Paul Newman manier om Office Supplies Koop: Give Something Back Office Supplies

Iets Give Back, een kantoor leveringsbedrijf met een ongewone business model, won twee lofbetuigingen van Inc Magazine in hetzelfde jaar; Het werd aangekondigd als een van het land de snelst groeiende bedrijven en gehekeld als de ergste firmanaam in Amerika. Ik sprak met iets terug te geven Mike Hannigan over een nieuwe reeks van belanghebbenden, markt concurrentie en spaghettisaus.

Opgericht in 1991 door Mike Hannigan en Sean Marx, geef iets terug is uitgegroeid tot de grootste onafhankelijke kantoor van de leverancier van de West Coast met kantoren in drie steden en 12.000 klanten en 40 distributiecentra landelijk. Je leest over iets terug te geven nu, niet vanwege de onderneming overnight delivery of enorme selectie van gerecycleerde producten, maar omdat het schenkt alle winst na belastingen voor non-profitorganisaties door een ballotage systeem dat klanten en medewerkers GSB's gaat. Op basis van Newman's Own business model, geef iets terug heeft gedoneerd meer dan $ 4 miljoen (80% van de geaccumuleerde winst) tot non-profit organisaties in de afgelopen 17 jaar.

Waarom dit?

Zowel Sean [Marx] en ik had een aanzienlijke hoeveelheid ervaring in de competitieve omgeving van kantoorartikelen. Het bedrijf we liepen werd gekocht door een grote multi-nationale en we hadden een keuze te maken. We hebben allebei het gevoel dat we konden in een concurrerende, keiharde industrie gebruikt [het model van Newman's Own] om winst te maken, maar doe het in opdracht van een andere set van belanghebbenden. We zijn in wezen een gigantische bak verkoop ten dienste van de non-profit gemeenschap.

[The Newman's Own] business model was iets wat ik geconfronteerd als consument het kopen van Newman's Own spaghettisaus. Als consument, u kiest smaken goed en wat en' s rechts geprijsd. Hier was een product dat niet alleen voldeed aan mijn behoeften als consument, maar voldeed aan mijn behoeften als burger en activist. En vanuit een zakelijk oogpunt, geef iets terug moet naar de klant precies wat hij nodig heeft om zijn behoeften te bevredigen bieden. Dus er &'; s geen offer van de kant van de klant om ons te kiezen

Steeds meer onderzoek suggereert dat consumenten liever zaken doen met bedrijven die een aantoonbare positieve invloed op hun gemeenschappen hebben.. Dus onze business model geeft ons een extra concurrentievoordeel, dat onze belangrijkste concurrenten als Staples en Office Depot don &'; t heeft. Maar het doesn &';. T ontslaat ons van de verantwoordelijkheid van het dienen van onze klanten beter dan ze zouden worden bediend door Staples of Office Depot

Als we willen dat anderen aan te gaan want het kapitalisme business model, moeten we antwoord op de grote vraag: "Wat &';? s in het voor mij" Wat zijn de zakelijke voordelen van een altruïst model?

Iets Give Back biedt een meer afgeronde aanpak om te werken voor onze medewerkers en klanten. Meer en meer mensen zijn op zoek naar geeft iets terug aan hun gemeenschap en een verschil maken. Toen we begonnen in 1991, was het een ongebruikelijke business plan. Zeventien jaar later, dit wordt steeds mainstream.

Elk succesvol bedrijf geeft hun winsten weg. Uiteindelijk de winst gaat als dividend of gewaardeerd voorraad aan de eigenaars. Het grote verschil met ons is dat we geven het geld weg aan organisaties die verbonden zijn met het welzijn van de gemeenschap. En het is niet omdat we willen, dan is dat omdat iedereen wil. We hebben een business model dat vergemakkelijkt wat iedereen zou kiezen om te doen in de eerste plaats; we gewoon het makkelijk en vrij van opoffering. Tachtig tot negentig procent van de consumenten zegt, “ Als je kunt bewijzen dat het doesn &'; t kost meer en het profiteert mijn gemeenschap, I &'; ll u kopen &";.

Door ons te kiezen in plaats van een andere leverancier, onze klanten de mogelijkheid om anderen te helpen. Dat geeft ons plakkerigheid met onze klanten, dat ik denk dat andere bedrijven don &'; t heeft. We hebben betere klantenbinding dan Staples, bijvoorbeeld

Als de sociale ethiek begint om meer verantwoordelijkheid en transparantie van de kant van de bedrijven, die zaken die don &' eisen;. T geschikt voor deze nieuwe klant behoefte zal een concurrentienadeel lijden .

Stakeholders vs. aandeelhouders

Geef iets terug is gebaseerd op de belangen van de belanghebbenden van de gemeenschap, in plaats van de belangen van particuliere of zakelijke aandeelhouders. Onze primaire stakeholders is de gemeenschap, dus ons doel is om onze activiteiten te gebruiken om het beste voordeel van de gemeenschap. We evalueren elke beslissing over de vraag of deze vooruitgang van de gemeenschap, het milieu, de werknemers en de financiële levensvatbaarheid van de onderneming.

We zien het bedrijf als een facilitator voor de creatie van rijkdom en een manier om dat geld over terug in de gemeenschap.

Hoe dit te verklaren uw beslissing om $ 250.000 te besteden aan een zonne-panelen dak?

Het milieu is een centrale stakeholders van de onderneming. De investering is goed voor de gemeenschap en we waren in staat om de kosten van financieel op te vangen, zodat we het deden

Alchemy van sociaal ondernemerschap. Vanaf $ 40.000 tot $ 4.000.000

in 1991, kon Sean en ik schonk de $ 40.000 [we gebruikt om zaad] Geef iets terug naar een goed doel en het zou een heel mooi donatie geweest zijn, maar het zou hebben afgesloten met de donatie. In plaats van het doneren van die $ 40.000, hebben we geïnvesteerd in een bedrijf dat meer dan $ 4 miljoen dollar heeft geproduceerd in donaties en zal blijven om honderden miljoenen dollars meer donaties produceren als het bedrijf groeit in de toekomst.

De leverage dat die eerste $ 40.000 moet iets veel, veel meer te produceren, is als gevolg van de kracht van het bedrijfsleven om welvaart te creëren door te investeren in de markt. Bedrijf is uitgegroeid tot een instrument om sociale doelen te bereiken, en dit was niet iets dat we vóór 1991
zag

Mike zullen spreken op Sustainable Brands 09 in Monterey, Californië, op 1 juni
< . br>