Trustakte Klachten: Uw gids

De meest recente editie van de Financial Ombudsman Service (FOS) nieuwsbrief is vooral gericht op het stijgende aantal klachten over de kredietverlening, incasso, en de schuld adviesdiensten. U kunt alles lezen over de klachten met betrekking tot vertrouwen daad advies Schotland en het deel FOS heeft dit in ons artikel ...

De Financial Ombudsman Service (FOS) heeft zeer weinig klachten met betrekking tot de schuld advies Schotland bedrijven gehoord. Wanneer klachten over schuld advies Schotland diensten worden gemaakt, FOS categoriseert hen als "schuld aanpassen" klachten. In het voorgaande kwartaal ontvangen de schuld te passen categorie slechts 101 klachten. Onder deze categorie slechts een klein deel van deze klachten zijn aansprakelijk te zijn gedaan met betrekking tot de schuld advies Schotland bedrijven. Hier zijn nog enkele onthullende cijfers van hetzelfde kwartaal:

-30.301 PPI klachten
-4032 creditcard klachten
-3421 zichtrekening klachten
-1566 courantkrediet en leningen klachten

Er zijn redenen om te denken dat deze statistieken zijn niet geheel representatief. Klachten over vertrouwen daden zijn niet meer opgenomen door FOS het moment dat ze krijgen ondertekend. Trustakte advies bedrijven zijn onder auspiciën van de FOS, maar na een trustakte is gestart met de klachten worden behandeld door de insolventie regulator van de individuele Trustee. FOS niet controleren en klachten over de schuld advies aanbieders ontvangen als zodanig providers hebben een consumentenkrediet licentie.

Voor veel mensen een trustakte is een snellere manier om de schuld te beheren en, na een gesprek met het management de schuld diensten, veel mensen voeren een trustakte. De FOS nieuwsbrief breidt uit op twee voorbeelden van klachten met betrekking tot het beheer van de schuld bedrijven. Als u een schuld management dienst of een debiteur na te denken over het indienen van een klacht met betrekking tot uw schuld management bedrijf, misschien vind je deze voorbeelden nuttig:

In het eerste voorbeeld van een klager beweerde dat zijn schuld management bedrijf had "is mislukt om zich te ontdoen van zijn schulden ". Tijdens de FOS onderzoek naar de klacht werd ontdekt dat het beheer van de schuld dienst helemaal duidelijk en eerlijk met klager was geweest. Op geen enkel moment hadden ze misleidend zijn geweest, verborgen kosten of gesuggereerd dat ze zijn schulden af ​​te kunnen schrijven. Eigenlijk hadden ze harde gestreefd voor de klager te onderhandelen over overeenkomsten met de schuldeisers. Hun uitstekende praktijken en grondige bijhouden gezorgd voor de klacht werd afgewezen. Indien de klager probeerde een andere schuld management methode, misschien een trustakte, kan hij in staat zijn om meer van zijn schuld af te schrijven geweest - een betere schuld advies bedrijf zou hem verteld hebben

Een schuldenaar die beweerde. ze had verteld dat haar schulden zou worden afgeschreven is in de kern van het tweede voorbeeld. Ze overduidelijk niet was verteld dat de schuld management diensten was ze betrokken bij kon dit niet te doen. Het bleek dat de dienst brochure ten onrechte gesuggereerd dat ze uw schulden af ​​te kunnen schrijven en FOS gevalideerd de klacht. De honoraria van de klager werden terugbetaald. Dit is een grote illustratie van het idee dat als een schuld advies Schotland service lijkt te mooi om waar te zijn -. Het is waarschijnlijk

Als uw trustakte niet actief zijn in de manier waarop u verwacht en u wilt een bestand klacht - FOS moet uw eerste aanloophaven niet. Poging om sorteren van uw probleem met de trustakte betrokken onderneming voor het nastreven van andere wegen. Als dit niet werkt moet je in contact met de juiste professionele lichaam te krijgen. Als uw klacht betrekking heeft op adviseren u hebt ontvangen, FOS kan de juiste plaats om uw klacht in te dienen, zodra je trustakte is gestart, het hele ding is uit hun handen
.