Hoe u de juiste telefoon voor uw bedrijf en klanttevredenheid kiezen?

Het is noodzakelijk dat u de juiste telefoon systeem als u wilt dat uw bedrijf om effectief te bestrijden concurrentie verhogen klantenbestand en het verkrijgen van klanttevredenheid. Er zijn een enorme vooruitgang in de telecomsector in de afgelopen tijd en er is een overvloed aan opties die vandaag beschikbaar zijn, waaronder PBX-systemen, VoIP, Virtual PBX-netwerken, mobiele telefoons enz.

Er zijn nogal wat factoren die u moet overwegen bij de beslissing over de meest geschikte telefoon voor uw bedrijf. In feite, kunt u overwegen het aanbieden van mobiele lijnen voor uw medewerkers, individuele extensions met voicemail voor sommige select werknemer, en call routing naar medewerkers gestationeerd in afgelegen locaties.

Gewoon omdat je het runnen van uw bedrijf uit een reserve- slaapkamer betekent niet dat je kunt een bedrijf te runnen zonder telefonie-oplossing. Een passende zakelijke telefoon systeem kan laten plannen auto-attendant functies in het geval dat u weg bent, forward uw oproepen naar uw mobiele telefoon, en route inkomende faxberichten.

Telefoon communicatie is cruciaal in het succes van elk bedrijf omdat er doorheen, klanten en klanten in staat zal zijn om u te contacteren en weet van uw bedrijf en de producten /diensten die u zijn marketing.

telefoons dienen als de eerste lijn van communicatie voor klanten die proberen om zakelijke relaties met jou. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de communicatie tussen uw medewerkers en klanten is direct beschikbaar en geen enkele klant voelt zich geïrriteerd door gebrek aan telefonische reactie.

Verschillende zakelijke telefoon pakketten zijn verkrijgbaar met waardevolle functies zoals meerdere extensies, remote voicemail pickup, route-to-faxfunctie, conferencing en call forwarding. De volgende functies zijn beschikbaar met de meeste kleine zakelijke arrangementen:

1.Multiple Extensions
2.Remote Voicemail Pickup
3.Route-to-fax Capability
4.Call Forwarding

Een andere belangrijke functies die een grote hulp voor uw bedrijf kan zijn, is auto-attendant dit is waar uw medewerkers zijn bevrijd van de last van de telefoon te beantwoorden elke keer dat het ringen. U kunt programmeren om de route inkomende gesprekken naar de juiste medewerkers

U kunt kiezen voor een gesprek jacht functie -. Als een van uw medewerkers niet de telefoon te beantwoorden, wordt het gesprek automatisch aan een andere persoon in plaats van meteen doorgestuurd gaan naar voicemail. Hier zijn de soorten van de telefoon diensten die u kunt kiezen voor uw bedrijf om de productiviteit van werknemers te verbeteren en de klant waardering verdienen

1.VoIP (Voice over Internet Protocol) -. Voor kleine kantooromgevingen die slechts een paar telefoon nodig lijnen en elementaire voicemail boxen - mits je genoeg computer netwerkbandbreedte
2.PBX (Private Branch Exchange). - deze zijn ter plaatse schakelapparatuur aan route gesprekken tussen medewerkers en naar buiten te lijnen. Standaard PBX-systemen zijn over het algemeen geschikt voor middelgrote en grote bedrijven
3.Virtual PBX -. Deze diensten lagen een auto-attendant PBX-systeem op de top van uw bestaande mobiele, land, en VoIP telefoonlijnen. Hierdoor kunt u profiteren van alle lijnen die je nu hebt.

Bij het selecteren van de juiste telefoon voor uw bedrijf, moet u de medewerkers aan wie u wilt telefonische toegang bieden overwegen. Hebben voorziening voor uitbreidingsmogelijkheden om uw toekomstige groei te voldoen.

Bedrijven moeten beslissen over de werknemers in afgelegen locaties en /of in het buitenland en kies de juiste telefoon technologie. Kies zakelijke telefoon systemen, niet alleen voor de technologische vooruitgang en de rijke functies, maar ook voor zijn gebruiksgemak, schaalbaarheid en duurzaamheid
.