Effecten van Bad Customer Communication op uw bedrijf

Er is geen twijfel dat de klanttevredenheid speelt een belangrijke rol in hoe bedrijven de kwaliteit producten te ontwikkelen en te houden inkomsten komen. Dit verklaart waarom het belangrijk voor een bedrijf om effectieve methoden inrichting voor het communiceren met hun klanten. Op deze manier konden ze stroom met wat consumenten over hen zeggen blijven. Een ondernemer die een duidelijk inzicht in hoe belangrijk communicatie consument is zou zeker willen de bestaande praktijken en het beleid met betrekking tot de communicatie met de klant te verbeteren.

Dus hoe kan communicatie met de klant invloed op uw bedrijf?

Consumer Life Cycle:
Deze cyclus bestaat uit drie fasen – eerste aankoop, behouden van klanten en continue marketing om klanten te presenteren. Om voor u om de winstgevendheid te verhogen, zal je nodig hebt om te komen met agressieve klanten communicatiemiddelen die moeten worden benut direct na de eerste aankoop om ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn. Zonder een effectieve communicatie-systeem, je won &'; t in staat zijn om dit leven cyclus, wat zal resulteren in u ontbreekt op repeat business te houden

ontwikkeling van nieuwe producten:
<. br> Als zakenman, moet u volledig van bewust dat uw klantenbestand is de belangrijkste bron van inkomsten zijn. In feite, wat zij denken over uw producten of diensten kunt u een goed idee van hoe slecht of goed uw bedrijf doet. Het is essentieel dat je uit te reiken naar uw klanten, zodat u beter kon weten hun mening over uw bedrijf. Op deze manier zul je weten wat upgrades of verbeteringen moeten worden aangebracht om uw producten om de verkoop te verbeteren. Onnodig te zeggen, uw klanten zijn degenen die in de beste positie om de goede en slechte dingen over wat u aanbiedt zeggen. Door middel van effectieve communicatie met hen, zal het gemakkelijker zijn voor u om te komen met nieuwe producten

de klant teleurstelling en verwarring.
Ineffectieve klantcommunicatie methoden kunnen leiden tot verwarring en frustratie bij uw klanten. Het is niet moeilijk om te erkennen dat er iets mis is met de manier waarop u communiceert met uw klanten. In feite kan ineffectieve strategieën en methoden ook weergegeven in uw sales force en zelfs in uw marketing tools. Als, bijvoorbeeld, uw bedrijf is om tijdschriften te publiceren en willen gratis proefabonnementen te bieden, is er een mogelijkheid voor uw advertenties naar de details over de creditcard die &' ontbreken; s die nodig is om dit aanbod gebruik te maken. Dit lijkt misschien een eenvoudige proeflezen fout, maar dit kan verwarring veroorzaken bij degenen die uw advertenties lezen. Wat en'. S erger is dat deze eenvoudige vergissing kan zelfs leiden tot uw bedrijf aan geloofwaardigheid te verliezen

Het implementeren van een goede communicatie met de klant strategieën is een aspect u shouldn &'; t over het hoofd als ondernemer. Denk aan het werken met een mentor van een betrouwbare business coaching center om te leren hoe u uw relatie met uw klanten en klanten zou kunnen versterken
.