Business Intelligence Tool Categorie

Business Intelligence (BI) is veel democratischer de afgelopen tien jaar. BI is niet langer voorbehouden voor senior management beslissers, die verantwoordelijk is voor de strategische en tactische beslissingen. De BI wordt steeds direct verwerkt in de bedrijfsvoering en is uitgegroeid tot een onmisbaar instrument voor veel werknemers in de frontlinie.

Om een ​​Business Intelligence-oplossing te implementeren, vandaag de dag een breed scala aan tools voor eindgebruikers heeft. Elk van deze instrumenten aan de specifieke behoeften van specifieke categorieën gebruikers. We kunnen verschillende categorieën van gebruikers, elk met specifieke behoeften en meest onderscheidende vermogen onderscheiden. Enkele technische kennis, anderen niet. Sommige vertrouwd met de gegevens om te werken, anderen zijn meer gericht bedrijfsprocessen.

Implementeer een enkel instrument en uniform voor alle categorieën van gebruikers is een fout die zou kunnen leiden tot een BI-project mislukken. Opleggen hetzelfde gereedschap helemaal kon slechts één categorie van gebruikers te voldoen. Een compromis zou een nog meer rampzalige gevolgen hebben en mensen te ontmoeten.

Ik woonde een paar dagen geleden op een gegeven Cindi Howson aan de TDWI World Conference in Chicago workshop. Met zijn toestemming, presenteer ik een zeer interessante grafiek. Dit diagram worden de belangrijkste categorieën gebruikers van BI binnen organisaties en identificeert, voor elk van deze categorieën, de meest geschikte BI-tools.

Het onderstaande schema bevat verschillende bogen, die elk een categorie van gebruikers. Meer arc, hoe groter het aantal gebruikers in deze categorie is belangrijk in een typische organisatie. Vanuit het centrum (halve cirkel), zijn er statistici, software-ontwikkelaars, analisten en informatie professionals, leidinggevenden en managers, frontlinie werknemers en buiten organisatorische grenzen, klanten, leveranciers en verschillende organisaties zoals zelfstandige bestuursorganen.

Elke zwarte gestippelde in dit diagram heeft een BI soort hulpmiddel. Elk punt is geplaatst op de boog die de categorie van gebruikers het dient best. Zonder in te gaan op alle tools gepresenteerd, kunnen we nog steeds een aantal interessante observaties.

Executives en managers zijn beter gediend door de dashboards en scorecards. Verrassend aangezien deze categorie van de gebruiker is niet per se een technische achtergrond en is niet een grondige kennis van het datamodel van de organisatie.

Executives en managers tegen door een uitstekende kennis van de werking van de organisatie en hun job. Ze moeten standaard prestatie-indicatoren te raadplegen in lijn met de structurele kaders. Ze hebben niet veel tijd, zodat ze volgen op hoog niveau indicatoren met betrekking tot de strategische plannen en organisatiedoelen.

Analisten en informatie professionals, moeten echter meer gedetailleerde informatie te verwerken. Zij maken gebruik van spreadsheets (Spreadsheets) BI-georiënteerde en business-georiënteerde aanvragers. Dit type aanvrager maakt gebruik van een laag van zakelijke gegevens (semantische laag), in tegenstelling tot conventionele aanvragers dat de kennis van de fysieke data modellen vereisen.

Uiteraard moet een semantische laag worden geïmplementeerd. Deze categorie van de gebruiker is meer geïnteresseerd in geavanceerde visualisatie (visuele ontdekking). Deze tools kunt u de informatie op een visuele manier (thematische kaarten, heat maps, etc ...) Om correlaties, trends te ontdekken of om hypothesen te toetsen manipuleren. Dit zijn ook de klassieke OLAP-gebruikers. De OLAP (Online Analytical Processing) wordt gebruikt om de gegevens te analyseren op vele gebieden en te boren in de data (bijvoorbeeld boor jaar tot maanden of afdelingen medewerkers). De frontlinie werknemers vertegenwoordigen een zeer groot deel van de BI-gebruikers in omvangrijke organisaties. Hun behoeften zijn operationeel. Ze willen worden geïnformeerd over de mogelijke oplossingen voor elk probleem en bijgestaan ​​bij de uitvoering van hun beslissingen. Zij hebben niet noodzakelijk veel technische kennis of kennis van data modellen. Zij hebben behoefte aan interactieve rapporten op maat en aangepast aan hun bedrijfsprocessen.

Verslag ontwikkelaars (IT personen) willen de toegang tot zeer flexibele programmering tool, die gespecialiseerde technische kennis. Zij worden niet beschouwd als gebruikers van BI, maar als producenten van rapporten. Statistici analyseren van gegevens met gespecialiseerde gereedschappen. Een gedetailleerde kennis van de gegevens en statistische technieken is cruciaal voor deze categorie van gebruikers.

Een van de uitdagingen waar grote organisaties is om een ​​oplossing die al deze behoeften voldoet. Is dit mogelijk? Is vandaag de dag een BI-platform provider bestrijkt het hele spectrum van de behoeften? Het zou waarschijnlijk zich tot een van de belangrijkste software zoals Oracle, Microsoft, IBM, SAP en SAS een relatief volledige oplossing.

Echter, elk door de toonaangevende software platform BI heeft zijn voor- en nadelen voorgesteld. Organisaties zal moeten kiezen tussen een enkel platform en een combinatie van instrumenten van verschillende leveranciers (best of breed). Sterker nog, de kleine spelers op de markt, de meeste geneste, bieden vaak meer innovatieve gereedschappen. Nogmaals, moeten we voorzichtig zijn en het maken van weloverwogen keuzes elke aanpak heeft zijn voor- en nadelen.

Maar uiteindelijk herinner me een ding: elke gebruiker categorie moeten zo goed mogelijk worden gediend, want het is het succes van uw BI-project op het spel
!.