Meer omzet betekent meer tevreden klanten, is het waar?

In de wholesale-activiteiten, veranderingen gebeuren op dagelijkse basis daarom is het moeilijk om voorspellingen te doen. Goede verkoop in het eerste kwartaal van een jaar of tijdens de start van een bedrijf betekenen niet dat de rest van het jaar ook winstgevend zal zijn. Daarom kunt u niet instellen van een generiek plan en gebruik het in de toekomst stabiele omzet zorgen
Omdat we weten allemaal dat “. Klant heeft altijd gelijk, &"; moeten we een extra mijl te gaan in het voldoen aan hen en alleen dan kun je monitorial voordelen te krijgen en ervoor te zorgen stabiel rendement. Als u een database van uw klanten, kunt u de antwoorden van een aantal aanverwante en belangrijke vragen op te houden met het oog op hun uitgaven gedrag te vinden. Hun uitgaven gedrag helpt u de vereiste sales strategie dienovereenkomstig te maken.
Het wordt algemeen aangenomen dat de tevreden klanten besteden meer geld dan minder tevreden klanten en het grootste deel van de omzet wordt gegenereerd uit de terugkerende klanten. De waarheid is echter dat geen van de genoemde veronderstellingen correct is.
De klanten die meer hoeveelheid kopen van uw producten en diensten te besteden hebben een tag aan hun namen niet. Zelfs als een groot aantal klanten houden om te besteden aan uw producten, zouden ze nog steeds niet in verband worden gebracht met hen zoals u hebt bedoeld. Als u niet zeker bent over hoe je tevreden klanten voelen en wat hun houding is, hoe kun je meer inspanningen om te voorkomen dat ze het kopen van de items die u verhandelen?
Het is een feit dat tevreden klanten niet altijd bijdragen aan het genereren van meer verkoop. Voor het verhogen van de inkomsten, moet u ook nieuwe en spannende reeks van Wholesale producten die kunnen trekken en te behagen nieuwe klanten. Opgemerkt wordt dat het grootste deel van de wholesale-leveranciers niet de voorkeur aan het experimenteren met het bereik van de producten die zij handelen in, zodat ze niet aan hun product portfolio te diversifiëren. Ze uiteindelijk verliezen van nieuwe klanten en in plaats daarvan sterk afhankelijk zijn van oudere.
Voor Wholesale Supplies, die in de markt is nog niet alles over verhoging van de tevredenheid van uw bestaande klanten. Het plan, in plaats daarvan, moet zijn om te bloeien in de groothandel industrie door de toenemende tevredenheid van uw aangepaste evenals de omzet. Dit betekent dat de introductie van nieuwe wholesale-producten en service verbeteringen aan te trekken en te voldoen aan nieuwe klanten. Als je eenmaal hebt een rij van de lijst van verbeteringen en veranderingen, is het tijd om uw sales en marketing medewerkers te betrekken en erachter de strategie zal beter eenmaal geïmplementeerd werken.
Het volgende punt om uit te vinden van de factoren die hebben bijgedragen aan de daling van het aantal de verkoop is om erachter te komen wat er mis is met de wholesale-producten die verminderde de omzet en klanten &' gegaan; tevredenheid. Hoewel, zijn de klanttevredenheid scores niet noodzakelijk verbonden met de duurzame groei, maar het belang van de klanttevredenheid kan niet worden ondervraagd. Het is omdat als de klanten &'; gevoelens zijn niet meer verbonden met het bedrijf dan is het zakelijk succes in de tijd is onzeker
Een vraag die hier rijst wil zeggen, als de klanttevredenheid betekent niet veel, waarom hebben bedrijven overdreven het belang van hun klanten &'; tevredenheid en de ontwikkeling van de banden met hen? De verbinding die bedrijven hebben met hun klanten is zeer belangrijk, maar de klanttevredenheid is geen effectieve manier om de kracht van die verbinding meten. Het betekent ook niet dat het vergroten van de tevredenheid van de klant betekent meer omzet. Die voldoen aan uw klanten zonder het creëren van een emotionele band met hen heeft geen echte waarde.
Deskundigen hebben de resultaten van de emotionele binding en betrokkenheid van een klant gekwantificeerd met een specifiek groothandel, groothandel producten of merk. En het resultaat is dat customer engagement scores hebben een zeer sterke relatie met een hogere omzet. Bij het ontbreken van emotionele gehechtheid, zijn de financiële resultaten die tot tevredenheid van de klant worden niet gegarandeerd. Dus het is een groot en vaststaand feit dat in vergelijking met minder tevreden klanten, tevreden klanten, die emotioneel verbonden zijn met u, meer uitgeven
.