Getuigenissen en de kracht van Social Proof

Interesse in een gratis, eenvoudig te creëren marketing techniek? Een die is zeer effectief wanneer uw prospects zien?

Dit is een techniek die je elke dag ziet wanneer u online bent, als je kijkt home shopping kanalen op tv, en als je dit leest print advertenties . Elke grote marketeer gebruikt dit om zoveel mogelijk.

Wat is dit verbazingwekkend effectief, gratis tool die alle grote marketeers gebruiken?

Het is GETUIGENISSEN.

Op dit punt, kunt u denken zijn: Ja, ja, getuigenissen zijn leuk om te hebben, maar ze zijn niet echt zo belangrijk. WRONG!

Hier is waarom getuigenissen zijn van cruciaal belang voor uw bedrijf. Wanneer uw prospects proberen te achterhalen wat te doen, ze kijken naar wat andere mensen doen. Getuigenissen laten zien wat andere mensen (betekenis, je verleden klanten /teamleden) hebben gedaan en hoe tevreden die andere mensen zijn

Hier zijn drie belangrijke punten over sociaal bewijs:.

• Het is de sterkste onder onzekerheid: wanneer we onzeker over wat te doen of de situatie is dubbelzinnig. De vooruitzichten zijn vaak onzeker – ze willen uw product of dienst te gebruiken, maar ze kunnen gelijktijdig aarzelen.

• Het is ook het sterkst onder de overeenkomst. We zijn nog sterk beïnvloed door mensen als wij dan door het ongelijke vreemden. Dus getuigenissen moeten komen van mensen “ als ons &" ;.

• We zijn echt geen idee over hoe sterk deze invloed op ons gedrag. Sterker nog, we oprecht geloven dat we niet beïnvloed door het!

Wanneer u winkelen voor een boek op Amazon.com, ze laten u veel informatie over het kopen van keuzes andere klanten '.

U zult zien "Klanten die dit item kochten ook", reviews en beoordelingen van het boek u overweegt klant, boek lijsten die het boek u overweegt, en meer.

Ik ben gemakkelijk beïnvloeden door de sectie met de titel: "Wat heb Kopen Klanten Uiteindelijk Na het Bekijken van dit artikel" Als meer dan 20% een ander boek hebben gekocht, zal ik altijd controleren dat andere boek. Die andere kopers moet iets wat ik weet het niet!

Op Amazon.com, zijn we vertrouwen op het gedrag van complete vreemden te begeleiden wat we doen.

Uw klanten en prospects zijn net hetzelfde.
Ze zijn blij om te vertrouwen op het gedrag van anderen om te bepalen of ze willen huren /werk met /u kopen. medailles en je moet blij om hen die informatie, in de vorm van getuigenissen geven.

U kunt de wonderen van wat je doet tot je blauw in het gezicht zijn te beschrijven en sommige vooruitzichten zullen niet overtuigd blijven. Of erger nog, zullen ze denken dat je die dingen met een self-serving intentie zeggen.

Bij diezelfde cynici lees de gloeiende getuigenissen van mensen zoals zij, zijn ze veel makkelijker omgezet in geloven.

Hoe dichter de wedstrijd tussen de prospect en de testimonial-gever, het overtuigender het effect.

Laten we zeggen dat een prospect overweegt uw product of dienst. Ten eerste willen ze informatie van andere mensen die in feite gebruikt uw product of dienst. Ten tweede, ze liever informatie van iemand die is zoals zij. Als uw prospect is gepensioneerd en heeft geen een computer te gebruiken heel goed, zouden ze liever zien dat een getuigenis van een gepensioneerde of technophobe dan van een 20-iets met een Blackberry.

Wanneer u een auto koopt, wiens mening heb je meer waarderen: de auto verkoper of je buurman, die al eigenaar is van hetzelfde model?

Vergeet niet, prospects willen informatie en ervaringen van mensen die in hun schoenen zijn geweest.

En laat ik benadrukken hoe onbewuste is - vaak, zijn mensen niet bewust denken aan zichzelf. "Ik zou echt graag een testimonial te zien hier, van iemand zoals ik" Noch worden ze denken: "Ik ben gemakkelijk beïnvloeden door getuigenissen." Juist het tegenovergestelde! We geloven dat we het maken van een onafhankelijke beslissing die precies goed voor ons.

Toch onderzoek (en uw Amazon.com ervaring) blijkt het tegendeel.

In een andere Cialdini boek, hij deelt de resultaten van een studie van de handdoek hergebruik programma's in hotels. In deze studie hebben onderzoekers geprobeerd verschillende berichten handdoek hergebruik te bevorderen. Één bericht vroeg de gasten te helpen het hotel te helpen het milieu door hergebruik van hun handdoeken. De andere boodschap vertelde gasten dat de meeste hotelgasten hadden hergebruikt hun handdoeken ten minste een keer tijdens hun verblijf.

Omdat een van deze twee berichten, de gasten die geleerd over wat andere gasten deden waren 26% meer kans dan de eerste groep om hun handdoeken hergebruiken. En dat hergebruik percentage stijgt tot 33% wanneer de gasten werden verteld dat mensen die in hun exacte hotelkamer gerecycleerde handdoeken gebleven!

Ik ben er zeker van dat, als het me gevraagd, al deze gasten zou zeggen dat ze maken hun eigen mening over de vraag of te recyclen. Maar de gegevens lijkt vrij duidelijk dat te weten wat andere gasten hadden gedaan, vooral degenen die in dezelfde kamer bleef, beïnvloedt hun gedrag.

Wat dit betekent in uw bedrijf

1. Altijd vooruitzichten met informatie over wat de vorige vooruitzichten-draaien-klanten hebben gedaan.

2. Onder meer getuigenissen in zowat alles wat je schrijft of spreekt die publiek beschikbaar. Waar vooruitzichten worden blootgesteld aan uw bedrijf, moet je getuigenissen daar.

oproep tot actie

Om de kracht van getuigenissen volledig te benutten, is de eerste stap om ze consequent te verzamelen. Een deel van uw systeem voor het werken met elke klant moeten ze onder meer vragen om een ​​getuigenis, op een bepaald punt tijdens je werk samen.

Vervolgens wilt u de gewoonte van, waaronder getuigenissen in al uw marketing materiaal te maken. Ze moeten verschijnen op uw webpagina's en in alles wat je schrijft. Ze kunnen ook worden weergegeven op uw visitekaartjes, op telefoontjes en meer
.