7 eenvoudige manieren om uw inkomen te verhogen met het verleden klanten

Studies tonen consequent dat klanten die hebben gekocht van je een keer waarschijnlijk zo weer doen, als ze de kans krijgen om dit te doen. In feite, INC tijdschrift zegt dat "het verwerven van nieuwe klanten is duur (vijf tot tien keer de kosten van het behoud van een bestaande), en de gemiddelde uitgaven van een terugkerende klant is maar liefst 67 procent meer dan een nieuwe."

Als u een moment om terug op uw beste klant ervaringen denkt te nemen, degenen die het beste resultaat heeft en wie je genoten van het werken met de meeste, zou het niet geweldig zijn om de kans om weer aan het werk met hen te hebben?

Houd in gedachten; het is niet de taak van uw klant om te onthouden dat je er om hen te dienen. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat ze niet vergeten over de vele oplossingen die u aanbiedt. U kunt blijven top of mind door contact te houden, zoals met een consistente e-mail nieuwsbrief (zoals we publiceren Elke week hier bij Smart Simple Marketing), een goed onderhouden blog en zelfs een persoonlijk telefoontje.

Ik kan u niet zeggen hoeveel keer mijn oppakken van de telefoon om "check-in" met een klant heeft geresulteerd in extra business. Maar belangrijker dan dat, is de persoonlijke outreach een sterke vriendschap met mijn klanten die vaak bij mij komen voor andere verwijzingen, advies en ondersteuning op verschillende onderwerpen ontwikkeld.

Als u wilt om uit te reiken om een ​​paar verleden klanten van je eigen in te checken met hen, zien wat er gebeurt in hun leven /business en, indien nodig, opnieuw te betrekken hen als een klant, u vraagt ​​zich misschien af ​​hoe dit te doen in een authentieke manier.

Hier zijn zeven verschillende opties voor redenen kunt u authentiek uit te reiken naar je verleden klanten en begin een nieuw gesprek:

1. Deel een artikel gelezen (of degene die je schreef) - Het is belangrijk dat je verblijf "op de hoogte" in uw branche en op de top van de veranderende trends. Als je je dagelijks lezen doen (ja, je moet iets over uw branche ten minste eenmaal per dag leren), houd je klanten in het achterhoofd. Als u over een artikel dat je weet van belang zijn voor hun specifieke situatie zou zijn, uit te reiken om het te delen met hen. Als je een stuk op een onderwerp dat je weet dat ze zich zorgen maken over hebben geschreven, moet u te delen dat ook.

2. Feliciteren hen - Zorg ervoor dat blogs van uw klant, e-mail nieuwsbrieven en social media profielen te volgen. Wanneer ze delen een overwinning te vieren en feliciteren hen met hun succes. Dit laat ze weten dat je ze nog steeds na en oprecht geïnteresseerd in het zien van hen slagen.

3. Vraag wat voor soort kansen die ze momenteel op zoek naar - Ze kunnen het nastreven van nieuwe mogelijkheden of een bepaald type klant en je kan niets wijzer zijn. Precies te weten welke kansen ze zoeken, zodat u kunnen helpen verbinden ze met de juiste mensen als ze vooruit.

4. Nodig ze uit om een ​​evenement dat je hosting - Als u een evenement van welke aard dan ook, lokale, virtuele of anderszins, moet u uw klanten uit te nodigen. Beter nog, geef ze een korting of complementaire pas als uw gast! Denk niet dat ze hebben gezien dat de e-mail of sociale media berichten. Ze kan het hebben gemist. Plus, zal een persoonlijke uitnodiging ze te laten voelen als een VIP! (En zou je liefde aan iemand die heeft genoten van uw diensten en profiteren van uw expertise in de kamer delen met anderen hoe groot uw producten en diensten zijn

5 Geef ze een verwijzing -?. Als je eenmaal weet wat voor soort kansen die ze op zoek zijn naar, ondersteuning van hun inspanningen om hun bedrijf te laten groeien. Zie ze aan iemand anders in uw netwerk, dat is in de behoefte van de juiste oplossingen die zij bieden.

6. Breng ze naar iemand die ze nodig hebben te weten - Kijk voor de mogelijkheden om mensen in je netwerk aansluiten U kunt in staat zijn om te creëren voor uw klant een kans voor een nieuwe joint venture of een partnerschap Of je kan tegenkomen iemand die je kent dat ze genieten van het ontwikkelen van een relatie met of wie.. deelt een persoonlijk belang met hen ontwikkelen van een reputatie als een connector en u zult de mensen blijven komen naar u terug te vragen voor uw hulp

7 Geef ze een cadeautje -... Ik hou van het geven van geschenken voor geen bijzondere reden, vooral voor mensen die ik echt leuk. Als u een nieuw product te maken, geef aan het verleden klanten te zeggen dank u! Neem ze uit voor een kopje koffie. Nodig ze uit om een ​​klant waardering evenement. Dergelijke geschenken hebben niet extravagant of duur te zijn. Het is echt de gedachte die telt.

In contact blijven met uw klanten zeker vereist inspanning, maar is het niet de moeite waard? Omdat in het bedrijfsleven is over het feit dat van de dienst aan anderen, en het ontwikkelen van sterke relaties met uw klanten is zeker de beste manier om een ​​bevredigende, duurzame en winstgevende business te creëren. Het feit dat het vijf tot tien keer goedkoper dan het inschrijven van nieuwe cliënten kan ook geen kwaad! Gebruik de suggesties die ik gedeeld met u om uw eigen client waardering programma te maken en bekijk uw omzet en uw reputatie sprong naar nieuwe hoogten
 !;