Medewerkertevredenheid onderzoek

werknemer tevredenheid is uitgegroeid tot een zeer belangrijke determinant van een bedrijf en' s de productiviteit. Werknemers worden meer en meer uit hun organisatie te eisen in ruil voor hun diensten. Personeelsverloop is zeer hoog in de meeste industrieën, en een goede talentvolle medewerkers te behouden is uitgegroeid tot een zware taak voor zelfs de beste bedrijven in de hele wereld van vandaag.
Elk bedrijf wordt geconfronteerd met de uitdaging om te begrijpen wat de meeste medewerkers drijft. Tevreden medewerkers niet alleen blijven bij het bedrijf, maar zijn productiever. Ze zijn ook loyaal en zijn het meest geneigd zijn om hun bedrijf &' raden; s producten en diensten waar en wanneer mogelijk. Ze zou ook helpen het bedrijf om het beste talent voor toekomstige werving te trekken.
Bijna elk bedrijf voert tevredenheidsonderzoeken werknemers nu en dan aan de pols van de medewerkers voelen. De meest relevante en belangrijke aspecten die moeten worden behandeld in een medewerkerstevredenheidsonderzoek vragenlijst zijn: de werknemer &'; s begrip van de onderneming &'; s missie en strategie op lange termijn; s vertrouwen in het bedrijf en'; de werknemer &' s leiderschap; de werknemer &'; s begrip van zijn /haar rol in het bedrijf; het belang dat de werknemer geeft aan gezag en verantwoordelijkheid in zijn /haar werk en de mate waarin deze behoeften wordt voldaan; s vertrouwen in het bedrijf en'; de werknemer &' s cultuur; de werknemer &'; s idee over het systeem van de communicatie binnen het bedrijf; het moreel, teamgeest en professionaliteit in het bedrijf; s relaties met de begeleider /collega's /beheer; de werknemer &'; de mate waarin het bedrijf voldoet aan de werknemer &'; s expliciete evenals impliciete behoeften zoals compensatie, opleiding en ontwikkeling, vakantie en andere voordelen, persoonlijke prestaties, erkenning, empowerment, werkzekerheid, waardering en aanmoediging, en ga zo maar door. Open vragen, zoals “ wat is de beste ding over het werken voor dit bedrijf &"; of “ wat u het meest in het bedrijf een hekel &"?; zijn zeer nuttig in het begrijpen van de exacte oorzaak van tevredenheid of ontevredenheid
De vragenlijsten over het algemeen ook andere kwesties, zoals de werknemer &' bevatten;. jaarlijkse inkomen, leeftijd, geslacht, persoonlijke details over de familie, burgerlijke staat, de afdeling werken in, vorige arbeidsverleden en anderen. Deze zijn nuttig bij het analyseren van de gegevens nauwkeuriger.
Echter, de meeste bedrijven niet druk medewerkers om deze gegevens te verstrekken indien de werknemer is niet comfortabel mee. Het is ook belangrijk dat de antwoorden zeer vertrouwelijke zodat deze niet worden gebruikt tegen de werknemer gehouden
De vragenlijst idealiter klein genoeg om ongeveer 20-30 minuten van de werknemer &' rekening moet zijn;. S tijd, gemakkelijk te begrijpen en opent genoeg om aanvullende opmerkingen of suggesties aan te moedigen. De enquêtes kunnen worden uitgevoerd op papier of online. Online enquêtes zijn sneller, goedkoper, en worden gevonden om een ​​hoge respons te hebben. Ze zijn ook eenvoudig te interpreteren, zoals commentaren geschreven door de hand op papier zijn soms moeilijk te ontcijferen.
Algemeen werknemer satisfacion onderzoeken worden uitgevoerd door de HR-afdeling, maar deze dagen, zijn bedrijven hen uitbesteden aan derden survey agentschappen die in staat zijn om onpartijdige en deskundig advies te geven over de resultaten van de enquête. Er zijn veel bedrijven vandaag aan dat het aanbieden van uitgebreide medewerkerstevredenheidsonderzoek diensten professioneel
.