Draai Herhaal Klanten in loyale klanten

Als je terugkerende klanten in uw bedrijf, heb je de neiging om te vertragen uw lead generation campagne
. Immers, hoef je niet zo veel zorgen te maken over het genereren van sales leads als je al hebt mensen die het kopen van u herhaaldelijk. Hoewel dit een welkome ontwikkeling in uw bedrijf, is er geen garantie dat het voor altijd zal gaan. Om te beginnen, ben je echt zeker dat deze terugkerende klanten zijn loyaal? Wat als een concurrent opduikt, zal ze nog steeds bij u kopen? Dit zijn slechts enkele vragen die veel ondernemers kunnen storen. En dit is wat maakt toekomstige generatie en benoeming lood instellen werk al moeilijker. Je moet echt hard werken om uw klanten te behouden met u.

Dus hoe kan je trouwe klanten te behouden? Een betere vraag zou hoe kunt u zich wenden uw terugkerende klanten in loyale klanten? Allereerst, nooit uw terugkerende klanten voor verleend. Dit is een manier van denken die je in gedachten moet houden, maar ook in de hoofden van uw sales team. In feite moet terugkerende klanten u meer stimulans om ze te waarderen. Toon appreciatie in hun beslissing om te kopen van je. U kunt ze geven enkele tokens, misschien beloont punten, of zelfs een warme glimlach of een vrolijke stem elke keer als ze in contact komen met u zijn slechts enkele praktijken die je in werking kan zetten. Deze zijn eenvoudig genoeg, ja, maar de impact is enorm. Mensen willen worden aangevuld, dus je moet aan hetzelfde, ook.

Een andere truc die je kunt proberen is het geven ze een gesprek. Terwijl dit tijdrovend kan zijn, zou je verbaasd zijn wat je zou kunnen leren. Zolang u een bevoegde telemarketing team
, kunt u gebruiken om contact met klanten, hen te vragen hoe ze het doen, hoe hun aankoop van hun leven, en ook suggesties over hoe u uw aanbod te verbeteren is verbeterd. U kunt hen ook vragen of ze weten van iedereen die uw product of dienst nodig zou kunnen hebben. Van daar, zult u in staat om een ​​aantal B2B leads te genereren. Wat belangrijk is, is dat u de juiste communicatiemiddelen. U kunt gebruik maken van social media, e-mails, of zelfs telemarketeers te helpen peilen het denken van uw terugkerende klanten.

Als voor welke methode het beste is, kun je eigenlijk allemaal te gebruiken. De sleutel is hier mixen en matchen uw gereedschap goed om te compenseren voor eventuele tekortkomingen (dat is natuurlijk te voorkomen). Het verzenden van e-mails kunnen groot zijn voor het verstrekken van informatie aan de lezers, maar het heeft een zeer lage respons. Telemarketing, aan de andere kant kan ontvang antwoorden snel, en de prospect of klant kan beantwoorden hun vragen 'over uw product of dienst snel te hebben. Zetten ze samen in één campagne kan helpen vullen elkaar aan, evenals uw lead generation taak effectiever.

Hoewel er is geen zekerheid dat de bovenstaande tips die u kunt krijgen meer trouwe klanten, in ieder geval heb je maakte de start. Toont waardering voor uw terugkerende klanten kan echt helpen bij het genereren van leads
.