Paraplu van Hulp op afstand & Ondersteuning

Computer is een betrouwbare vriend; het luistert, werkt als je per opdracht en brengt de wereld binnen uw comfort, ongeacht de locatie en tijd. Maar met meerdere Windows-functies, en gastheer van computer applicaties die draaien op een systeem met beperkte configuratie, bent u gebonden aan in de problemen met de ene of de andere. Het maakt niet uit, probeer je basiswerk rond als het aansluiten en loskoppelen van de kabel, in- of uitschakelen van de machine of het krijgen van suggesties van vrienden via de telefoon naar een door, maar elke dag kan van &'; t jouwe. Ook is niet iedereen is comfortabel met de zelf-reparatie en onderhoud baan. Remote bijstand en helpen
functie is opgenomen in de Windows om deze urgentie te onderstrepen. Nu, kunt u kijken terwijl een meer ervaren vriend sorteert het uit voor je.

externe bijstand en ondersteuning
functie kan worden geïnitialiseerd via Windows Messenger, het opslaan van een bestand op het web, het verzenden van e-mail aanvraag of wijziging van Groepsbeleid om toegang via de corporate firewalls hebben. De rol van de Windows Messenger is uitgebreid van de traditionele chatten, en het zal helpen je vrienden te kijken naar uw noodlijdende systeemcomponenten als dat nodig is. Als standaarden remote software, biedt real-time delen van de middelen te midden van de actieve pc's.

Echter, als de externe partner zit niet in een voorwaarde om te zorgen voor het zelfde op real-time te nemen dan hij /zij zou in een positie om een ​​gedocumenteerde tekstbestand te duwen via de remote-sessie op uw pc met de bestandsextensie RAsupport.txt, en kunt u deze opslaan in de map Mijn documenten. Web-based e-mail, zoals Hotmail of andere soortgelijke diensten kunnen ook worden gebruikt om tekst bestanden te delen terwijl het initialiseren van de Windows Help en ondersteuning voorzien. Afgezien van de ingebouwde Windows remote support
functies, pc-fabrikanten, softwareontwikkelaars en onafhankelijke klantenservice agenten maken gebruik van hun eigen aangepaste en /of eigen software te voorzien van technische ondersteuning. In het algemeen, de tools zijn web-based en deskundigen kunnen diagnosticeren en oplossen van problematische machine over de internetverbinding.

Volgens Pew Research Center, een onafhankelijke denktank in Washington, DC, ongeveer drie vierde van de Verenigde Staten bevolking de hand van de informatie-technologie in een of de andere manier. Het onderzoekt ook de wereld en onthult feiten die heel interessant zijn. Het laatste onderzoek accepteert 93 procent van de Zuid-Koreanen, 84 procent van de Koeweiti's en 81 procent van de Zweden het bezit van een computer. Toegenomen gebruik en verbeterde e-mail en web-toegang heeft de digitale kloof tussen de verschillende gemeenschappen versmald. En, zoals het gebruik van internet is het nemen van een opwaartse beweging dus is de vraag van ondersteuning op afstand.

De paraplu van de externe computer support omvat software, hardware, randapparatuur en draagbare gadgets. Van setup, installatie en configuratie te herstellen en het onderhoud, de helpdesk is klaar om technologische glitches van elke stap te elimineren. Sommige portals ook kennisbank en video tutorials om u te laten de expertise die het oplossen van problemen te verkennen. Afgezien van dat, sommige portals hebben de app centrum secties waar u software, drivers, updates, enz. Kunnen downloaden van uw keuze, en kunnen gebruik maken van de ondersteuning van experts om eventuele problemen op te lossen ondertussen in een snelle en eenvoudige manier.
.