De verschillende niveaus van ITIL-certificering en wat ze betekenen voor uw toekomst

ITIL training wordt nu steeds een populaire vorm van de opleiding in IT-industrie over de hele wereld. Veel IT-professionals en bedrijven gaan voor deze opleiding, en degenen die zijn gecertificeerd hebben een betere kans op het verkrijgen van een succesvolle werkgelegenheid. Staat voor Information Technology Infrastructure Library, ITIL biedt gedragscodes en normen die gericht zijn op het verbeteren van IT-diensten in deze sector. Het belangrijkste doel daarvan is om vast te houden IT-diensten naar een nieuw niveau van de normen.

ITIL opleiding omvat een verscheidenheid van onderwerpen, die elk voorzien in essentiële informatie voor een bedrijf met behulp van IT-diensten en professionals. Het eerste niveau van ITIL-certificering is de Stichting Certificatie, die alle de basis van de informatie-technologie omvat. Dit omvat zaken als de componenten van de IT die de hardware, software en human resources. Wat je leert over deze drie dingen, is hoe ze in elkaar passen in het systeem als geheel, en wat belangrijk is elk heeft voor het leveren van superieure diensten. Er zijn twee belangrijke modules in dit level, die Service Delivery en Service Support bevatten.

Het tweede niveau van ITIL-certificering is de Practitioner certificaat, waar je leert over de uitvoering van de in de eerste module informatie. Hier enkele van de belangrijkste modules die u zal bestuderen zijn wat bekend staat als "Akkoord en definiëren", en "Steun en herstellen". Deze modules zullen u helpen om de hele IT-service systeem te begrijpen, en hoe de verschillende componenten met elkaar samenwerken binnen dit systeem. Het zal ook helpen te begrijpen hoe je een verandering te brengen, en zorgen voor een betere dienstverlening aan uw klanten. Verder, en vrijwel het uiteindelijke doel, het zal een goede invloed op de prestaties van de onderneming gebruik te maken van uw vaardigheden te brengen.

Het uiteindelijke niveau van ITIL-certificering is de Master-niveau, en deze richt zich meer op het beheer en de planning aspecten van IT-diensten voor het bedrijfsleven. Dit is de meest geavanceerde niveau van certificering, en hier kunt leren over de strategisch oogpunt, in plaats van alleen de uitvoering. Als u een manager of denken over steeds een, zal dit niveau de geavanceerde kwalificatie, en de nodige vaardigheden, die nodig zijn voor een hoog niveau positie in de industrie.

Degenen die zijn gegaan door ITIL opleiding een bredere visie en kennis over IT-processen en dienstverlening. Ze doen niet alleen vertrouwen op de kennis uit een boek; Integendeel, ze leren ook hoe ze de diensten te leveren op een manier die de klant voldoet. Dit is de reden waarom veel bedrijven de voorkeur aan mensen die zijn gecertificeerd te huren, en als zodanig, zijn bereid om meer te betalen voor deze werknemers
.