Een Virtual Phone System is meer dan alleen Voicemail

Wanneer veel mensen denken van een virtuele telefoon systeem worden hun gedachten automatisch aangetrokken tot zeer aanpasbare voicemail opties. De waarheid is dat de virtuele telefoon systemen zijn meer dan alleen maar voicemail; zij kunnen bieden automatische telefoon bedienden, virtuele telefoonnummers, doorschakelen en voicemail naar e-mail functies als goed.

Auto-Attendants
Wanneer een klein bedrijf heeft meer dan één afdeling, zoals velen doen, is zeer belangrijk voor het bedrijf om hun bellers met een geautomatiseerde optie voor het verkrijgen zelf de juiste afdeling of persoon om hun gesprek af te handelen. Bijvoorbeeld, als een klant belt om een ​​afspraak te kunnen drukken &ldquo te plannen; 1, &"; terwijl de bellers die willen iemand in de facturering te spreken kan worden gevraagd om op “ 2. &"; Deze werkwijze elimineert frustrerend intra-office overdrachten die een hoofdpijn voor bedrijfswerknemers kunnen worden, maar ook voor klanten en klanten. In het geval dat de partij niet beschikbaar is om een ​​gesprek aan te nemen, moet de beller in staat zijn om een ​​bericht achter te laten of te spreken met een antwoordapparaat.

Virtuele telefoonnummers
Veel bedrijven maken gebruik van een vaste telefoon nummer, maar zonder een virtuele telefoon systeem, zal dit aantal te bereiken niet verder dan binnen de muren van de brick-and-mortar business. De toewijzing van een virtueel telefoonnummer laat bellen naar dat nummer worden gerouteerd naar verschillende bedrijfsonderdelen, alsmede medewerkers &'; eigen telefoonnummers, indien nodig. Ondertussen zijn al hun telefoonnummers volledig privé en verborgen voor de bellende klanten en klanten. Deze virtuele telefoonnummers, met de toevoeging van extensies te organiseren oproepen en derhalve beter het bedrijf zelf organiseren.

Doorschakelen Heb Doorschakelen is een andere belangrijke optie voor een klein bedrijf. Om effectief te handhaven en de kosten te verlagen overhead uitgaven, kan het nodig zijn voor bepaalde werknemers om taken te delen binnen hun afdelingen. Doorschakeling stelt bedrijven in staat om wijzigingen aan de auto-attendant functie maken om te onderscheiden wie specifieke oproepen krijgt wanneer klanten kiezen voor een optie. Doorschakelen van gesprekken is ook handig in situaties wanneer een werknemer is het uitwerken van het huis of van buiten de stad; al hun gesprekken die zijn geplaatst in de virtuele telefooncentrale nog hen bereiken op hun privé telefoonnummers.

Voicemail naar e-mail
controleren voicemail is vaak een vervelende deel van het beheer van een klein bedrijf. Het kan soms moeilijk en zeer tijdrovend om onkruid uit belangrijke telefoontjes die moeten onmiddellijk van degenen die in staat zijn om een ​​beetje langer wachten worden geretourneerd worden. Voicemail naar e-mail kunnen medewerkers hun voicemail via hun e-mailaccounts controleren door simpelweg in te loggen en het lezen van de naam van de beller, het telefoonnummer dat ze riep uit en de aard van het gesprek. Dit wordt gedaan via voicemail-to-text technologie of een levend persoon die controleert en bewaakt voicemails voor e-mail vertalen. Deze voicemails hebben prioriteit in de volgorde van de belangrijkste aan de minst belangrijke.

Het is heel duidelijk dat virtuele telefoon systemen kleine bedrijven kunnen bieden veel meer dan alleen voicemail. Voor de auto-bedienden, doorschakelen, telefoon privacy en zelfs voicemail naar e-mail, kan een klein bedrijf zeker profiteren van het gebruik van een virtuele telefooncentrale
.