Houd uw bedrijf communicatieve vaardigheden Sharp: De laatste in Social Networking

Een boeiend nieuw fenomeen in de zakelijke communicatie onlangs is ontstaan: kantoor-brede sociale netwerksites. Lezen van een artikel in The Globe and Mail vorige week waarin de voors en tegens van deze snel groeiende vorm van interne communicatie, werd ik getroffen door de mogelijkheden voor waardevolle discussie tussen alle niveaus van medewerkers die dit informele forum maakt. En toch heb ik kon &'; t helpen, maar wonder: wat nieuwe vragen of problemen voor communicatie etiquette zouden deze sites uit te nodigen? Zoals ik meer geleerd over de locaties en de voordelen ervan, hield ik deze vraag in het achterhoofd

De interfaces van het bedrijf social networking sites zoals Yammer kan lijken op Facebook – maar hun doelen variëren sterk. In plaats van het verstrekken van een ruimte voor het plaatsen van foto's en netwerken met vrienden en kennissen, zijn kantoor sociale netwerken beperkt tot discussies binnen een bedrijf, en bestaan ​​voor het delen van ideeën of vragen over projecten, producten, problemen, of iets anders in een vergadering of een traditioneel gericht e-mail keten tussen collega's.

Voor mij is dit soort in-office discussie lijkt rijp met potentieel. Het verstrekken van dergelijke een bekende vergaderruimte waardoor medewerkers meer ontspannen over terloops voorgesteld ideeën voelen. It &'; s ook een geweldige oplossing voor medewerkers die reizen, werken off-site, of die anderszins kon &' houden; t bijwonen van een vergadering in de lus. En, zoals Carly Weken van de Globe and Mail wijst dergelijke sites kunnen ldquo van &; een einde maken aan vervelende, tijdrovende en moeilijk te volgen e-mail kettingen tussen grote groepen medewerkers &";.

Wat kon echter de nadelen van het gehele bedrijf sociale netwerken? Om te beginnen, analisten bij onderzoeksbureaus, zoals Forrester Research en IDC Canada beweren dat alle medewerkers – van senior managers om stagiaires &ndash generatie duizendjarige; moeten actief deelnemen aan de locaties in om voor hen om effectief te zijn. Overtuigende alle leden van een bedrijf om deel te nemen kan een uitdaging zijn.
Maar wat echt interesseerde mij was wat de groeiende populariteit van deze sites zou kunnen betekenen voor zakelijke communicatie. Als e-mail een aantal jaren geleden introduceerde een reeks van zakelijke communicatie faux-pas dat sommige professionals nog steeds worstelen met vandaag, dus misschien social networking sites nodigen een niveau van informaliteit, die ongeschikt zou kunnen zijn bij gebruik in een discussie die je baas of manager kon te dragen aan ook.

Hoe casual is te casual, wanneer zij deelnemen aan een informele online forum? Hoewel uw collega's kunnen ook enkele van je beste vrienden, bedenk dan dat iedereen in uw bedrijf in staat om te zien wat je post &ndash zal zijn; en dat omvat senior-level VPs. Daarom behouden van een niveau van formaliteit met uw woorden. Don &'; t gebruik maken van Internet afkortingen zoals “ lol &"; en emoticons: u wilt dat uw ideeën serieus genomen te worden; laat uw taal weerspiegelen. Daarnaast, hoewel deze sites fungeren als een ruimte voor informele discussie, doe er wat gedachte in je berichten voordat je hit “ stuur &"; Zelfs als de sites bieden een “ schrappen &"; knop, u don &';. t wil een aantal collega's om woorden die u later spijt van het schrijven te lezen

Het zal interessant zijn om te zien of deze het hele bedrijf sociale netwerken opstijgen. Misschien zullen ze zo ver gaan om interne e-mail, of misschien de opwinding te vervangen zullen gewoon verdwijnen voordat de overgrote meerderheid van de bedrijven hebben een kans om te experimenteren met deze nieuwe fora. Hoe dan ook, herinner – dat het niet uitmaakt wat de instelling – uw taal en uw communicatieve vaardigheden zullen u en uw ideeën altijd vertegenwoordigen. Houd ze professioneel, tactvol, en passende
.