Kleine bedrijven aangespoord om Fresh

Kleine bedrijven proberen om hun hoofd boven water in de recessie te houden moet bereid zijn om hun aanbod te trekken in meer klanten te vernieuwen, aldus marketing expert Fiona Blades, CEO van marktonderzoeksbureau, MESH Planning Get .

“ Het is zeker een goed moment voor bedrijven op te frissen hun aanbod, &"; zegt Blades, die een expert is bijdrage aan Marketing Donut, het advies website voor kleine bedrijven. “ De wereld is aan het veranderen. Mensen &'; s houding ten opzichte van de producten en diensten die zij kopen veranderen, dus het &'; s belangrijk om te houden op de top van wat potentiële klanten zijn op zoek naar &";.

Blades &'; kernboodschap is dat als consumenten &'; gewoonten te veranderen, moeten bedrijven dienovereenkomstig aan te passen. “ De huidige economische situatie is het maken van de mensen opnieuw te beoordelen wat ze doen, &"; zegt Blades. “ Als ze zien dat een nieuw aanbod dat is meer in overeenstemming met hun denken, ze waarschijnlijk willen meer informatie. Dit betekent dat bedrijven nodig hebben om te kijken na hun bestaande klanten &'; moet voorzichtig, maar het biedt ook een kans om nieuwe klanten te trekken &";.

Marktonderzoek kan helpen bij het MKB te identificeren nieuwe kansen, zegt ze. “ Een tuincentrum kunt vinden dat mensen willen een e-mail wanneer te planten, snoeien ontvangen, bevruchten de planten die ze &'; ve gekocht, wat leidt tot bijkomende verkoop, &"; zegt Blades. Of een kapper kon haar klanten enquête om uit te vinden hoeveel zou de kans om een ​​manicure, terwijl ze met een haar laten knippen waarderen.

Als het gaat om te veranderen, is het vaak prijs die herwaardering nodig heeft. Onderzoek kan uitwijzen of een bedrijf moet overeenkomen met de prijzen van zijn concurrenten te onderbieden of hen. Onderzoek kan ook helpen bij het MKB om onnodige risico's te vermijden en de kosten laag te houden. De kappers, bijvoorbeeld, “ in staat zijn om de kosten door te werken op de dagen dat de meeste mensen zullen willen manicures en het vermijden van het hebben van personeel zitten rond zonder werk, &" redden; suggereert Blades.

Het is echter van groot belang dat kleine bedrijven hun huiswerk doen voordat ze de uitrol van nieuwe concepten, zegt Blades. “ Vele nieuwe ideeën mislukken en goed onderzoek kan ervoor zorgen dat nieuwe ideeën over de best mogelijke kans van slagen &";.

Regelmatige evaluatie kunnen ook bedrijven helpen om hun core-aanbod te verbeteren. “ Door het monitoren van wat ze doen op regelmatige tijdstippen, kunnen kleine bedrijven zien waar ze zijn het verbeteren en welke gebieden meer aandacht, &" nodig; zegt Blades.

Kleine bedrijven die eenvoudig onderzoek en handelen te doen op de resultaten kan verbeteren en op te frissen hun aanbod. En dat betekent dat ze door de recessie kon komen sterker als gevolg
.