Financiële Social Media: Zal ​​het ooit voldoen aan zijn belofte

Face it ... beslissingen met betrekking tot geld zijn kritisch. Winkelen voor leningen, creditcards, financiële planners, investeringen enzovoort … betrekken veel in de manier van nadenken en onderzoek. Dus waarom isn &'; t financiële sociale gehaald? Waarom aren &'; t meer instellingen die zich bezighouden met financiële social media programma's?

Er zijn echter uitzonderingen. Morgan Stanley, Raymond James en Wells Fargo experimenteren met verschillende vormen van financiële sociale media en de industrie wordt nauwlettend in de gaten

Let &';. En stop om een ​​aantal feiten &hellip te overwegen; Het is duidelijk dat sociale media is uitgegroeid tot een dagelijks onderdeel van ons leven. Er wordt geschat dat meer dan 80% van de wereld en' s bevolking houdt zich bezig met sociale media netwerken &hellip ;, social media is nu instrumenteel voor merken, of het communiceren met massapubliek of zich op een één-op-één basis. Door middel van sociale media, mensen zijn in staat om verbinding te maken met vrienden en familie, houden bijgewerkt met nieuws, en interactie met merken die hun dagelijks leven beïnvloeden.

Een interessante parallel bestaat met de goedkeuring van online handel. Zeker, heeft het publiek online trading omarmd; Echter, de financiële dienstverlening blijft in het gebruik van financiële sociale media programma's. Door mijdend financiële social media campagnes in het voordeel van de beproefde voertuigen zoals reclame en directe markt, zijn deze bedrijven missen op de belangrijkste wegen van het ontplooien van hun cliënten en het binnenhalen van nieuwe. Niet te vergeten de waardevolle marktonderzoek dat kan worden afgeleid uit de financiële social media inspanningen te noemen.

Het is duidelijk dat we leven een multichanneled wereld en bedrijven moeten worden gebruik te maken van financiële Social Media-programma's als kanaal voor multidimensionale, real-time communicatie met hun klanten, dit is bijzonder belangrijk gezien de turbulentie die als roiled de financiële markten van de late. In zulke tijden, een beetje van de klant bijstands veroorzaakt door de financiële sociale media kan een lange weg te gaan naar het wegnemen van angsten en zorgen.

Van een bedrijf &'; s perspectief, interactie met de klant op een één-op-één-basis via financiële social media maakt een meer diepgaand begrip van individuele klanten te ontwikkelen, toenemende personalisering en relevantie van producten en diensten.

Dus wat &'; s het oponthoud? Regulering, natuurlijk … De financiële dienstverlening is een van de zwaarst gereguleerde sectoren in de wereld van vandaag … De begeleiding door verschillende regelgevende instanties is enigszins behulpzaam maar er is een lange weg te gaan … Een van de belangrijkste belemmeringen voor de volledige schaal inzetten van financiële sociale media-activiteiten vloeit voort uit de noodzaak om zorgvuldige registratie van alles wat er gezegd &hellip te houden; Dat &'; s een hele onderneming voor zelfs de beste naleving operaties …

Ongetwijfeld zullen we verdere vooruitgang in de sociale media technologie, alsmede het gebruik ervan &hellip zien; Gehoopt wordt dat een aantal van deze ontwikkelingen de goedkeuring van financiële sociale media programma's vaker zal maken
.