Ervaar de magie van de communicatie met de hosted PBX-diensten

gehinderd over klanten in de wacht?

Met de teruggang in de economie, de verstandige oude school klantenservice kan zijn is niet een zeer goede optie om te gaan met uw klanten. Voor bedrijven het maken van een poging om hun bestaande klanten te blijven en nieuwe aan te trekken, omdat voor elke keer dat uw klant in de wacht kan hij wilt afmelden.

Meestal de bedrijven die handelen in de mobiele diensten en de verkoop te maken door middel van via de telefoon moet aanzienlijk met open ogen die hun telefoon technologieën niet onbewust vervreemden van hun klanten. Positieve beeldvorming zal snel eroderen als klanten ondervinden een overmatige hoeveelheid on-hold tijd, onduidelijke aanwijzingen op de weg naar toepasselijke personeel te bereiken, of de meest verschrikkelijke van de resultaten van alle bezettoon.

Er is een oplossing &hellip ;. . De hosted PBX-diensten

Veel bedrijven vierkante maatregel bevinding dat niet-openbare branch exchange of PBX telefoonmaatschappij technologie gehost kan een economisch instrument dat bovendien kan hen helpen hun aanwezigheid telefoon en client reactievermogen te verbeteren.

Een hosted PBX-dienst biedt klanten geavanceerde telefoon responsiviteit en call-routing functies - zonder de kosten van het kopen van hun eigen PBX hardware of de extra prijzen van de installatie, lopend onderhoud en ondersteuning. Het is ideaal voor de kleine middelgrote bedrijven of bedrijven met verspreide werknemers, en degenen die behoefte hebben om op verschillende manieren te gebruiken voor de communicatie. Hosted PBX is niet alleen beperkt tot bellen, het nuttiger dan dat. Met PBX-diensten kan men verwachten om al hun processen te beheren en stroomlijnen van de zakelijke communicatie op een georganiseerde manier

Virtual PBX-toepassingen: -.

Hosted PBX bedrijven zijn gespecialiseerd in het leveren van meerdere applicaties die te vergemakkelijken bedrijven kosten -effectively hoge beslissing volumes te beheren in een zeer vakkundige manier. De randen omvatten over het algemeen:

• kortere wachttijd voor kopers door het implementeren van technologie zullen ze gebruiken om een ​​minimale wachttijd voor bellers lijn voordat de oproep routeren naar de voicemail;

• gepersonaliseerde groeten te vertellen en op te voeden bellers met zijn interactieve IVR-functie;

• "intelligente" beslissing richting waardoor klanten zich spreken met de juiste persoon.

Sommige systemen hebben zelfs de macht om beperkingen lijn, net als het bedrag van de bellers in de wacht meteen of het aantal minuten een beller kan op zijn houden alvorens verdere maatregelen, tot een hogere klanttevredenheid te bevestigen. Als de reactie van de klant is goed dan weet je dat je gaat in de goede richting.

De Virtual PBX-technologie heeft de macht om een ​​centrale beslissing locatie leveren die eenvoudig routes bellers op postcode, netnummer, enz de geschikte locatie. Franchises kan ook kraan in opties die toelaten klanten toegang tot gegevens over de te verwachten wachttijden. Het kiezen van de gehoste PBX-systemen is niet het enige. Uw zoektocht begint eigenlijk bij je hebt besloten om de overstap te maken, maar nog steeds op zoek naar de hosted PBX-provider. Terwijl het selecteren van een hosted PBX-provider, is het van vitaal belang om de eisen van de markt te meten. Franchisers moeten denken over de mate van ontvangen oproepen, de omvang van de bedrijven, en ook de verscheidenheid van individuen, elk intern en extern.

Het doel van het gebruik van een hosted PBX-diensten is om de bellers met een levering positieve ervaring, gemakkelijk beller routing, en een eenvoudige interface en de laatste maar niet de minste een betere dienstverlening door het bedrijf. Het succes van een bedrijf kan gemakkelijk worden parameters van het aantal tevreden klanten heeft. Dus zorg ervoor dat u uw klanten gelukkig te maken met een betere communicatie kanaal
.