Een vaardigheid die zal verbeteren uw verkoop Conversie

Hoe goed ken je luisteren? Is het iets wat je echt denken? Luistert echt zo belangrijk voor het runnen van een succesvol bedrijf? Ik denk het wel!

U besteedt een aanzienlijke hoeveelheid tijd een duidelijke boodschap voor uw potentiële klanten ontwikkelen om te lezen en te horen, maar hoe vaak heb je stoppen en echt naar wat ze te zeggen hebben?

Luisteren is een belangrijke vaardigheid om te leren, en een die vereist oefening, vooral als het gaat om het luisteren empathisch. Bij het luisteren op dit niveau, kunt u een dramatisch effect op uw omzet conversie. Als u vragen open vragen, en neem de tijd om echt aan uw potentiële klant te luisteren, zullen ze je uiteindelijk vertellen hoe ze te verkopen.

Om u te helpen verfijnen uw luistervaardigheid, laten we beginnen door te kijken op de vijf niveaus van het luisteren:

1) Het negeren – geen poging om te luisteren, Pagina 2) Pretend luisteren – waardoor het uiterlijk u luistert, verhuur 3) Selectief luisteren – horen alleen de delen van het gesprek die u interesseren, verhuur 4) Actief luisteren – aandacht te besteden aan wat de spreker zegt, en het vergelijken van die naar uw eigen ervaringen of eisen, en
5) Empathisch luisteren – luisteren en reageren met zowel het hart en geest om de luidspreker &' begrijpen. s woorden, opzet, en gevoelens

Wat voor soort luisteraar bent u? De meeste mensen zullen ofwel luisteren selectief of actief, maar om echt te begrijpen en te horen wat iemand zegt, moet je empathisch luisteren. Weinig mensen echt empathisch luisteren, en niet alleen empatisch luisteren leiden tot een diepe verschuiving in paradigma, het vereist de praktijk. Kijk naar een succesvolle onderhandelaars in business – ze echt kennen en begrijpen het belang van het perfectioneren van de kunst van het luisteren.

Normaal gesproken Probeer eerst te begrijpen. De meeste mensen niet met de bedoeling om te begrijpen luisteren; zij luisteren met de bedoeling te antwoorden. Ze zijn ofwel spreken, of bereiden zich spreken. Ze filteren alles door hun eigen paradigma's, die hun autobiografie lezen in andere mensen en' s het leven

“. Oh, ik weet precies wat je nodig hebt &";
“ Ik ging door precies hetzelfde . Laat me je vertellen over mijn ervaring &";.

Deze luisteraars voortdurend projecteren hun eigen films op andere mensen en'. Gedrag

Om effectief te luisteren die u nodig hebt om je ego te maken aan de ene kant en richten zich op het helpen van de andere persoon uiten hun gedachten, gevoelens en ideeën. Het belangrijkste om te onthouden is dat het luisteren naar iemand is niet hetzelfde als het eens met hem of haar.

Vaak kan je het gevoel dat je geeft je kracht weg door te luisteren naar iemand anders, maar in feite luisteren is empowerment. . Leer met je ogen en je hart, evenals uw oren te luisteren

Om uw verhuizing naar empathisch luisteren ondersteunen, hier zijn de vier stadia die u nodig hebt om te overwegen:

· Bootsen de inhoud van de communicatie: herhaalt precies wat er wordt gezegd
·. Herformuleren de inhoud: zetten hun (de ander &'; s) betekenis in je eigen woorden; Dit duurt dacht of mentale verwerking Restaurant · Weerspiegelen gevoel: luisteren en kijken naar de aard van de emotie achter de communicatie, het observeren van gezichtsuitdrukkingen, lichaamstaal, stem (toon, intensiteit, volume), enz
· Herformuleren van de inhoud en weerspiegelen het gevoel:. Zet zowel de ander &'; s verbale betekenis en emotionele inhoud in uw eigen woorden

Dus de volgende keer dat je in een gesprek met een klant, zorg ervoor dat je stopt, vraag goed vragen, en dan luisteren. Zorg ervoor dat u niet alleen luisteren naar wat ze zeggen, maar ook wat ze betekenen. Door dit te doen kunt u vinden dat de meeste klanten je uiteindelijk zal u vertellen wat u moet doen en zeggen om uw producten aan hen te verkopen
.