Call Recorder: Waarom gesprekken opnemen

Een van mijn vrienden is het runnen van een reisbureau. Hij is een workaholic en wil de beste service aan zijn klanten. Maar soms voelt hij zich ontmoedigd toen hij woont telefoontjes van ontevreden klanten, die hem de schuld voor al de rommel. Op een dag deelde hij zijn bedrijf probleem met mij en ik stelde hem met behulp van Call Recorder. Het is een klein apparaat dat kan worden ingesteld op kleine ruimte. Hij volgde mijn suggestie en vandaag heeft hij een lange lijst van tevreden klanten. Wat hij doet is hij de opgenomen gesprekken aan de klanten &' begrijpen replays; eisen. Nu maakt hij geen fouten bij het boeken van kamers in hotels en stoelen in vliegtuigen

Call Recorder is een fantastisch apparaat dat klanten &' kan oplossen; problemen zonder enige moeite. Naar mijn mening moet elke reisagent of bedrijf dat zich bezighoudt met telefoontjes van klanten dit apparaat te gebruiken. Die orde op de telefoon is heel handig, maar het wordt een gedoe als de beller heeft slechte akoestiek of oproepen worden gedaan in gehaast of mompelde toespraak. Hoe kan men begrijpen dubbelzinnige taal en zorgen voor de klant van de beste diensten ondanks de wetenschap dat hij hasn &'; t begrepen een enkel woord uitgesproken door de klant

Naar mijn mening dienstverleners moeten beginnen met opnemen oproepen om tegemoet te komen aan de belangen. van hun cliënten. Op een dag belde ik mijn AC servicemonteur en vroeg hem om de airconditioning in mijn huis te onderhouden. De technicus beloofde binnen een paar uur te komen en maakte me wachten voor de hele dag. De volgende belde ik hem weer en hij zei dat het jammer als hij mijn klacht aanvragen. Zij vroeg hem om een ​​gesprek recorder te gebruiken, zodat hij elke beller kan volgen en bedienen zijn klanten beter. Hij nam mijn advies serieus en installeerde een opname-apparaat de volgende dag. Volgende keer toen ik hem belde, was ik verrast om de computer te horen zeggen dat uw gesprek te zijn opgenomen.

Ook ik ben van plan om mijn kantoor uit te rusten met Call Recorder, zodat ik kan weten hoe mijn leidinggevenden te maken hebben met mijn clients. Sommige van mijn klanten hebben geklaagd dat hun verzoeken worden genegeerd door de leidinggevenden. Ik wil weten wat het probleem is. Binnenkort wil ik een opname-apparaat te kopen en elk gesprek opnemen op fouten te vinden met mijn managers. Een andere reden om op te nemen oproep is dat het verplicht is voor elk bedrijf om op te nemen van haar zakelijke gesprekken te houden. . Een verantwoordelijke burger, zal ik de wet
  gehoorzamen;