Relationship Marketing: Het geheim van Small Business Success

Als je in het bedrijfsleven vandaag de dag, het is allemaal over relaties. Ik heb gemerkt dat hoe meer ik mij richten op het toevoegen van waarde en verdieping van de relaties met potentiële en bestaande klanten, hoe meer moeite mijn bedrijf groeit. Ik wil graag een paar tips met u eens dat ik heb geleerd over het ontwikkelen van relaties door middel van web-based marketing te delen.

Relationship marketing is het proces van het aantrekken, het onderhouden en versterken van relaties met klanten en potentiële klanten. It &'; s nemen van traditionele marketing een inkeping. It &'; s, waarin de sterke banden met mensen die mogelijk uw producten of diensten zal kopen maken

Een klein bedrijf kan niet de financiële slagkracht van de grotere bedrijven in de markt, maar er zijn ook voordelen aan het zijn klein. . U kunt minder zicht hebben, maar je moet meer persoonlijkheid. Je zou een omvangrijke marketing budget hebben, maar je hebt wel iets buiten het bereik van de grote jongens – de mogelijkheid om echt persoonlijke relaties met uw klanten te creëren.

Ondanks alle technologische vooruitgang, de waarheid is dat mensen willen worden gekend en erkend. Ze maken beslissingen op basis van hun persoonlijke voorkeuren en de mate van vertrouwen dat ze het gevoel in de richting van iemand.

relaties op te bouwen op het web RouteYou U kunt relaties op het web te bouwen door het aantrekken van prospects en klanten en hen uit te nodigen om uw website te bezoeken. Maak het makkelijk voor hen om u te vinden door een opsomming met zoekmachines en het deelnemen aan sociale netwerken en discussiegroepen. Doe mee – of neem de tijd om te hosten – en het verhogen van uw web profiel.

Focus op hen, niet u
Vaak bedrijven maken de fout van zich te concentreren hun websites uitsluitend op hun producten en diensten. U kunt een voorsprong in de markt te krijgen door het benaderen van prospects op een meer persoonlijke manier. Doe wat onderzoek naar de behoeften van uw klanten en na te denken over hoe uw product of dienst beantwoordt aan hun behoefte – en het ontwikkelen van uw website dienovereenkomstig.

De eerste indruk telt
Zie uw website als een manier dat je mensen kunt helpen. Nodig hen in. Maak het een gemakkelijke en nuttige ervaring. Trekken ze door het aanbieden van veel gratis, waardevolle informatie op een permanente basis. Vragen of ze willen deelnemen aan een voortdurende relatie ... waardoor een database van de bezoekers, potentiële klanten en klanten te creëren. Mensen hebben meer kans om iemand die ze een relatie met vertrouwen. Als de vooruitzichten na het gevoel verzorgd en verzorgd over, zij &'; ll terug te komen voor meer. Je markt voor hen door het bouwen van hun vertrouwen in je. Zij zullen komen om uw expertise &ndash vertrouwen; en de relatie begint.

Laat Vooruitzichten See You als een expert Bron
In web-based marketing, de relaties die je op te bouwen zodat je contactpersonen je te zien als een deskundige bron, iemand wie weet wat ze over praten en is bereid om die kennis te delen. En dit is een essentiële stap in het overtuigen van de vooruitzichten die uw product of dienst van waarde is.

Blijf in contact
Houd contact met uw huidige lijst klant door het ontwikkelen van een wekelijks of twee keer -Maandelijkse e-mail nieuwsbrief of lijst tips. Wanneer je prospects uit te nodigen om in te schrijven, zorg ervoor dat het voordeel van het ontvangen van uw nieuwsbrief is zeer duidelijk. Maken het gemakkelijk om opt-in en opt-out van uw abonnee lijst. Geruststellen abonnees dat u hun contactgegevens niet misplaatst &ndash zullen gebruiken; en houdt die belofte. Het doel van het e-zine is om je geloofwaardigheid als een expert in uw vakgebied, dus zorg ervoor dat uw e-zine bevat informatie van waarde voor uw klanten, en houdt het verkoopgesprek tot een minimum beperkt.

Build een solide basis
Als u uw bedrijf te laten groeien, hoe je betrekking hebben op klanten en prospects wordt steeds belangrijker geworden. Uw communicatieve vaardigheden, de sterkte van uw interpersoonlijke relaties, je vermogen om jezelf in je prospects &' zetten; schoenen, allemaal een rol spelen in het opbouwen van een solide basis voor het creëren van succesvolle relaties met de mensen die je hoopt zal willen kopen van je. Als je een goede relatie met een klant op te bouwen en hij of zij is blij met uw diensten, you &'; ve maakte niet alleen een vriend, je &'; gemaakt merkentrouw ve. Schat het – Het is het kenmerk van succes.

Relationship marketing is de mogelijkheid om te bouwen en nauwe relaties met bestaande klanten en potentiële klanten te behouden.

Er zijn een aantal manieren waarop u kunt vertrouwen van klanten te ontwikkelen en te koesteren langdurige relaties:

1. Geloofwaardigheid door het nemen van een persoonlijke benadering. Maken het gemakkelijk om u te contacteren. Zorg ervoor dat uw telefoonnummer, adres en e-mail worden vermeld op uw website. Nodigen bezoekers uit om u te contacteren met vragen.

2. Opzetten van een snelle responstijd op vragen – 24 uur is goed.

3. Gebruik relatiegerichte denken bij het ontwikkelen van uw website of blog, en werkt deze regelmatig. Het duurt 5-7 contacten voordat een persoon is klaar om een ​​product of dienst te kopen van je. Geef ze een reden om terug te komen.

4. Bieden iets van waarde gratis. Demonstreer uw expertise door waardoor het gemakkelijk voor de bezoekers van uw site om goede informatie te vinden. Aanbieding tools die uw klanten te helpen hun doelen te bereiken. Omvatten een scala van middelen of links op uw site.

5. Bieden goede ondersteuning voor gebruikers van uw producten en diensten
.