Naleving

Voor een lange tijd heb ik me afgevraagd hoe organisaties effectief te beheren. Ik was ontevreden als manager. Terwijl ik op een dapper gezicht, ik weet dat ik was niet blij met de manier waarop mijn team en de onderneming actief. Een probleem altijd ontsnapte me. Het probleem was eenvoudig. We hebben te horen gekregen om te beheren door Objective (MBO) (Zie Kaplan &'; s Balance Score Card, een must read, prachtig boek voor managers De kern van het boek is eenvoudig instellen van een duidelijke en eenvoudige set van doelstellingen op een.. niveau van de onderneming en ervoor te zorgen dat elke werknemer in de organisatie wordt gemeten op een aantal van deze doelstellingen). Is volkomen logisch. Maar in werkelijkheid is het leven niet zo ordelijk. Terwijl we stellen duidelijke doelstellingen hoe kunnen we ervoor zorgen dat medewerkers zich ontwikkelen op de veranderende behoeften van de organisatie

In veel gereguleerde sectoren zoals verzekeringen outsourcing, financiële, gezondheidszorg, &?; verdediging is er nog een groot probleem te worden gecontroleerd op naleving. Deze organisaties moeten bewijzen hoe ze in overeenstemming zijn met hun Company Policies (CP). Bedrijven besteden miljoenen dollars in een poging om controleerbare bewijs te leveren elk jaar. Om dit beter te begrijpen, lees “ Ben je klaar om te gaan met de nieuwe federale regelgeving en neem het op externe accountants &";?

Terug naar mijn eigen verhaal … Ik zou geïrriteerd met het management goeroes krijgen als ze predikte over het maken van zorgen dat mensen worden opgeleid voor hun baan als de belangrijkste drijfveer voor succes. Ik zou vragen “ maar hoe ???? &"; Ik zou zeggen: “ Jim, hier in de echte wereld dingen zijn anders. Ik moet mijn nummers te maken voor vandaag en de zorg voor mijn klanten morgen &" ;.

Klinkt dat bekend

Mijn frustratie bleef tot op een dag een van mijn partners kwam in mijn kantoor en zei: &ldquo?; Ik heb het! &" ;. Ik keek op matig geïnteresseerd en vroeg “ Got what &" ;? Hij opgewonden antwoordde in een lange zin dat duurde 23 minutesJ! De kern van zijn monoloog is dat we een tool die zou meten niet alleen het leren van betrokkenheid bij een werknemer niveau, maar bieden een momentopname /geraamd op een niveau van de onderneming nodig. Dit instrument zou herberekenen het bedrijf compliance-eisen met een klik op de knop voor elke veranderende eisen van de markt. Dit was briljant! Dit zou de PQR verbeteren (P = productiviteit, Q = Kwaliteit, R = omzet) van de gehele organisatie en te voorkomen dat de frustratie van de mensen niet uitvoeren omdat ze niet goed zijn opgeleid. Het zou ook volledig te elimineren breken in een koud zweet als uw klant zei het woord “ audit &" ;!

We kregen allemaal zo enthousiast over het idee dat we hebben gedaan wat we het beste kenden. Bouwde een instrument en begon het te gebruiken. Voor de eerste keer hadden we een eenvoudige tool die ons in staat om te meten en te beheren werknemer en bedrijf compliance. We begonnen met de opleiding en de beoordeling van onze medewerkers op &'; VA Comply &' ;. Zodra we begonnen met behulp van de functie op organisatorisch niveau, kunnen we zorgen voor onze naleving problemen nemen door simpelweg het boren naar beneden elk departement op een proactieve manier. Dit heeft ons geholpen te redden uur van inspanning en heeft een meer productieve organisatie gecreëerd.

Door het binden van een prestaties van de werknemers om hun naleving scores, realiseerden we ons dat er een sterke correlatie tussen werknemer vaardigheid compliance en prestaties van medewerkers. Deze was positief fantastisch! Dit was precies wat de experts over gesproken, maar we hadden nu een instrument om daadwerkelijk implementeren van hun strategieën om succes!

Als we langs gingen we de verreikende gevolgen realiseerde dit product kan hebben in sectoren zoals de retail telecom waar de verschil tussen een goede en de gemiddelde retail sales persoon is bijna 500 keer Beheer door objectieve (MBO) (Verwijzing naar boeken: CRM met de snelheid van het licht).

In een beneden markt, zoals we zijn, we besefte dat onze klanten en prospects verder kan profiteren van een product als VA Voldoen om ervoor te zorgen dat hun werknemers optimaal worden opgeleid voor de job die ze doen. Deze naleving mentaliteit is enorm gunstig voor elke organisatie die wij hebben gewerkt met geweest. Toen we kwamen VA Voldoen aan één van onze partners vertelde hij ons “ Dit is het product dat we zijn altijd op zoek naar &" ;! We glimlachte rustig in overleg. . Een glimlach die afkomstig is van het besef dat iemand waarneemt waarde van het werk dat we gedaan hebben

Laten we eens kijken naar wat dit product heeft ons geholpen te bereiken:

1. Hielp ervoor te zorgen dat werknemers worden opgeleid en gekwalificeerd voor de taak die ze doen

2. Externe audits zijn nu een eitje in vergelijking met de alternatieve

3. Hielp ons ervoor zorgen dat werknemers in lijn met de groei van het bedrijf

4. Oud onze organisatie van reactief naar proactief

Als u meer wilt weten over VA Voldoen aan te leren, klik op de link hieronder om te zien van een demo van VA Comply (NB: Gebruik Internet Explorer). Verder kunnen we zorgen voor een 1 op 1 demonstratie van hoe het product kan worden gebruikt om uw specifieke probleem op te lossen

Contact VantageAgora Voor Insurance Outsourcing, P &. C verzekeringen, backoffice, Insurance Back office
.