Tweet Breach: 140 Tekens van Sheer Destruction

Net als een gewonde, in het nauw gedreven Doberman, ik was irrationeel en reactief.

Mijn blog was beneden, non-existent. Wanneer u verdien je te houden door te communiceren ideeën, zoals ik als een professionele spreker, een bedreiging van de verdeling van die ideeën verhoogt de perzik fuzz op de achterkant van je nek. Na dagen van het niet kunnen mijn webmaster door het kantoor telefoon, mobiele telefoon, SMS, instant messaging of e-mail te bereiken, ik draaide de druk op hem om te reageren. Ik draaide me om de machtige en invloedrijke wereld van sociale media ...

I tweeted hem. Publiekelijk.

johnswebguy Waar in de naam van Google Earth bent u? Waarom wil je me niet te contacteren?
[Dichterlijke vrijheid toegepast zijn gezicht te redden]

140 tekens dat de impact van een hondsdolle hond geleverd. Ja, er was duidelijk woede in mijn woorden, maar ze werden omgevormd tot een venijnige tirade in de handen van anderen. Die lezen van buiten kon de woede voelde ik me op te zijn in het nauw gedreven, zonder een back-up plan te voelen. Helaas, in mijn woede, ik heb het niet een directe tweet (een privé-communicatie, dat alleen de ontvanger kon zien), zodat iedereen na deze hyper-beknopte mini-blogs mijn vuile was zou bekijken en de spaties met elke terug te vullen verdiepingen tellende ze wilden. En vul ze deden.

In de daaropvolgende minuten, mijn tweet werd opnieuw getweet (verzonden naar een massa aantal ontvangers), screenshot (digitaal vastgelegd voor altijd bewaard gebleven in al zijn glorie) en als voorbeeld gebruikt als waarom anderen moet geen zaken doen met mijn webmaster. Ik had zelfs nog nooit overwogen eindigend mijn relatie met mijn webmaster, dus rijden zijn klanten weg was het laatste wat in mijn gedachten.

Ik wilde gewoon weten waar hij was!

Op dat moment, met stomheid geslagen met spijt, begreep ik de kracht van sociale media om te communiceren, te beïnvloeden en te vernietigen. Vernietigen persoonlijke reputaties. Vernietigen merkidentiteit. Vernietigen winstmarges, relaties en open communicatie. Als ik druk op de enter-toets, ik dacht dat ik het gooien van een sneeuwbal, maar al snel ontdekte het had het potentieel om een ​​all-out lawine geworden. Voor al zijn beknoptheid, de woorden die we publiceren op Twitter of Facebook kan worden geïnterpreteerd, gelezen als gospel of te verspreiden als de pest. Het kan heel moeilijk zijn om emotie te scheiden van feit in 140 tekens.

Mijn webmaster contact met me uit het ziekenhuis; hij net had gekregen uit van de operatie. Gelukkig, ik verwijderde de tweet voordat het ging helemaal wereldwijde, legde mijn fout aan mijn volgelingen, excuses aangeboden aan mijn webmaster en gingen aan reanimeren mijn blog (toen hij van een operatie had hersteld).

Uitleggen wat ik iemand had gedaan de volgende dag, ik gebruik een term die is blijven hangen in de daaropvolgende gesprekken — tweet schending
. Hier is mijn huidige werkdefinitie van schending tweet:

tweet • schending
n. 1.
per ongeluk of opzettelijk bloot gegevens via sociale media of andere Web 2.0-toepassingen ( bijvoorbeeld Twitter, Facebook, LinkedIn, Wikipedia, Second Life, blog posts, webmail, sms, instant messaging, etc .
) die anders acceptabel privé, vertrouwelijk zou zijn gebleven, anoniem of anderszins goed gecontroleerd door de eigenaar of verantwoordelijk voor de informatie. 2.
eigen toedoen tweet stuitligging (vaak) is de handeling van het ongeluk of reactief zijn eigen privé-gegevens vrijgeven zonder na te denken door de gevolgen.

Voorbeelden: a)
plaatsen van een individu persoonlijk identificeerbare informatie (telefoonnummer, creditcard-rekening, sofi-nummer, enz.) zonder hun toestemming, kennis en inzicht; b)
plaatsen van iemands fysieke verblijfplaats, persoonlijke of vertrouwelijke informatie, zonder hun toestemming; c) Heb onjuist onthullen bedrijfseigen zakelijke informatie, zoals intellectueel kapitaal, corporate financiële, zakelijke processen, veel geheimen, organisatiestructuur of andere gevoelige commerciële gegevens; d) Heb oneigenlijk gebruik van sociale media als een instrument van het hefboomeffect, afpersing (als je dit niet doet, zal ik ...), of wraak (posten smerige details over je ex, vuile was over je ex- werkgever, etc.).

Ik heb zoveel geleerd als een product van mijn ervaring dat het materiaal zal bieden voor de komende jaren. Laat me delen een paar van de vele fundamentele afhaalrestaurants die je in gedachten moet houden, zowel persoonlijk als professioneel:

1) Detachering is Openbare
Dit lijkt zo vanzelfsprekend, maar het wordt steeds over het hoofd gezien.. . Wanneer u post (ik gebruik de term post naar omvatten twitteren, bloggen, commentaar, schrijven op een muur, het publiceren van een website, en bepaalde vormen van sms, instant messaging, enz.), Maakt u de informatie voor iedereen beschikbaar op de internet (tenzij je een of andere manier toegang te beperken).

In-persoon relaties zijn vaak subtiel. Bijvoorbeeld, je zou waarschijnlijk niet dezelfde mop vertellen om uw jong kind als je zou je beste vriend. Je zou het niet vertellen je baas over een succesvol sollicitatiegesprek met een ander bedrijf in dezelfde manier dat je je zus zou vertellen. Maar wanneer je online plaatsen van deze items, wordt u instortende die lagen van onderscheid, of de toegang, in een één-dimensionaal beeld. Iedereen heeft gelijke en gelijk toegang tot uw grap en je baan nieuws, of u ze wilt of niet.

Denial en onbegrip van dit uitgangspunt, dat het posten is openbaar en zal worden gezien door anderen, is wat leads tieners om MySpace te vullen met foto's en content die ze nooit zouden willen dat hun toekomstige werkgevers, college bekentenissen officieren of zelfs de ouders, om te zien.

2.) Posting is permanent.
Als u post, bent u het creëren van een permanente stuk van digitale DNA dat voor alle praktische doeleinden, nooit verdwijnt. Je woorden en foto's en video's worden doorgestuurd, gerepliceerd, back-up, geciteerd en maakte een permanent onderdeel van het internet firmament. Met andere woorden, als je het te plaatsen, zou je beter bereid zijn om de eigendom van het te claimen voor de rest van je leven. Het is heel moeilijk om te denken dat een week van tevoren, laat staan ​​20 jaar. Zou George W. Bush ooit geweest president had hij getweet zijn DUIs of het bezit van cocaïne arrestatie? De virale en permanente en traceerbaar aard van de informatie zou zijn kansen zijn ten dode opgeschreven.

3.) Berichten zijn misbruikt.
Of ze worden gebruikt tegen u in een rechtbank (ja, berichten zijn gebruikt als toelaatbaar bewijs), gebruikt door identiteitsdieven en sociale ingenieurs (bijvoorbeeld een keer per con kent uw sociale netwerk, kunnen ze gemakkelijk te gebruiken tegen u onverdiende vertrouwensrelatie tot stand), of geaggregeerde door bedrijven die willen dat je iets te verkopen, berichten kan en zal worden gebruikt op manieren die we gemiddeld gebruikers momenteel niet overweegt.

Zonder twijfel, sociale media en sociale netwerken zijn killer apps en zijn hier voor de lange termijn. Zij vervullen te diep een behoefte en ook winstgevend een rol in ons leven en bedrijven af ​​te schrijven als een modeverschijnsel. Gelukkig zijn er concrete oplossingen voor het voorkomen tweet schending en voor het minimaliseren van de schade als het gaat onvermijdelijk gebeuren. Ik ben al ervaren bedrijven (waarschijnlijk vanwege de toegenomen risico's en aansprakelijkheid) beginnen te pro-act op de steeds evoluerende bijwerkingen van sociale media. Om te beginnen, zijn ze het behalen van een concurrentievoordeel door: