Hoe om klanten te behagen door hen een aangename ervaring

Sommige dingen zijn inherent belangrijk als het gaat om het houden van klanten tevreden. Memorabele producten, goede klantenservice en een schoon milieu zijn allemaal dingen die ervoor zorgt dat klanten terugkomen. Echter, als je echt wilt wow de mensen die lopen door je deur, en ervoor zorgen dat ze opnieuw en opnieuw doen, is het best om een ​​aantal van de finesses van uw diensten te overwegen. Bijvoorbeeld, bijna elk restaurant biedt om containers naar hun klanten. Dit is slechts een onderdeel van het runnen van een bedrijf dat voedsel biedt, en iets dat de meeste mensen veronderstellen zal beschikbaar zijn wanneer ze naar een restaurant.

Echter, soms alleen het verlenen van een oplossing voor een behoefte te passen is niet genoeg. Bijvoorbeeld, als uw idee van om containers te gaan bestaat uit een rol aluminiumfolie en een stapel papieren zakken, ben je waarschijnlijk gaat om klanten te verliezen. Mensen willen het gevoel alsof je leest hun gedachten. Ze willen lopen in een bedrijf en met alles gepresenteerd worden alleen de manier waarop ze het leuk vinden. Ze willen opties. Ze willen verzorgd voelen.

Een aspect van een bedrijf die vaak over het hoofd gezien is het toilet. Je mag niet hebben overwogen hoe de ervaring van een klant in uw toilet invloed op hun algemene mening van het bezoek. Helaas, alleen het verlenen van een toilet is niet genoeg, en dit is waar het verbreken plaatsvindt. Mensen willen zich laten verwennen als ze de stap naar het toilet van een bedrijf. Ze willen luxe zeep, bloemstukken mooi en aantrekkelijk d é cor. Ze willen ook opties als het gaat om met de hand te drogen. Zo gek als dit klinkt, het is waar. De die-hard milieuactivisten willen handdrogers te zien, die papierafval vermindert. Echter, er zijn anderen die papier badstof voorkeur, en deze mensen hebben een hele andere set van redenen waarom het papier is koning als het gaat om de hand te drogen.

Dus, hoe doe je kiezen tussen twee zeer valide sets van overtuigingen? De grootste fout is om gewoon te kiezen. Hoewel het is zeker een goedkopere optie, maar laat ook een groot deel van uw klanten met een optie die niet voor hen aanvaardbaar. In werkelijkheid, elke optie heeft zijn eigen lijst van voordelen waaraan warrants met zowel een handdroger en papieren handdoeken in uw badkamer. U kunt dingen voor elk van deze opties verbeteren ook. Bijvoorbeeld, moet u papieren handdoeken te kopen met een hoog gehalte aan gerecycled materiaal. U kunt Georgia Pacific papieren handdoeken die zijn gemaakt van 100% gerecycled materiaal te vinden. Dat is een papieren handdoek kun je een goed gevoel over, zelfs de milieuactivisten niet ontkennen dat.

Een van de grootste klachten van zowel ecologisch betrokken opdrachtgevers en ondernemers, is dat papier badstof is verspilling. Een van de manieren om dit probleem te bestrijden is om uitdelen badstof aan elke individuele klant. In het algemeen gebeurt dit met een automatische papieren handdoek dispenser zoals Georgia Pacific EnMotion. Omdat deze machines automatisch afgesneden en afzien van de badstof aan de klanten, wordt minder papier verspild. Bovendien, aangezien ze touch-vrij, is er minder kans op kruisbesmetting. Als gewone papieren handdoeken, kunt u enMotion papieren handdoeken die een hoog gehalte aan gerecycled materiaal bevatten vinden. Zelfs degenen die liever drogers kan niet ontkennen dat de EnMotion is een goede optie in vergelijking met traditionele papieren handdoeken.

Hoewel deze kwesties kunnen triviaal lijken, het is de moeite om na te denken over de behoeften en voorkeuren van uw klant de moeite waard. .. Adequate containers gaan en de opslag van uw toilet met zowel enMotion papieren handdoeken en handdrogers zijn twee dingen die een lange weg naar het maken van uw klanten gaan voelen als u de zorg over hun ervaring in uw instelling Restaurant