiedenis en commentaren op Facebook en Twitter.

"Stop met het sturen van iedereen alles! Ik wil ontvangen wat is interessant en relevant voor mij, geen informatie voor een andere groep. Ik ben niet geïnteresseerd zijn in deze niet-relevante berichten, en ze maken me veel meer kans om hen als een contactpersoon te verwijderen. " ~ Jeff, 42, Sarasota, FL

EXCLUSIVITEIT
Er is één ding dat e-mail unieke boven alle andere communicatiekanalen maakt. . . exclusiviteit. Becoming Een abonnee is als lid te worden van een exclusieve club en de leden verwachten dat alle lid-only perks hieronder
geschetst ontvangen

1. Promoties en aanbiedingen - 81% van de abonnees zijn gemotiveerd om een ​​bedrijf te voorzien van hun e-mailadres te wijten aan een vorm van promotie

2.. Tijdige kennisgeving - Door steeds een abonnee consumenten verwachten dat de "eerste om te weten" over de komende promoties en verkoop

3.. Onderwijs - Consumenten kunnen vertrouwen op de merken om hen op de hoogte over onderwerpen die hen interesseren te houden, vooral als ze dat bedrijf hebben voorzien van hun e-mailadres

4.. Toegesneden inhoud - Consumenten verwachten merken om content af te stemmen op hun individuele voorkeuren. Zij bekijken de berichten die zij ontvangen door middel van sociale media als zijnde geschikt voor algemeen publiek, maar ze verwachten dat e-mail-inhoud die specifiek zijn voor hun belangen en behoeften.

Over het algemeen 81% van de abonnees zijn gemotiveerd om een ​​bedrijf te voorzien van hun e-mail adres toe te schrijven aan een of andere vorm van promotie - van giveaways om deals te aanstaande verkoop. En vrouwen vaker dan mannen om te worden gemotiveerd door promoties. 88% van de vrouwen gaf aan dat ze promoties Restaurant   hebben gemotiveerd om in te schrijven, in vergelijking met 70% van de mannen.;