Preventief gedrag door middel van sociale media

Organisaties en individuen hebben hun leven dagelijks geopend in de media, want we willen kunnen verbinden met anderen en het gevoel deel uit van iets dat groter is dan zijzelf. Met deze pas ontdekte transparantie komt echter verantwoordelijkheid.

Bedrijven moeten voorzichtig zijn met wat je ervoor kiest om online te publiceren als gevolg van het gemak waarmee een bericht kan worden opgeslagen en gedeeld beledigend zijn. Werknemers en bedrijven moeten ook voorzichtig over hun online activiteit.

Ongepast activiteiten kan worden opgenomen door de camera telefoon en kan zijn weg vinden op het internet, waar ze het potentieel hebben om zich te verspreiden met een ongelooflijke snelheid, aantasting van de reputatie van het bedrijf en het merk. De meeste bedrijven en particulieren hebben geleerd van de fouten van de persoonlijke levenssfeer van de media en als gevolg daarvan worden in een meer respectabele uitgevoerd.

Als een persoon of een organisatie is niet zeker of de materialen in hun sociale netwerk profielen zijn aangewezen, moeten ze vragen of niet comfortabel met zijn moeder of de raad van bestuur op zoek naar het profiel. Zo niet, dan moet u mogelijk een aantal wijzigingen in uw profiel te maken om het minder potentieel aanstootgevende maken.

Social media maakt het ook mogelijk de ouders om een ​​betere controle over het leven van hun kinderen. Tieners zijn gekend om één-woord antwoorden op de manier waarop hun dagen zijn te geven, maar online sociale netwerken kunnen ouders om een ​​idee van wat er werkelijk gebeurt in het dagelijks leven van uw kind te krijgen.

Bovendien, wetende dat hun ouders hun profiel sociale media kan zien houdt veel kinderen deelnemen aan ongepast gedrag dat online kan belanden. Social media maakt ontevreden klanten hun klachten direct te publiceren, op het hoogtepunt van zijn frustratie. Dit biedt bedrijven een unieke kans om echte inzicht in de problemen die klanten ondervinden bij het gebruik van hun product of dienst te krijgen.

Deze opmerkingen zijn zeer gemakkelijk te vinden in de media, de organisatie heeft alleen de naam van uw bedrijf te vinden, lees dan de opmerkingen en de daaruit resulterende pagina's van negatieve vermeldingen van uw merk. Bedrijven moeten deze kritische feedback te evalueren en te gebruiken om zijn producten en diensten te verbeteren tijdens het verbinden met ontevreden klanten om hun problemen op te lossen.

Absoluut mag niet proberen te manipuleren of te elimineren van de negatieve opmerkingen over uw merk zo te doen maakt het merk lijken onverschillig en maakt het eruit alsof ze iets te verbergen hebben. In plaats daarvan moet een efficiënte organisatie aanpakken en oplossen van klachten van klanten
.