Consumenten Klachten-Wat zijn ze?

Dit is een verslag van een consument, het verstrekken van de nodige documentatie over een probleem dat ze hebben met een service provider of product. Wanneer een consument bestanden dit formulier, het meestal betekent een escalatie in de klacht proces. Vele malen consumenten in slagen om het probleem op te lossen door aanhoudend klagen bij de overtredende bedrijf of service provider. Als het bedrijf of de dienst zelf het probleem niet oplost, kan de consument een klachtenformulier voor de consument te dienen met een derde partij. De derde partij zal een klacht met het bedrijf of de dienstverlener die niet aan de klacht intern op te lossen registreren.

Om een ​​klacht in de derde partij zal de consument ontwerp hebben en stuur ze een brief die moet zeer specifieke volgen bestand richtlijnen of hebben ze een online klacht indienen. De consument moet bieden:

• Contact informatie, waaronder de naam voor zichzelf en het bedrijf of de service provider ze registreert de klacht tegen
• De klacht in detail beschreven

De consument kan ook nodig zijn om de documentatie van alle stappen die zij eerder nam om te proberen het probleem met het bedrijf of de service provider op te lossen bieden. Zodra de derde ontvangt de informatie, zullen ze het klachtenformulier herzien om te bepalen of ze actie kunnen ondernemen. Zij zullen ook de consument te adviseren over de volgende stap die zij moeten nemen. Wanneer de consument een klacht elektronische bestanden of stuurt een gedetailleerde brief zal deze de klacht in te voeren in een record door de derde partij bewaard. Wanneer er voldoende klachten over het bedrijf of de service provider, kan het onderzoek leiden. Het kan ook het bedrijf &' veroorzaken; s waardering te downgraden en eventuele andere sancties

Er zijn vele redenen dat een consument een klacht tegen een bedrijf of service provider kan bestand, zoals:.

• Problemen met garanties, retouren en reparaties
• De onthulling van informatie die ongeautoriseerde
&bull waren; Schendingen van de wetgeving inzake consumentenbescherming, zoals de do-not-call lijst.

Als u een klacht indienen bij het bedrijf of de service provider die ze nodig hebben om de consument met de reden dat ze tot de beslissing die ze deed de consument kan re-bestand of in beroep hun beslissing als het niet in de consument &'; s gunst. Wanneer het probleem is opgelost, kan het in de vorm van de vervanging van het product, terugbetalingen, een andere vorm van compensatie, of de vaststelling van het probleem om de consument &'; s tevredenheid

Na het indienen van een online klachtenformulier, te maken. ervoor dat u kopieën van alle correspondentie met de derde onderzoekt uw claim. Bij het kiezen van een derde partij lezen hun richtlijnen om ervoor te zorgen dat ze uw specifieke klacht aankan
.