Ik kan niet met je praten zonder Form

Heb je je ooit afgevraagd over de ondergang van onze kwaliteit van de relaties op de werkplek? Voor de toepassing van deze blog, ik ga te houden aan de werkplek voor dit schrijven als de toestand van de relaties buiten de werkplek is ver boven mijn hoofd. Er zijn tal van uitdagingen in today &'; s werkplekomgevingen – niet genoeg tijd, hectische verandering, schijnbaar onmogelijke en soms tegenstrijdige doelstellingen &hellip ;.

In het midden van dit alles, we lijken een niveau van beleefdheid en gebrek gesprekken die eb en vloed met de dagelijkse eisen van te hebben verloren onze banen. We nemen aan het ergste. Patrick Lencioni vertelt over de fundamentele attributiefout ontwikkeld door EE Jones en VA Harris – “. de neiging van de mens om de negatieve of frustrerende gedrag van hun collega's toe te schrijven aan hun voornemen en persoonlijkheden, terwijl toeschrijven hun eigen negatieve of frustrerend gedrag van omgevingsfactoren &"; Deze natuurlijke neiging wordt nog verergerd door oppervlakkige relaties; oppervlakkige relaties worden verergerd door de institutionalisering van onze beurzen.

Ik zei dat ik was niet van plan buiten de werkplek te gaan, maar hier is een non-werkplek voorbeeld. Vele jaren geleden, te veel om op te tellen, toen ik een kind opgroeien in een omgeving buiten Washington, DC was, iedereen in de buurt kenden elkaar. Kids wist kinderen, ouders wisten ouders. Als een fiets werd per ongeluk "geleend" David &'; s moeder riep Joe &'; s moeder. De fiets werd teruggegeven en David &'; s lot werd overgelaten aan zijn ouders. In today &'; s wereld zou de politie worden genoemd, een rapport zou worden ingediend en als de fiets is net als de meeste fietsen deze dagen en waarde van honderden dollars, zal David een strafblad, een reclasseringsambtenaar en zal schaamte en verlegenheid hebben gebracht zijn familie. Voor een moment, denk aan de tijd, energie en middelen besteed door de geïnstitutionaliseerde respons. Een reactie als gevolg van een groot deel aan ons gebrek aan relaties -. Elkaar kennen op een niveau dat het mogelijk maakt voor de occasionele ongemakkelijk gesprek

Soortgelijke institutionalisering vindt plaats in de kantoren en gangen van ons bedrijf. In werknemer functioneringsgesprek processen bijvoorbeeld wacht de toezichthouder voor de prestatie-evaluatie formulier vóór communiceren prestaties of gebieden die behoefte hebben aan verbetering. Ze verschuilen zich achter nummers of categorieën versus een tijdige en authentieke gesprek met hun personeel. In plaats van een, “ Hey Joe, laat &'; s praten over hoe u vandaag geslaagd de klant bijeenkomst. Ik heb een aantal suggesties die kunnen helpen, &"; de feedback plaats daarvan wordt geïnstitutionaliseerd op een formulier, voor altijd in het bestand, met het onbedoelde gevolg van het verhogen van het belang of de ernst van de werknemer &';. gedrag

Ik ben niet suggereren dat we weg te doen met vormen of dat het is niet belangrijk om te verduidelijken door middel van documentatie onze verwachtingen en meningen van verwante prestaties en mislukkingen. Wat ik wil zeggen is dat we veel effectiever en efficiënter zou zijn als we geminimaliseerd de institutionalisering van onze contacten met medewerkers en besteed meer tijd krijgen om ons in de buurt van het personeel weet. .. Het kennen en vertrouwen elkaar echt een verschil maken als "tijd" is een van de weinige variabelen waarover we controle