Verschillen tussen V2 en V3 van de ITIL Library

ITIL training is zeer populair certificering opleiding in de IT-industrie op dit moment. Want het is iets dat alle bedrijven gebruiken tegenwoordig, is het belangrijk om bepaalde kaders die de controle kwaliteit en dienstverlening kan helpen in de industrie hebben. Dit is wat het doel van deze certificering is, en het is zeer belangrijk door de jaren heen. Er zijn verschillende versies van ITIL, en versie 3 lanceerde onlangs bevat veel nieuwe dingen waardoor het afwijkt van versie 2.

De versie 3 van ITIL is gericht op een Life Cycle benadering van IT. In de tweede versie, werd meer nadruk gelegd op de IT-ondersteuning voor bedrijven in de industrie. In de nieuwste versie, zien we een meer service gerichte aandacht, en hoe bedrijven kunnen streven naar hoge kwaliteit van de dienstverlening aan hun klanten. Dit is de reden waarom sommige boeken en materiaal veranderd, zodat servicemodules kunnen worden opgenomen.

Een van de belangrijkste veranderingen in versie 3 van ITIL is dat het aantal bibliotheekboeken afgenomen. Studenten moeten nu gaan door middel van vijf boeken in plaats van zeven. In de tweede versie, werden zeven boeken in totaal en de belangrijkste onderwerpen zijn: Service Support, Service Delivery en ICT Infrastructure Management, Planning voor Service Management, Application Management, Security Management en Business Perspectief Implement. In de nieuwste versie 3, worden sommige boeken verwijderd en nieuwe toegevoegd in hun plaats, zoals Service Strategy, Service Design, servicetransitie, serviceproductie en continue serviceverbetering.

Bovendien zijn er ook veranderingen in de modules in versie 3 van ITIL. In versie 2, studenten moest door 2 modules in de eerste fase van de opleiding die Service Delivery en Service Support waren. In versie 3, zijn er in totaal vijf modules, omdat drie toegevoegd aan het programma.

In versie 3 van ITIL, nieuwe werkwijzen zijn ook toegevoegd, hoewel de eerdere werkwijzen niet worden gewijzigd. Daarom moet u dekken de extra degenen, op de top van degenen die al op versie 2. Dit betekent dat met betrekking tot een totaal van 22 processen in versie 3 en de belangrijkste doel is om kennis van leerlingen te verbeteren.

Als u al gepasseerd versie 2 van ITIL, dan alles wat je hoeft te doen is langs een overbrugging examen zonder het hele examen. Deze informatie zal u helpen begrijpen over ITIL en over de verschillende versies beschikbaar
.