Het schrijven van effectieve customer enquêtes

Er is meestal een tijd in elk bedrijf, waar je denkt dat het nuttig zou kunnen zijn om uw klanten wat ze denken te vragen en krijgen hun meningen. Dit is vooral handig als u &'; re overweegt de lancering van een nieuw product of dienst en willen weten of mensen geneigd zijn om het te kopen

Dus als je wilt weten wat uw klanten denken, wat en'. S s start door te kijken naar een ineffectieve enquête, de meest effectieve manier om dit

Voordat ik te dekken dat, laat &' doen en wat voor soort vragen moet u vragen?. Ik vulde in een onderzoek een paar dagen geleden en de persoon vroeg over het werk en priveleven. De vraag ging iets in de trant van “ Welke werken life balance issues bent u op dit moment worstelt met &"?;

Naar aanleiding van de vraag, waren er een aantal opties die geen van alle toegepast op mij. Ik wilde schrijven “ I don &'; t echt het gevoel dat ik geen werk en priveleven kwesties, &"; maar geen optie was beschikbaar voor mij om dit te doen.

Mijn eerste tip over het schrijven van een effectieve enquête is altijd om te onthouden dat, terwijl je wilt dat mensen die kampen met wat je &'; re vragen hen over om uw enquête te beantwoorden, mensen die don &'; t vallen in die categorie zijn waarschijnlijk antwoord op uw onderzoek ook zo don &';. t vergeten over hen

Wanneer u &'; re zetten een enquête samen, neem ik altijd een blanco vel papier, schrijf mijn onderwerp in het midden en dan een goed na te denken over wat Het zou nuttig zijn om te weten. Noteer zo veel vragen als je maar kunt bedenken – dan kunt u altijd te ontdoen van de vragen later

Het maken van uw vragen op deze manier zal helpen houden u gericht op de belangrijkste vraag die je &';. re proberen te beantwoorden. Blijven terugkomen naar dit belangrijkste onderwerp – zijn de vragen die je &'; re gaan om potentiële klanten gaan om u te helpen deze belangrijke vraag stellen? Zo ja, blijven gaan. Zo nee, herzien uw vragen

Wanneer u &';. Ve eindigde deze oefening, je &'; re gaan een eenvoudige vragenlijst in de plaats hebben. Nu moet je ergens om uw enquête te maken.

Een van de meest effectieve tools die er is surveymonkey.com waarmee u het opzetten van 10 vragen voor gratis en hebben 100 reacties gratis. Het zal ook het analyseren van uw resultaten, zodat u in één oogopslag wat en ' te zien;. Er gebeurt

U kunt multiple choice vragen, vragen waar mensen een reactie en vragen die mensen te dwingen om een ​​antwoord te kiezen kan schrijven <. br>

U kunt ook vragen uw klanten rechtstreeks in uw enquête in te vullen. U kunt of dit op een een op een basis, met een groep mensen of stuur uw enquête om ze via e-mail

U don &';. T eigenlijk een heleboel mensen het beantwoorden van uw enquête om te krijgen nodig een idee van wat &'; s gebeurt. Je moet beginnen met een aantal patronen te zien met zo weinig als 15 mensen het beantwoorden van uw enquête zodat don &'; t zorgen als u don &'; t krijgt honderden reacties

Als u &';. Ve kreeg uw resultaten van de enquête, moet je om te vragen jezelf af wat de antwoorden zijn te vertellen u in het besef dat sommige mensen won &'; t hebben waarheidsgetrouw &ndash geweest; met andere woorden, zij &'; ll zeggen op een onderzoek dat zij en' ll bij u kopen, maar als je ze dan vertelde dat product had in je auto en deden ze willen er nu, zouden veel mensen vaak van gedachten veranderen
.

Een onderzoek zal echter geven u een aantal fundamentele trends en kunt u een idee van wat de mensen zoekt. Dus de volgende keer dat u &'; re denken over de lancering van iets nieuws, waarom niet mensen vragen en zien wat hun gedachten zijn
 ?;